この度は奈良ロイヤルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルでのご滞在にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
大変恐縮ではございますが、限られた時間、限られた人数にてお客様をお迎えするべく清掃を行っておりますのでご理解いただけますと幸いでございます。ご来館のお客様のご迷惑にならないように配置するなど心がけて参ります。お忙しい中貴重なご意見を賜りありがとうございました。
また機会がございましたら当ホテルに足をお運びいただけますと幸いでございます。

奈良ロイヤルホテル
フロント

このたびは奈良ロイヤルホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。また高い評価を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。今後もお客様にお喜び頂けますようサービスの向上へと努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。お忙しい中クチコミ投稿をお寄せ頂きましてありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
奈良ロイヤルホテルフロント

この度は、奈良ロイヤルホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
口コミを読ませていただき大変申し訳なく、またその原因が当ホテルスタッフの接客であることに大変恥ずかしく存じます。
接客業でよく言われる「相手の気持ちを考える」ということが全くできておりません。
当日のお客様の気持ちを考えると居た堪れない気持ちと責任者である私自身に憤りを感じております。
今回のご意見を真摯に受け止め、私を含めスタッフ全員が今一度初心に立ち返り、各々が自身の接客を見つめ直すよう努めて参ります。
「もう二度と利用しません」と書かれていますが総合評価を3にしていただいているのは、お客様の優しさであり、また勝手ながらいつの日か来ていただけるのではないか？との思いで日々精進してまいります。
時を戻すことはできませんが、嫌な思い出を塗り替えることはできると信じております。
恐れながら、また奈良にお越しの際には当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

宿泊支配人　富田秀徳

この度は奈良ロイヤルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在に満足いただけましたようで大変嬉しく感じております。また、貴重なご意見を賜り感謝いたします。今後もお客様からのお声を励みにより良いホテル作りへと努めて参ります。また機会がございましたら、ぜひ足をお運びいただけますと幸いでございます。クチコミ投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
奈良ロイヤルホテルフロント

奈良ロイヤルホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。この度は数ある宿泊施設のなかから当館をお選びいただきましたのにお客様のご期待に沿うことが出来ず誠に申し訳ございませんでした。頂戴しましたご意見をもとに日頃の業務を見直し今後のサービス向上へと努めて参ります。クチコミ投稿をお寄せいただきありがとうございました。
奈良ロイヤルホテルフロント

この度は奈良ロイヤルホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。またお部屋の施設面や温泉施設での対応に関しましてご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。今後もお客様にお喜び頂けますようサービスの向上へと努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。お忙しい中クチコミ投稿をお寄せ頂きましてありがとうございました。またのご来館を当ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

奈良ロイヤルホテルフロント

この度は奈良ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またご多用の中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご朝食会場では奈良漬けや柿の葉寿司、茶粥など、奈良県の名物ご用意しております。お楽しみいただけましたようで何よりでございます。
当ホテルのスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、ありがとうございます。今後ともお客様により満足して頂けるよう、お客様のお声を励みにスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。ホテルでの滞在を満喫していただけた事にとても嬉しく存じます。またのご来館お待ち申し上げております。
奈良ロイヤルホテルフロント

いつも奈良ロイヤルホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
サウナについてのご意見誠に有難うございます。今後の運営の参考にさせていただきます。
枕についてですが、2種類入れておりまして、どちらもフランスベッド様の商品でございます。
低反発枕については、当ホテルでも販売しておりますので、電話でお問い合わせいただけますと
対応させていただきます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

奈良ロイヤルホテル
フロント

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。「天然温泉が気に入った」とのご感想、また再度のご宿泊をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。次回ご宿泊の際もお客様にご満足いただけます様、日々精進してまいります。お客様のお帰りを当ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

奈良ロイヤルホテル
フロント

この度は奈良ロイヤルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。客室やスタッフに関しましてお褒めの言葉をいただき大変恐縮でございます。次回ご宿泊の際もお客様にお寛ぎ頂けますよう日々精進して参りますのでご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。お客様のお帰りを当ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

