こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2023-09-07 19:54:32
上質の美味とおもてなし。オーシャンビューの宿 旅荘 海の蝶（三重県）
4.0
投稿日：2022-07-14 09:36:46
5.0
投稿日：2020-03-17 16:25:05
4.0
投稿日：2018-03-10 11:52:28
3.0
投稿日：2018-03-10 11:50:03
総合4
とおる２０１０さんの 函館国際ホテル のクチコミ
記念日の宿泊でしたので、ラウンジの利用など問い合わせをしたところ、「ラウンジの席を予約してお待ちしています」と返信を頂きました。が、当日うかがうと予約はされておらず、これまでの経緯を話すと慌てて確認されました。謝罪はされたものの、厄介なお客という空気になりとても残念でした。その予約に合わせてホテルに帰る予定を立てたり、その日の行動に影響したこともあり、本当にガッカリしました。翌日のチェックアウト時も、そのことには触れられなかったので、ホテルとしてもどうかと思います。あちこちのホテルを利用していますが、このクラスのホテルとしては後味の悪い利用でした。改善を期待します。
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この度は、函館国際ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
数ある施設よりお選びいただいたにも関わらず、ご期待に沿うご滞在とならずにご不快な念をお掛けしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
お客様よりいただいたお声を真摯に受け止め、スタッフやオペレーションを見直し、より適切なご案内が出来るよう改善していきます。今後もすべてのお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同でサービスの向上に誠心誠意努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿賜りましてありがとうございました。
函館国際ホテル
料飲部支配人 長尾