先日からのご来館誠にありがとうございました。
又お帰りになられてから直ぐのクチコミ投稿を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
とても素敵なお車でのご来館でしたね、同級生でずーっとお付き合いをしてゴールインされたご夫婦様でご主人様はバンドを組まれて今も現役ドラマーでご活躍されていると、はにかみながらお話されていたのがとても、好印象的で思出されます私が「私達夫婦も１７歳の学生時代からの付き合いで結婚して51年ずーっと一緒ですよ」と申し上げたら「そりゃぁー腐れ縁同士ですねぇ」と仰って大笑い致しましたね、本当に仲良しご夫婦様でお帰りになられても和やかな空気が残り香として旅館の中に残っていました。コロナ禍で色々な制約がある中でのご宿泊でしたが安心してお泊り頂けるようにこの先も努力致して参ります。お二人から「また来ます！」とお帰り際に頂きました嬉しいお言葉をしっかり心に受け止めて益々がんばります。急に寒くなりました、どうぞお体ご自愛下さいませ。本日は本当にありがとうございました。
　　　わかのや女将朋子より【１０月18日記】

今日お帰りになりお疲れのところ早速のクチコミ投稿を頂きまして心より御礼申し上げます。コロナ禍の中でのご宿泊随分悩まれたんでしょうね　また記念すべき日にご宿泊頂きました事もとても嬉しく感謝申し上げます。改めまして本当にありがとうございました。お部屋にご案内させて頂いたおりに「お客様、お荷物を持たさせて下さい」と何度も申し上げましたがご夫婦そろって「大丈夫ですよ私達でもちますから」と優しくおっしゃって頂きついつい甘えてしまいました。本当の所前の日に孫とキャッチボールをしていて腰を「ギク」つてやつてしまい「どーしよーかなぁ」つて悩んでいましたので　助かりました(笑)
でもご夫婦にとってとても大切な記念日とも知らずにゴメンナサイ！お祝いのプレゼント次回にとっておきますので必ずお越しくださいませね
ここで・・・ナイショの　お　は　な　し・・・
お褒め頂いた笑顔の女将の顔ですが、ご宿泊当日は両方の眉毛をちゃーんと描いていました。が!
　お帰りになった後で気が付きました。右の眉毛書き忘れていました。【涙】それも昼過ぎまで気が付かず大女将にお昼ごはんの時に「なーんか今日のああたの顔おかしかバーイ」と言われてしまい・・・あぁーせっかく笑顔がステキといっていただいたのにぃー鏡に映った右ナシまゆげ・・・
こんどお逢い出来る日は両眉バッチリでお迎えしたいと思います(笑)これから季節の変わり目で体調を崩しがちでございますがどうぞ、ご夫婦様お体に気を付けてお過ごしください。お客様に安心してお泊り頂けるように努力精進致しながらここわかのやでお待ち致しております。
　　　　　　わかのや女将朋子より　9月20日記

まず、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お帰りになってから直ぐのクチコミ投稿を頂きまして心より御礼申し上げます。初めての一人旅、緊張と期待と不安その他色々な思いでご利用いただいたんですね　ご指摘頂いたように今、観光業、特に宿泊業は悲鳴を上げている状態ですそんな中お泊り頂くお客様に、今まで以上のおもてなし、プラス　安全、安心、快適にお過ごしいただく工夫が非常に重要な事となります。課題山積ですが今日頂きましたお褒めのお便りを心にしっかり刻み頑張りたいと思います。ご到着時もステキなお召し物でしたがお部屋着、感激でしたよ　遠めには黒と白のモノトーンで個性的な柄の上下に見えましたが近寄ってよーく見たらパンダ模様でしたね　思わず２人で笑っちゃいましたね
「色々な所がすごくいい」と　とても喜んで頂いたのも忘れません。お帰り際に小国町の観光案内をいたしましたが「人があまりいないところがいい」とおっしゃっていましたがどこか良い場所がございましたか？小国町も杖立温泉も四季折々とステキです。また、是非是非お越しくださいませ　　まだまだ、コロナ終息には至っておりませんどうぞ、お体に気を付けてお過ごしください。本日は本当にありがとうございました。
　　　　　　6月8日記　　わかのや女将より

