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函館国際ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
駅からも歩いてこれるので便利でした。夕方のチェックインでしたが、長蛇の列。カウンターは6つほどで対応していましたが30分以上待たされました。こんなに待たされるホテルは初めてでした。しかも並んでから、検温されてない方はこちらへと言われましたが、連れが散歩中のため、1度この列を離れたらまた並び直さないといけないのかと思いました。検温する場所、もっと入口付近にするべきです。案内する表示もないので、正直何をしている場所なのかわかりにくく、手際が悪いなという印象です。評価の高い朝食が楽しみでしたが、なんでこんなに評価が高いのかわからなかったです。8時頃に入りましたが、海鮮丼コーナーの酢飯、まぐろ、たらこ、いかがない。。いくらはあったのでわずかな白米でいくら丼にはなりましたが、主人が行った時はいくらはないけどまぐろが補充されたと。補充されたマグロもいくらが今度はないためあっという間になくなっていて、最後は白米までなくなりました。なくなってもしばらく補充されず。連休で繁忙期、スタッフもそれなりにいるのに残念でした。またGoTO期間中に函館にいくとしても、こちらには泊まりません。
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この度は函館国際ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、ご多用の中、貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。今回のチェックインの際、お客様をお待たせすることとなり、大変申し訳ございませんでした。現在は改善も進み、お早めにご到着されたお客様にはチェックインのお手続きを先に行っていただき、15時以降お戻りいただいた時に、お待ちいただかない様クイックレーンを設けてオペレーションをしております。機会がございましたら挽回のチャンスをいただきたく伏してお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。函館国際ホテル 宿泊部 部長 佐々木
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投稿者さんの 函館国際ホテル のクチコミ
駅からも歩いてこれるので便利でした。
夕方のチェックインでしたが、長蛇の列。
カウンターは6つほどで対応していましたが30分以上待たされました。
こんなに待たされるホテルは初めてでした。
しかも並んでから、検温されてない方はこちらへと言われましたが、連れが散歩中のため、1度この列を離れたらまた並び直さないといけないのかと思いました。
検温する場所、もっと入口付近にするべきです。
案内する表示もないので、正直何をしている場所なのかわかりにくく、手際が悪いなという印象です。
評価の高い朝食が楽しみでしたが、なんでこんなに評価が高いのかわからなかったです。
8時頃に入りましたが、海鮮丼コーナーの酢飯、まぐろ、たらこ、いかがない。。
いくらはあったのでわずかな白米でいくら丼にはなりましたが、主人が行った時はいくらはないけどまぐろが補充されたと。
補充されたマグロもいくらが今度はないためあっという間になくなっていて、最後は白米までなくなりました。
なくなってもしばらく補充されず。
連休で繁忙期、スタッフもそれなりにいるのに残念でした。
またGoTO期間中に函館にいくとしても、こちらには泊まりません。
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この度は函館国際ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。
今回のチェックインの際、お客様をお待たせすることとなり、大変申し訳ございませんでした。
現在は改善も進み、お早めにご到着されたお客様にはチェックインのお手続きを先に行っていただき、15時以降お戻りいただいた時に、お待ちいただかない様クイックレーンを設けてオペレーションをしております。
機会がございましたら挽回のチャンスをいただきたく伏してお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
函館国際ホテル 宿泊部 部長 佐々木