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1.0
投稿日：2024-04-02 18:40:13
プレミアホテル－ＣＡＢＩＮ ＰＲＥＳＩＤＥＮＴ－函館（北海道）
4.0
投稿日：2020-10-10 22:20:41
総合1
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qooppさんの 函館国際ホテル のクチコミ
外観、ロビー共にとても綺麗で期待していましたが、部屋(西館)だけこれまで泊まったホテルの中でも最悪でした。風呂場は換気扇がないからなのかカビだらけ、排水口からの悪臭、部屋のコンセントは壊れていて使えないところがあったり、ランプはシミだらけ、壁紙が剥がれていたりして本当にがっかりしました。特に風呂場のカビと悪臭は不快すぎて宿泊を後悔したほどです。
朝食ビュッフェはとてもおいしかったです。ただ、混雑状況を確認して「空いています」の表示だったにも関わらず、15組待ちだったのには驚きましたし、飛行機の時間もあったので焦りました。
3年半の北海道生活の終わりに、地元に帰る前にプチ贅沢として函館国際ホテルに泊まることを楽しみにしていたので本当にがっかりしたし、できることならやり直したい気分になりました。
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この度は、函館国際ホテルをご利用いただきありがとうございます。
始めに、お部屋の清掃及び、コンディションに関しましてご不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。せっかくのご宿泊にもかかわらず、ご期待に沿うことが出来ず誠に申し訳ございませんでした。お客様よりいただきましたご意見、ご指摘を真摯に受け止め、ご期待に沿えますよう、一層の努力を重ね改善に努めて参る所存でございます。お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。恐れながら、また当館をご利用いただければ嬉しく存じます。スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
函館国際ホテル 宿泊部担当副支配人 平田