再度のご来館また温かい口コミ本当に感謝申し上げます。「ありがとうございました。」全回のご宿泊は確かラグビーのワールドカップの応援に別府に行かれる前日お泊り頂いたことを覚えております。今回も所用の後、わざわざ遠方の杖立温泉まで足をお運び頂いたんですね、嬉しい限りですご到着時のベージュ色のキャップがとてもおしゃれに見えましたがお食事処でのなんていうのかしらローマ法王が被られているような網目のお帽子がとてもステキだな～と思ったのをよーく覚えています。しかし、時節柄前回のようにたくさんのお話が出来なかった事が心残りでございます。新型コロナウイルスの感染が早く収まり普通におもてなしが出来る日が早く訪れる事だけが唯一の望みです。「また、来るよ！」とお声をかけて頂きとても嬉しかったです。お帰りになるお客様の赤い色のお車に精一杯手を振りながら次またお会いできると信じ、私はここ杖立温泉四季の宿わかのやで旅館と自分磨きに精進努力します。どうぞお元気でお過ごし下さいませ、本日は本当にありがとうございました。
　　　　　　5月16日記わかのや女将より

先日からのご来館誠にありがとうございました。また今回満点のクチコミ投稿を頂きまして重ねて御礼申し上げます。鯉のぼりが揚がったばかりの頃の御来館でしたね、お一人旅で少々緊張気味のご様子でしたがお食事の時は色々お話が出来て私なりにホット致しました。炊き込みご飯の他にも白ご飯がありましたので次回ご遠慮なくご注文頂けると嬉しいです（笑）今日も鯉のぼり見学のお客様で杖立温泉は大賑わいです。１０日にはかたずけ作業が行われます。来年までまた鯉のぼり達の長ーいお休みが始ります。すこーし連休疲れが出ていた私ですが、今回のクチコミ投稿を頂きましてもうひと頑張り出来そうです！最後になりましたがコロナにくれぐれもお気をつけてお過ごししくださいませ。「ありがとうございました。」

先日からのご来館誠にありがとうございました。また大変嬉しいクチコミ投稿を頂きまして重ねて御礼申し上げます。「ありがとうございました。」
短い時間ではございましたがノンビリお一人時間を満喫頂いたご様子や当館をお気に召して頂いたご様子に安心いたしました。コロナ禍の中、浴場備品の撤去やお客様との接客時間の短縮や制約どれも大切なお客様を守るために最低限必要な事柄ばかりなんですが　わかのやのモットーでもある丁寧なおもてなしが出来ずに日々頭を抱えております。せめて、お料理だけでも喜んでいただきたく出来るだけ地産地消の品々での提供に心掛けております。お別れの時「今日はこれから観光されますか？」とお聞きしましたら「今日帰ったら直ぐ仕事です。ノンビリできたのでまた、頑張ります！」と帰って行かれた後ろ姿が印象的でした。近くの大山町では恒例の梅まつりが始っています又、阿蘇の野焼きも始まり春を告げる季節になりました。またどうぞ、お出かけ下さいませ
本日はありがとうございました。

再度ご宿泊誠にありがとうございます。また、お帰りになってから早速のクチコミ投稿を頂きまして本当にありがとうございました。当然のことながらコロナ禍の中接客サービスが思うように出来ずお客様方にはご迷惑おかけいたしているのが現実です。今までのようにお部屋での会話やお茶出し、お食事中の楽しい会話もなくただ、料理を提供する事のみ・・・おしゃべりで少しでもお客様と仲良くなりたい私には苦痛です。そんな中で今回のご旅行が楽しい物と成ったこと本当に良かったです。現在もこれからもわかのやは一日限定二組のみの営業方針を続けていきたいと思っております。大切なお客様がコロナ禍の中でも安心安全にご宿泊頂けますように最大限の努力精進をしたいと思います。次回お越しの節はしっかりハグが出来ます事を心から願っています。どうぞ、お元気でお過ごしください。