奈良ロイヤルホテル フロント

いつも奈良ロイヤルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。「お風呂は最高」とのお言葉をいただき大変恐縮でございます。お客様からのあたたかいお言葉はスタッフの励みとなります。サウナに関しましては月数回熱波のイベントを行っておりますのでよろしければ次回ご宿泊の際もぜひご利用くださいませ。お客様のお帰りを当ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

奈良ロイヤルホテル フロント

この度は奈良ロイヤルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。貴重なご意見を賜り感謝いたします。
駐車場のご利用は有料でございます。公式ホームページでは駐車料金無料のプランもございますので、ぜひ今後のご宿泊の際にはご検討くださいませ。
また、入湯税につきましては以前はパッケージ料金に含まれておりましたが、インボイス制度の導入により詳細な明細が必要となり別途頂戴するよう変更になりました。分かりづらく申し訳ございませんでした。
空気清浄機につきましては、備え付きのお部屋とついていないお部屋がございます。フロントへご連絡いただきましたら貸し出しもできますので、今後ご利用の際にはぜひお申し付けくださいませ。今回はご案内が不足していて申し訳ございませんでした。
また機会がございましたら足をお運びいただけますと幸いでございます。

奈良ロイヤルホテル
フロント

この度は奈良ロイヤルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。立地やお食事に関しましてお褒めのお言葉を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。「大満足」とのお言葉をいただき大変恐縮でございます。次回ご宿泊の際もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、日々精進して参ります。お客様のお帰りを当ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

奈良ロイヤルホテル フロント

この度は奈良ロイヤルホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
夕食バイキングについてのご意見有難うございます。
基本的にはアルコールの飲み放題が付いたバイキングは飲むことが前提の料理となっております。
夕食だけのバイキングではございませんのでご理解下さいませ。
その他、貴重なご意見有難うございます。今後の運営の参考にさせていただきます。
お忙し中、ご投稿いただき有難うございました。

奈良ロイヤルホテル
宿泊支配人　富田

この度は奈良ロイヤルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は特に朝食ブッフェをお楽しみいただけたご様子で安堵いたしております。
館内で少しでも奈良をお楽しみいただけるように、朝食会場では奈良の郷土料理をご用意しております。今後もお客様のお声に耳を傾け、ご満足いただけるように精進して参ります。
またぜひ奈良にお越しの際は当施設をご利用頂けますと幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
奈良ロイヤルホテル
宿泊フロント

この度は奈良ロイヤルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お子様の添寝無料やお風呂に関しましてお気に召していただけたご様子で大変嬉しく存じます。お客様のあたたかいお言葉はスタッフの励みになります。しかしながらブッフェにつきまして、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見をもとに改善に努めて参ります。お客様のお帰りを当ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

奈良ロイヤルホテル フロント

この度は奈良ロイヤルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご宿泊中は概ねご満足いただけたご様子で楽しく拝読させて頂きました。重ねてお礼申し上げます。当館の充電器は同時充電可能でございますので是非お試し下さいませ。またコンセントの数につきましてご迷惑をお掛けし申し訳ございません。フロントにて延長コードや３口タップ等お貸出しをしております。次回ご宿泊の際もご入用でございましたらスタッフにお声がけ下さい。お客様のお帰りを当ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

奈良ロイヤルホテル フロント

この度は奈良ロイヤルホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。また利用したいとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。お部屋に関しましてお気に召して頂けましたご様子で安堵しております。またスタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

奈良ロイヤルホテル フロント

この度は奈良ロイヤルホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。「お風呂が素晴らしかった」とのこと、ご満足頂けたようでスタッフ一同嬉しく存じます。今後も多くのお客様にお選びいただけるホテルになるよう精進してまいります。お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

奈良ロイヤルホテル フロント

この度は奈良ロイヤルホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。朝食や温泉につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

奈良ロイヤルホテル フロント