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函館国際ホテルのクチコミ･お客さまの声
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三連休前日の金曜日とはいえ、16000円の支払いに対して満足とはいえない内容でした。朝食2500円を引くと実質13500円でツインのシングルユースということなのでしょうが、残念ながらリピートしたいとは思えませんでした。＜良くなかった点＞・朝食バイキングは並ぶと言われていたが、開始から30分後の6時半に一人で行っても10分以上待たされた（空席は複数あった）。私が食べ始めてからも客が退席したのに10分以上片付けられない席が複数見られた。「大変混み合います」と予めわかっているなら、繁忙期には朝食付プラン客以外の利用は断る（せめて朝食付プラン客と当日申込客の案内優先度を分ける）、利用時間帯を完全予約制にする等の対策を講じてほしい。個人的には予約制になることの不便さよりも、いつ着席できるのかわからないまま予約客も当日申込客もごちゃ混ぜで待たされるストレスの方が大きい。・女湯の脱衣場に雑菌が繁殖しているような嫌な臭いが充満していた。畳のような網目状の床材は滑止めなのかもしれないが、水が溜まって不衛生に思える。・女湯にだけ露天風呂がなかった。またこのホテルに限ったことではないが、女性は生理中は有無をいわさず大浴場が利用できないにも関わらず、男女一律で入湯税を取られるのは納得いかない。男女で浴場設備に差があるならなおのこと。部屋のカードキーを大浴場入口でかざして利用状況を記録する等の工夫があっても良いと思う。・部屋のシャワーが水とお湯を混ぜる旧式のタイプだった。大浴場があるからいいだろうという発想なのかもしれないが、前述の通り誰もが大浴場を使えるわけではない。・他の方のコメントにもあったが枕元にコンセントがない。せめて各部屋に延長コードを置いてほしい。・フロントで傘を借りたらぐしゃぐしゃに畳んだままの状態で渡された。自分で畳み直したら普通にきれいに畳めるものだった。細かいことだし実害があるわけではないが、せっかく「ちょっと良いホテルに寛ぎに行っている」つもりだったのに気分が下がる。＜良かった点＞・朝食会場と部屋備付のコーヒーが地元のコーヒー店のものでおいしかった。・3階からでも海が見え、部屋にゆったりしたソファセットがあった。
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この度は、函館国際ホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございました。始めに、朝食レストランや大浴場の件ではご期待に沿う事が出来ず、不快な思いをお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。お客様よりいただきましたご意見、ご指摘を真摯に受け止め、ご期待に沿えますよう改善に努めたく存じます。また、良かった点なども、ご評価いただきありがとうございました。今後良かった点の項目を増やしていけますよう努力を重ねてまいります。恐れながら、また当施設をご利用いただけますと幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。函館国際ホテル 宿泊部支配人 平田
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投稿者さんの 函館国際ホテル のクチコミ
三連休前日の金曜日とはいえ、16000円の支払いに対して満足とはいえない内容でした。朝食2500円を引くと実質13500円でツインのシングルユースということなのでしょうが、残念ながらリピートしたいとは思えませんでした。
＜良くなかった点＞
・朝食バイキングは並ぶと言われていたが、開始から30分後の6時半に一人で行っても10分以上待たされた（空席は複数あった）。私が食べ始めてからも客が退席したのに10分以上片付けられない席が複数見られた。「大変混み合います」と予めわかっているなら、繁忙期には朝食付プラン客以外の利用は断る（せめて朝食付プラン客と当日申込客の案内優先度を分ける）、利用時間帯を完全予約制にする等の対策を講じてほしい。個人的には予約制になることの不便さよりも、いつ着席できるのかわからないまま予約客も当日申込客もごちゃ混ぜで待たされるストレスの方が大きい。
・女湯の脱衣場に雑菌が繁殖しているような嫌な臭いが充満していた。畳のような網目状の床材は滑止めなのかもしれないが、水が溜まって不衛生に思える。
・女湯にだけ露天風呂がなかった。またこのホテルに限ったことではないが、女性は生理中は有無をいわさず大浴場が利用できないにも関わらず、男女一律で入湯税を取られるのは納得いかない。男女で浴場設備に差があるならなおのこと。部屋のカードキーを大浴場入口でかざして利用状況を記録する等の工夫があっても良いと思う。
・部屋のシャワーが水とお湯を混ぜる旧式のタイプだった。大浴場があるからいいだろうという発想なのかもしれないが、前述の通り誰もが大浴場を使えるわけではない。
・他の方のコメントにもあったが枕元にコンセントがない。せめて各部屋に延長コードを置いてほしい。
・フロントで傘を借りたらぐしゃぐしゃに畳んだままの状態で渡された。自分で畳み直したら普通にきれいに畳めるものだった。細かいことだし実害があるわけではないが、せっかく「ちょっと良いホテルに寛ぎに行っている」つもりだったのに気分が下がる。
＜良かった点＞
・朝食会場と部屋備付のコーヒーが地元のコーヒー店のものでおいしかった。
・3階からでも海が見え、部屋にゆったりしたソファセットがあった。
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この度は、函館国際ホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
始めに、朝食レストランや大浴場の件ではご期待に沿う事が出来ず、不快な思いをお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。お客様よりいただきましたご意見、ご指摘を真摯に受け止め、ご期待に沿えますよう改善に努めたく存じます。
また、良かった点なども、ご評価いただきありがとうございました。今後良かった点の項目を増やしていけますよう努力を重ねてまいります。
恐れながら、また当施設をご利用いただけますと幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
函館国際ホテル 宿泊部支配人 平田