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函館国際ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合1
函館祭りで2泊させてもらいましたが、部屋でシャワーを使用した際に水が床にたまり水浸しになりました。排水溝をみると毛だらけで掃除されていないようでした。また、洋服を部屋に忘れてしまいチェックアウト翌日にホテルへ電話して色々確認してもらいましたが、結局見つからず警察に紛失届を出した方がよいとすすめられました。正直部屋以外で出し入れをしていないので無いことは考えにくく、せっかく楽しい思い出だったのに後味が悪くなってしまいました。
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この度は、函館国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。始めに清掃の不備、スタッフの対応では、不快な思いをお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。ご期待に沿う事が出来ず申し訳ございませんでした。今後、このような事が無いよう、またお客様が快適にお過ごしいただける空間を提供できますよう一層の努力を重ねて参る所存でございます。恐れながら、また当館をご利用いただけますと嬉しく存じます。お忙しい中、貴重なご意見、ご指摘をお寄せいただきありがとうございました。スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。函館国際ホテル 宿泊部担当副支配人 平田
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投稿者さんの 函館国際ホテル のクチコミ
函館祭りで2泊させてもらいましたが、部屋でシャワーを使用した際に水が床にたまり水浸しになりました。排水溝をみると毛だらけで掃除されていないようでした。また、洋服を部屋に忘れてしまいチェックアウト翌日にホテルへ電話して色々確認してもらいましたが、結局見つからず警察に紛失届を出した方がよいとすすめられました。正直部屋以外で出し入れをしていないので無いことは考えにくく、せっかく楽しい思い出だったのに後味が悪くなってしまいました。
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この度は、函館国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
始めに清掃の不備、スタッフの対応では、不快な思いをお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
ご期待に沿う事が出来ず申し訳ございませんでした。今後、このような事が無いよう、またお客様が快適にお過ごしいただける空間を提供できますよう一層の努力を重ねて参る所存でございます。
恐れながら、また当館をご利用いただけますと嬉しく存じます。
お忙しい中、貴重なご意見、ご指摘をお寄せいただきありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
函館国際ホテル 宿泊部担当副支配人 平田