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函館国際ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
父の喜寿記念で総勢13名で利用しました。今までの幾度となく訪れた函館で数回宿泊したことがあり、ここであれば家族みんな楽しめるなと思ったホテルだったので。駅も金森倉庫街も徒歩圏内でとても便利ですし。朝食も色々選べて楽しいし（2泊でしたのでバイキングとひつまぶし両方を楽しみました）やはり函館国際ホテル！といった感じです。ただひとつ、残念なことが、チェックイン時に大人1子供2の部屋のミールクーポンが2名分しかなく、すぐにフロントに行ったところ「付添寝のお子様にはつきませんが」と開口一番言われてしまい「あれ？私添寝にしちゃったか？」と自分が予約間違えたかな？と思い「だったら朝食追加料金払うのでつけてください。」といったところで予約を確認し「料金いただいてますね」とミールクーポンをやっとくれました。部屋にいったらベッドは2つしかなく、どこかの手違いで添寝になってしまってるんだなとなっていたら他の部屋に3つありましたが、部屋の代表者と人数は記載してるはずですので、？？？でした。予約部屋数が6部屋と多かったせいもあるかと思いますが、甥っ子がちょっとショックを受けていたので、報告させていただきます。そこだけが本当に残念でした。あと、部屋のサービスコーヒーは飲んでしまったら補充はないのでしょうか？2泊目の朝に飲もうとしたらなかったので…
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この度は函館国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。記念の旅行に当館をお選びいただけましたこと、大変嬉しく思います。また、ご滞在にもご満足いただけたご様子がうかがえ、嬉しく拝読いたしました。しかしながらお部屋へのご案内の際、こちらの不手際にてご不便、ご不快の念をおかけいたしましたこと、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。今後お客様に正しくスムーズなご案内ができますよう、教育・指導を徹底して参ります。また、サービスのドリンクにつきましては清掃の際に補充をしておりますが、この度は不備があったようで、重ねてお詫び申し上げます。清掃担当に申し伝え、今後同様のことがないよう徹底いたします。最後となりますが、この度はご多用の中貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございます。また次回お目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。函館国際ホテル 宿泊部
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函館国際ホテル（北海道）
4.0
投稿日：2024-02-13 19:14:16
満ちてくる心の宿 吉夢（千葉県）
5.0
投稿日：2022-07-11 22:20:53
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総合4
wan_wan_loveさんの 函館国際ホテル のクチコミ
父の喜寿記念で総勢13名で利用しました。今までの幾度となく訪れた函館で数回宿泊したことがあり、ここであれば家族みんな楽しめるなと思ったホテルだったので。駅も金森倉庫街も徒歩圏内でとても便利ですし。
朝食も色々選べて楽しいし（2泊でしたのでバイキングとひつまぶし両方を楽しみました）やはり函館国際ホテル！といった感じです。
ただひとつ、残念なことが、チェックイン時に大人1子供2の部屋のミールクーポンが2名分しかなく、すぐにフロントに行ったところ「付添寝のお子様にはつきませんが」と開口一番言われてしまい「あれ？私添寝にしちゃったか？」と自分が予約間違えたかな？と思い「だったら朝食追加料金払うのでつけてください。」といったところで予約を確認し「料金いただいてますね」とミールクーポンをやっとくれました。
部屋にいったらベッドは2つしかなく、どこかの手違いで添寝になってしまってるんだなとなっていたら他の部屋に3つありましたが、部屋の代表者と人数は記載してるはずですので、？？？でした。
予約部屋数が6部屋と多かったせいもあるかと思いますが、甥っ子がちょっとショックを受けていたので、報告させていただきます。
そこだけが本当に残念でした。
あと、部屋のサービスコーヒーは飲んでしまったら補充はないのでしょうか？
2泊目の朝に飲もうとしたらなかったので…
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この度は函館国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
記念の旅行に当館をお選びいただけましたこと、大変嬉しく思います。
また、ご滞在にもご満足いただけたご様子がうかがえ、嬉しく拝読いたしました。
しかしながらお部屋へのご案内の際、こちらの不手際にてご不便、ご不快の念をおかけいたしましたこと、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
今後お客様に正しくスムーズなご案内ができますよう、教育・指導を徹底して参ります。
また、サービスのドリンクにつきましては清掃の際に補充をしておりますが、この度は不備があったようで、重ねてお詫び申し上げます。
清掃担当に申し伝え、今後同様のことがないよう徹底いたします。
最後となりますが、この度はご多用の中貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございます。
また次回お目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
函館国際ホテル 宿泊部