この度は、数あるホテルの中からホテルクレイン橘をお選び頂き誠に有難う御座います。
滞在中はご満足頂け大変嬉しく存じます。
バスルームの狭さの件では・・・、笑い話として受け止めて頂き有難う御座います。
ハード面、ソフト面、総合してご満足頂けるサービスをご提供出来ますようにスタッフ一丸となって取り組んで参ります。
この度は、貴重はご意見有難う御座いました。
また宮崎へお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
フロント：柴田

いつもホテルクレイン橘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
前回は、展望浴場の湯温の件で大変ご迷惑をお掛けしました。
今回の滞在で、ごゆっくりおくつろぎ頂けました様で大変嬉しく存じます。
営業開始後は、お客様方がご自身で温度調節できるようになっておりますので、
ご投稿の様にバルブを閉め忘れて上がられるお客様がいらっしゃった場合、温度が適温ではなくなる場合がございます。
出来る限り巡回の回数を増やしまして対応させて頂いております。
今後もお客様の憩いの場所となりますよう管理致します。

宮崎への応援メッセージありがとうございます！
一歩一歩復旧に向けて県民一丸となって取り組んでおります。
今後共変わらぬご愛顧を賜れますと幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント：柴田

ホテルクレイン橘をご利用頂き誠にありがとうございます。
安かろう悪かろうにならないよう、お客様に快適な空間をご提供出来ますように日々努めております。
セルフサービスになっている備品や、限定数のお貸し出し備品など数多く取り揃えております。
滞在中にご不便な点がございましたら、お気軽にフロントへお申し付け下さいませ。
今後もより質の高いサービスをご提供出来ますように精進致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度は、貴重なお時間を割いてご投稿頂きありがとうございました。
フロント：柴田

この度は、数あるホテルの中からホテルクレイン橘をお選び頂き誠にありがとうございました。
当ホテルは橘通1丁目のバス停前ですので、空港、高速ＩＣ、宮崎駅等からのアクセスは便利かと存じます。
また、繁華街、市役所、県庁も徒歩圏内ですので、ビジネス、レジャーに最適です。
展望浴場もご満足頂け幸いです。

フロントでのお手続きの際にお待たせしてしまいまして、申し訳御座いませんでした。
少人数で対応させて頂いておりますので、至らない点も多々あるかと思います。
よりスムーズにご案内できますようにチェックイン、チェックアウトのあり方を再度見直し検討して参ります。
また、第二駐車場の件でもお手数をお掛け致しました。
当ホテル該当場所にはホテル名の表示をしておりますが、遅い時間帯や天候が悪い場合は見えにくいかと思われます。
第一駐車場とフロントに第二駐車場の駐車可能場所の図を表示させて頂いておりますのでご確認頂ければ幸いです。
また、停め難い場合や天候が悪い場合は、路肩に停めて頂きフロントに鍵をお預け下さい。
スタッフが駐車整理致しますのでお申し付け下さいませ。

「悪かった点」ではなく「惜しい点」と記載頂き、ありがとうございます。
私共へ更なる向上を期待して頂いている温かいご指摘だと受け取らせて頂きました。
そのご期待にお応え出来ますようにスタッフ一丸となって取り組んで参ります。
また宮崎へお越しの機会が御座いましたらぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げます。
フロント：柴田

この度は、ホテルクレイン橘へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
この時期は、西日の陽射しが強く、お部屋の温度が上がってしまいます。
夕方チェックインされる場合は、特に暑く感じられると思われます。
和室は全て西側にございますので、「東側希望」など、お部屋のリクエストをお受けできず申し訳ございません。
チェックイン前にお電話でリクエストを頂けましたら、予め冷房を入れておくなど対応させて頂きます。
大浴場、朝食ともにご満足頂け幸いです。
今後もお客様にご満足頂けるサービスがご提供出来ますように精進致します。
また宮崎へお越しの機会がございましたらぜひホテルクレイン橘をご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント：柴田

数あるホテルの中から、いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
この度は、貴重なお時間を割いて投稿頂き併せて御礼申し上げます。
7階展望風呂の件ですが・・・。
お客様の仰られるお気持ち、スタッフ一同、十分理解しております。
可能であれば、私共も時間延長を致したい気持ちで一杯です。

全室3,850円という低価格の宿泊費の中で、最善のサービスがご提供出来ますように日々企画会議を重ねております。
展望風呂を無料で何度でもご利用頂けるサービスが、当ホテルの目玉でございます。
しかしながら、現在の価格帯ではサービスの継続が大変難しい状況でございます。
サービスの停止、もしくは宿泊料の改正、営業時間の短縮・・・等、色々な見直し案が出ておりました。
低価格の宿泊代、朝食代を据え置いた上で、
どうしたらよいかと何度も会議議題にかけ、現状の時間短縮の形をとらせて頂いております。
また、営業時間改正時には、3ヶ月間の猶予期間を設けまして、宿泊中のお客様に展望風呂をご利用になる時間帯のアンケートを実施致しました。
その結果を元に夕方17時～深夜1時までと改正する運びになりました。
誠に申し訳ございませんが、深夜1時以降は客室内のユニットバスをご案内させて頂いております。
ご希望に副えず、誠に申し訳ございませんが、今後とも変わらぬご愛顧を賜れますと幸いです。
お客様からのご意見は、しっかりと頂戴しましたので、今後の改正時には参考にさせて頂きます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント：柴田