先日からのご来館誠にありがとうございました。
また、お帰りになり直ぐのクチコミ投稿重ねて御礼申し上げます。コロナ禍の中　色々な制約がありわかのや本来のおもてなしが十分出来ないもどかしさに日々心を痛めております。そんな中楽しい旅行となった投稿内容に少しだけほっと致しました。ご指摘通り4年前の熊本地震　新型コロナウイルス　今年７月の豪雨災害等トリプルショックではありましたがどれもこれも楽しい話題ではありませんのであえて私からお客様にはお話いたしません。わかのやでのほんのひと時短い間だけは普段の日常からかけ離れた時間と美味しいお料理でお過ごし頂きたいと考えております。今回頂いたお褒めの言葉、優しいご心配の言葉、肝に銘じて来年も精進努力致しますこのクチコミ返信はお土産に頂きましたお煎餅片手に書きました（笑）「とても美味しいです。」師走の候、益々お忙しくお働きのことと存じます。どうぞお体ご自愛下さいませ。頂きました２通のメールしっかり心に受け取め来年に繋げます！
　　「本当にありがとうございました。」

11月29日のご宿泊誠にありがとうございました。また師走でお忙しい中、長文の上心温まるクチコミ投稿を頂きましてありがとうございます。沢山の当館でのエピソードやご感想恐れ入ります。お気づきのように11月1日からの旅館再開営業より、2階に一組３階に一組一日限定２組での営業を致しております。ご指摘のように災害後の旅館経営も大変ではございますがやはり、コロナ禍において大切なお客様をお守りする為に現状何ができるか考えた上出した結論でした。お部屋にトイレが付いておりませんが各階のトイレも貸し切りですのでご安心してお泊り頂けるのではないかなーと思います。これからも安心してお泊り頂けますように工夫しながら頑張ります！頂きましたクチコミ投稿をスタッフと一緒に何度も繰り返し読ませていただきました。「本当に嬉しかったです。」
「ありがたいです。感謝申し上げます。」最後になりましたが毎日コロナの感染者数が増えています。くれぐれもお体に気を付けてお過ごしください。ちょっと早いですが良い年をお迎えください

22日からのご来館誠にありがとうございました。
コロナ禍において、大切なお客様をお守りする為に国、県のご指導のもとに今までおいていました全てのアメニティー｛櫛、ブラシ、爪切りコップ女性用の化粧品、マニキュア、綿棒、カット綿
ヘヤーグッズ、下着のパンツ、健康グッズの足裏シート等｝これらのアメニティーはもう３０年近く設置致しておりましたが泣く泣く撤去いたしました。これも大切なお客様を守る為には仕方ありませんね。コロナが落ち着けばまた、始めたいと思います。ご飯の量「食べきれなかった」嬉しい限りのお褒めのお言葉痛み入ります。こんな状況下の中ご宿泊下さるお客様に出来る事は地産地消
手作りのお料理しかありません。これからも益々頑張ります！これから師走となり何かとお忙しい
日々が始まりますね、どうぞ、お体ご自愛下さい
お連れ様方にもくれぐれもよろしくお伝えくださいませ。

無事にお帰りになられましたね、良かったです。
今回の一人旅に当館わかのやをお選び下さいましてありがとうございました。そして、早速のクチコミ投稿重ねて御礼申し上げます。コロナ禍の中大切なお客様をどうやって快適にお泊めするのかずいぶん迷いました。喜んで下さったのがお便りの随所に拝見できてとても嬉しい限りです。小国の郷土料理の一つ鶏汁は有難いことに今、ご来館のお客様に好評でございます。作り甲斐があります（笑）でも主人の小学生の頃は学校からお腹を空かして帰ってきて【鶏汁】だとがっかりしたようですヨやはり子供はハンバーグとかがよかったようですね（笑）それから、わかのやは蒸し風呂が自慢でもあります。乾燥したお肌や御髪にも最適な温泉の蒸気が浸透して数日間はお肌の調子がいいと高評価を頂くくらいです。きっと、ファンデーションの乗りがバツグンだと思います。また、機会がありましたら是非是非お越しください温泉女将の語らんねも頑張って書き続けます。これから師走に向かって益々お忙しくなられる事と思います。お体を大切にお暮しくださいませ
本日は本当にありがとうございました。

