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函館国際ホテルのクチコミ・お客さまの声
総合5
観光ホテルならではの落ち着いた雰囲気でとても良かったです。朝食も種類豊富で和洋中どれも美味しく、なかでもライブクッキングは人気でした。新型コロナ対策もきちんとしており、安心して過ごせます。ただ、領収書をお願いした時に「印刷したものと手書きのものと、どちらにされますか?」は、少々説明不足です。何が違うのかを訪ねなかったこちらも悪いですが、普通は「領収の宛名はどうなさいますか?」と、どこのホテルも訪ねてきます。結果、差替する無駄なやり取りとなってしまいましたが、この対応もとても良かったです。
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この度は、函館国際ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。今回の領収書の件では、お客様にご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後はスタッフの再教育をしっかりと行い、お客様に不信感を与えないよう努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち致しております。函館国際ホテル 宿泊部 部長 佐々木一美
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投稿者さんの 函館国際ホテル のクチコミ
観光ホテルならではの落ち着いた雰囲気でとても良かったです。朝食も種類豊富で和洋中どれも美味しく、なかでもライブクッキングは人気でした。新型コロナ対策もきちんとしており、安心して過ごせます。ただ、領収書をお願いした時に「印刷したものと手書きのものと、どちらにされますか?」は、少々説明不足です。何が違うのかを訪ねなかったこちらも悪いですが、普通は「領収の宛名はどうなさいますか?」と、どこのホテルも訪ねてきます。結果、差替する無駄なやり取りとなってしまいましたが、この対応もとても良かったです。
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この度は、函館国際ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回の領収書の件では、お客様にご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後はスタッフの再教育をしっかりと行い、お客様に不信感を与えないよう努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
函館国際ホテル 宿泊部 部長 佐々木一美