この度は、数あるホテルの中からホテルクレイン橘をご利用頂き誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてご投稿頂き併せて御礼申し上げます。
コストパフォーマンスにご満足頂け幸いでございます。

3,850円という破格価格（日程によっては、3,000円でご宿泊可能の設定日もございます♪）の為、バスやトイレが付いていないような客室を想像されてしまう場合もございます。
当ホテルの設備は、古さは否めませんが出来る限りの定期的なリニューアル、備品の入れ替えを行っております。
お客様の御記載通り、客室のTVはVODオンデマンドを導入し、地デジ放送の視聴はもちろん、無料高速インターネット接続も可能でございます。
バストイレも完備（トイレは洗浄器付）しております。
今後も安かろう悪かろうにならないようにお客様のご意見等を参考にしながら、
無駄を省き、必要なものは設置し、低価格ながら快適な空間をご提供できますように努めます。

7階展望浴場の湯温の件では、大変失礼致しました。
湯張り開始の時間と営業開始の時間に3時間ほどお時間がありますので、湯が冷めて42度前後になるように現在は44～45度に設定しておりました。
しかしながら、お客様の仰られる通り、最近の真夏の気温ではお湯も冷めにくいのでもう少し設定温度を下げても良いかもしれません。
気配りが出来ず申し訳ございませんでした。
すぐに支配人と相談してみますね。
この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。
次回お越しの際には、ぜひ展望浴場でゆったりおくつろぎ下さい。

※営業開始後は、セルフにてお湯、お水を足してお客様が温度を変えられるようになっております。
お客様のお好みの湯温で無い場合は、お手数ですがご自由に調節下さいね。
スタッフの定期巡回の際には、42度を目安にさせて頂きます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント：柴田

この度は、ホテルクレイン橘へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今後も様々なニーズにお応え出来ますようにプランを作成して参ります。
また宮崎へお越しの際にはぜひホテルクレイン橘をご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント：柴田

いつもホテルクレイン橘をご利用頂き誠にありがとうございます。
7階展望風呂の件では、ご希望に副えず大変申し訳なく存じます。
レジオネラ対策の衛生管理費を始め、現状の宿泊価格帯では、展望風呂の無料サービスを存続するのが大変難しい現状でございました。
現場でお客様を接客させて頂いております私共は、クレイン橘をご愛顧頂いておりますお客様の多くが、
ゆったりと足を伸ばせる展望風呂を楽しみにしてくださっている事を承知しております。
ですので、サービス廃止、宿泊料の値上げなどは絶対に避けたいと思っておりました。
その結果、展望風呂を存続していく為には、止むを得ず時間短縮の形を取らせて頂いております。
朝風呂として展望風呂をご利用頂いていた常連様には大変ご不便だとは思われますが、ご理解頂ければ幸いです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
フロント：柴田

この度は、ホテルクレイン橘をご利用頂き誠にありがとうございました。
滞在中は、ご満足頂けました様でスタッフ一同大変嬉しく存じます。
施設の古さは否めませんが、ソフト面やサービス面では、温かみのあるホテルを目指して取り組んでおります。
今後もより快適な空間作りに努めて参ります。
宮崎への一人旅は如何でしたでしょうか。
お客様の思い出作りに参加できました事、大変嬉しく存じます。
また、宮崎へお越しの際にはぜひご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。
フロント：柴田

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
この度は、貴重なお時間を割いて投稿頂き併せて御礼申し上げます。
7階展望風呂の件ですが・・・。
お客様の仰られるお気持ち、スタッフ一同、十分理解しております。
可能であれば、私共も時間延長を致したい気持ちで一杯です。
展望風呂は、重油を始め、経費の負担が大きく、サービスの停止、もしくは宿泊料の改正、営業時間の短縮・・・等、色々な見直し案が出ておりました。
現場でお客様を接客させて頂いております私共は、クレイン橘をご愛顧頂いておりますお客様の多くが、
ゆったりと足を伸ばせる展望風呂を楽しみにしてくださっている事を承知しております。
低価格の宿泊代、朝食代を据え置いた上で、
どうしたらよいかと何度も会議議題にかけ、現状の時間短縮の形をとらせて頂いております。
また、営業時間改正時には、3ヶ月間の猶予期間を設けまして、宿泊中のお客様に展望風呂をご利用になる時間帯のアンケートを実施致しました。
その結果を元に夕方17時～深夜1時までと改正する運びになりました。
誠に申し訳ございませんが、1時以降は客室内のユニットバスをご案内させて頂いております。
ご希望に副えず、誠に申し訳ございませんが、今後とも変わらぬご愛顧を賜れますと幸いです。
お客様からのご意見は、しっかりと頂戴しましたので、今後の改正時には参考にさせて頂きます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント：柴田

いつもホテルクレイン橘をご利用頂き誠にありがとうございます。
沢山のご投稿、誠にありがとうございます。
次回もご利用頂けるとのお言葉、大変嬉しく存じます。
お会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
貴重なお時間を割いてご投稿頂きありがとうございました！
フロント：柴田

いつもホテルクレイン橘をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂け大変嬉しく存じます。
今後も様々なキャンペーン等を企画して参りますので、また宮崎へお越しの際にはぜひご利用下さい。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント：柴田