11/３ご宿泊誠にありがとうございました。また、今回身に余るクチコミ投稿を頂きまして重ねまして御礼申し上げます。小国地方の郷土料理の鶏汁をとても喜んで頂きましたね　また今回はお料理の写真まで投稿して頂き本当に嬉しい限りでございます。おっしゃる通り私は、お客様とのおしゃべりが楽しみだったんですがコロナウイルスのせいで今はそれさえもできなくなってしまいましたおしゃべりな私にとって辛いですね(笑)今日旅館から見えている目の前の山々の紅葉も心なしか段々色あせてきている気がします。これからは季節が進み冬景色もステキです。ちょっぴり寒いですが・・これからも一人でも喜んで頂けるお客様の為にしっかりと旅館磨き、自分磨き頑張ります季節の変わり目でございますのでどうぞ、お体ご自愛下さいませ　本日の身に余るお言葉しっかり心に受け止めました。ありがとうございました。

先日からのご来館誠にありがとうございました。また、お帰りになられてから直ぐのクチコミ投稿ならびに有り難いお褒めの言葉、その上、身に余る５点満点の評価本当にありがとうございます。災害前のわかのやをご存じのリピーター様でしたねその後のわかのやはいかがだったでしょうか？送られてきたお客様の投稿で100万馬力をいただきました。これからも変わらず努力精進して参ります。どうぞ、可愛い奥様にくれぐれも宜しくお伝えくださいませ。新型コロナウイルス、インフルエンザ予防にお気を付けてお過ごし下さい。最後になりましたが温かいお言葉心より感謝申し上げます。

先日からのご来館誠にありがとうございました。また、お帰り早々に有り難いクチコミ投稿まで頂きまして本当にありがとうございます。ご宿泊の前日雪や凍結に関してご心配のお電話を頂きましたが無事にお着き頂きましたね、蒸し風呂の説明をとても興味深そうに聞かれていたのが印象的でした。「温泉も、蒸し風呂も私に合いました。とても気持ちがいいですね」と、お帰りの時は「本当にお肌がピカピカになって、髪の毛もサラサラになってよかったぁ仕事で辛かった首後ろの疲れもとれましたよ」とおっしゃつて頂きました。本当に良かったです。そのうえ「友達との旅行もいいんですが今回初めての一人旅でしたが癖になりそうです。必ずまた参ります」本当に旅館冥利につきます。ありがとうございます。これからも、山間の小さな宿でいつの日かまた、お会いできるのを楽しみにしております。どうぞ、お体に気を付けてお過ごしくださいませ。
　　　　　　　　　わかのや女将より１月22日記

先日からのご来館誠にありがとうございました。また、本日は有難いクチコミ投稿を頂きましてありがとうございます。当日は「バスの時間にミスがありずいぶん遠回りで来てしまい大変だった」とおっしゃっていましたね。お疲れがとれて本当に良かったです。熊本市内の観光はいかがでしたか？熊本城の改装工事も順調に進んでいるようですが・・・寒い季節のご来館でしたので今度は暖かい鯉のぼりが泳ぐ季節に是非またお越しくださいませ。師走の忙しさで体調を崩されませんようにお体ご自愛下さい。わかのや女将より【１２月１２日】

先日からのご来館誠にありがとうございました。また、お帰りになってから直ぐのクチコミ投稿を頂きまして本当にありがとうございます。ステキなブランド物のスカーフがとてもお似合いになる紳士のお客様だったと記憶致しております。お帰り際に「やっぱり食事付きのプランにして良かったよ」とおっしゃって頂きましたのがとても印象的で私の心に残っています。喜んで頂けたご旅行になったことが本当に嬉しい限りでございます。それからクレジット決済のことでございますが事前のご予約時にも記載してございますが事前カード決済も大丈夫でございます。ただ、当日のカードでのお支払いは不可でございます。現金支払いとさせていただいておりますのでご注意頂ければ幸いでございます。しばらくきれいでした目の前の山々の紅葉も静かに終わりが近づいてきています。これから温泉の湯けむりが際立つ季節に移りますまた、ここわかのやでお会いできるのを楽しみにしております。寒暖の差が激しい毎日でございますどうぞお体に気を付けてお過ごしくださいませ。
　　　　　わかのや女将より｛１１月２１日記｝

再度のご来館誠にありがとうございます。また、本日は暖かいクチコミ投稿を頂きまして本当にありがとうございました。連休のお客様を思い浮かべ反省や見直しをしていたところで御座いました。ラグビーのワールドカップも終了しましたが準々決勝ご覧になっていかがだったでしょうか？熱戦試合でしたね、私も気になってテレビで観戦いたしましたが、ルールが今一つ解からないまま両方の応援をしました。（笑）お客様の真っ赤なお車今だ印象が心に残っております。紅葉が進む中、今日も私はお客様のおいでを山間の小さな宿でお待ちいたしております。また、いつの日かわかのやでお会いできるのを楽しみにしております。どうぞお体に気を付けてお過ごしくださいませ　　　　　わかのやおかみより【11月５日記】

先日からのご来館誠にありがとうございました。また、本日はクチコミ投稿を頂きまして本当にありがとうございます。お食事や接客などお褒めいただきまして有難うございます。ご指摘のお食事時間に関してでございますが　館内食事の時間には色々な生活音がします最低限館内のお客様に不快な思いをされない様に音がする時間帯をなるべくそろえようと言うことにいたしました　しかし強制ではございませんのでご到着の遅いお客様などそれぞれのお客様にお合わせ致しているつもりではございますが私の言葉足らずだったのでしょうね、ご不満とのお言葉に申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。お許しくださいませ
これからも築１００年越えのこの素晴らしい旅館を誇りに思い精進して参ります。風邪が流行っておりますお体を大切にお過ごしくださいませ
　　　　　　　　　わかのや女将より10月30日記

先日からのご来館誠にありがとうございました。また早速のクチコミお便りまで頂きまして心より御礼申し上げます。「ありがとうございました。」思いのほかご到着が早く玄関真っ暗状態で大変失礼いたしました。お魚釣りが大好きなお客様があの日は重なり私も息子も各部屋のお客様とのおしゃべりが少々大変でした(笑)本当にもう少しお話出来たらよかったですね。でもご自身の11月ご出産また、初孫さんのご出産とおめでた続きですね。おめでとうございます！！ご家族が増え落ち着かれましたらまたどうぞお越しくださいませ小さな山奥の宿ですが「また、いきたいなぁ～」と懐かしんで思い出して頂ける・・・そんな宿作りに精進致します。どうぞお体を大切に、お連れ様にもくれぐれもよろしくお伝えください。

先日からのご来館誠にありがとうございました。また本日は身に余るクチコミ投稿を頂きまして本当にありがとうございます。台風１０号の接近とマスコミ各社の放送があまりにも過剰で実のところわかのやも連日キャンセルがつづいている状態でした。お客様もご予定が随分変更になったご様子でしたね。ですが当館をお選び頂きました「ご縁がありましたねー」とお部屋でお話し申し上げたのをよーく覚えております。おみ足のふくらはぎの筋肉がとてもステキなお客様でしたね（笑）今年は雨が多く前の築後川のアユの育ちも今一つではございますが大好きな釣りを「お客様の為だ」と大儀名分を理由に堂々と毎日出かけていく息子の後ろ姿を毎回見送っております。「アユが美味しかった」とおっしゃって頂きましたので益々大手を振って釣りに出かけて行くことでしょう。小さな宿ですが「また行きたい」と思い出して頂けるような宿わかのやになりますようにこれからも精進して参ります。残暑が厳しい毎日でございますがどうぞお体に気を付けてお過ごしくださいませ。　わかのや女将より８月１8日記