いつもホテルクレイン橘をご利用頂き誠にありがとうございます。
7階展望風呂は、多くのお客様に好評頂いております。
足を伸ばしてゆったりお風呂に浸かると疲れが取れて
グッスリお休み頂けると思います。
低価格の中にもお客様にご満足頂けるサービスをご提供できますように
試行錯誤して今後も頑張って参ります。
次回、お会いできます日を楽しみにしております。
フロント：柴田

いつもホテルクレイン橘をご利用頂き誠にありがとうございます♪
宮崎へお越しの際には必ず！と仰って頂け、スタッフ一同大変感激致しております。
今後もお客様にご満足頂けるようなサービスをご提供出来ますように精進致して参ります。
スタッフ一人一人の案を出し合って、様々なキャンペーンを企画しております。
「こんなプランがあったらいいのになぁ～」など、ご意見頂けますと前向きに企画検討致します♪
ぜひぜひお声を掛けてくださいね！
それでは、またお会いできます日を楽しみに致しております。
貴重なご感想ありがとうございました！
フロント：柴田

いつもホテルクレイン橘をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様に朗報です♪沢山のお客様からリクエストを頂いておりました「冷蔵庫」ですが、
夏に向けてどうにか設置をと支配人が予算組みに頑張っておりました。
レンタル式にしようか、一部設置にしようか、何度も会議にかけ、
なんと、全室設置が決定しました！
長らくお待たせ致しました！
まだ、工事日程等未定ですが、近日中には設置される予定です。
次回ご利用を楽しみにしていて下さいね。

またのお越しをお待ち申し上げます。
フロント：柴田

【追記：2010年7月1日】
上記ご返答内容に訂正がございますので、上記文面を修正せずに追記の形でご案内させて頂きます。

「冷蔵庫」の件ですが、誠に申し訳ございませんが、全室設置は見送らせて頂く事になりました。
誠に申し訳ございません。
私共も全室設置の方向で調整しておりましたので、誠に残念でございます。
暫くは、有料レンタルとしてサービスを開始する予定でございます。
一日でも早く全室設置が出来ますように最善の努力を致しますので、もう暫くお待ち頂けますと幸いです。
ご理解のほど、宜しくお願い申し上げます。
尚、全室設置までの期間は、利用できる方、利用できない方の不平等性をなくす為、レンタルの期間は有料とさせて頂きますこと併せてご案内させて頂きます。
サービスが開始しましたら、改めましてTOPページ等にも表記致します。宜しくお願い申し上げます。

この度は、ホテルクレイン橘をご利用頂き誠にありがとうございました。
嬉しいお言葉、ありがとうございます。
今後も更なるサービス向上に努めて参ります。
次回の出張の際もぜひご利用下さい。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント：柴田

この度は、ホテルクレイン橘へ御宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
ご提供備品の交換清掃は、様々なご意見がありまして大変難しく思います。
再度、支配人、清掃スタッフと協議して参りたいと思います。
また宮崎へお越しの際には、ホテルクレイン橘をご利用頂けますと幸いです。
ありがとうございました。
フロント：柴田

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
当館の和室タイプを気に入って頂けご利用ありがとうございます。
当館の和室は6畳～4.5畳と数種類ございまして、ご予約の先着順で広い部屋からご案内しております。
お客様のような常連様の場合、出来る限り広い方へ
お部屋割りをするように心がけております。
仰られるように、今回はキャンプ関係で大変混み合っておりまして、どうしても調整が出来ませんでした。
ご希望に副えず申し訳御座いませんでした。

また、朝食の件や清掃の件でも併せましてご満足頂けず申し訳なく存じます。
貴重なご意見が生かされますように各部署の責任者と協議して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント：柴田

いつもホテルクレイン橘をご利用頂き誠にありがとうございます。
低価格を維持する為、少ないスタッフで精一杯頑張っておりますが、なかなか至らない点もあるかと存じます。
お客様にご満足頂けますように新しいキャンペーンやサービスも開始予定でございます。
3月は、会員様限定でクレイン橘ポイントカードのポイント２倍サービスキャンペーンを実施致しております。
ぜひまた宮崎へお越しの際にはご利用下さい。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント：柴田

この度は、ホテルクレイン橘へご宿泊頂き誠に有難うございます。
貴重なお時間を割いてご投稿頂き併せて御礼申し上げます。
大浴場もご満足頂け嬉しく存じます。
軽朝食の件ですが、現在150円（税込）で
当日焼きたて4種類のパン、宮崎県産サラダ、ゆで卵、挽きたてコーヒー、牛乳、ソフトドリンク等をバイキングにてご提供しております。
殆どのお客様が値段を聞いてビックリされますが、もちろん150円の内容では御座いませんので、
宿泊者限定のサービスとしてご提供しております。
お客様の仰られるとおり、他のお客様からも
「値段を上げてでもボリュームのある朝食を食べたい」とのリクエストもお受けすることもございます。
反対にコンビニで買うより安くしっかり食べられるので助かるとの声を頂くこともございます。
ホテルクレイン橘の多くのお客様のニーズはどちらなのか・・・と何度も社内会議を行い、
お客様にご協力頂きアンケート調査を行いまして、現状のスタイルとなっております。
しかしながら、現状がベストだと考えているわけではございませんので、今後の参考にさせて頂きます。
尚、10名様以上の団体様で前もってのご予約を頂けましたら900円の和朝食もご提供できますのでぜひご利用下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント：柴田

この度はご宿泊頂き、心より御礼申し上げます。
また貴重な、ご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは宮崎でも、トップクラスのリーズナブル料金
シングル（3850円）にてご提供させていただいております。
またビジネスには珍しい、和室タイプ（3850円）もございます。
是非、和室タイプもご利用くださいませ。
また会員様特典と致しまして、バースデー月には1回限りでは
ありますが、シングル料金を半額（1925円）にてご提供させて
いただいております。あわせてご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
支配人：酒井

いつもいつもご利用頂き本当にありがとうございます。
和室のお部屋、気に入って頂けたのですね。大変嬉しく思います。
「ビジネスで和室ってどんな風なの？」とお尋ねの電話を頂くこともございますが、
一度利用されると2回目から和室リクエストで常連様になって頂ける場合が多々ございます。
私も和室に和布団好きです。

嬉しいお言葉の反面、「洋室のベッドが柔らかく気になる」
というお言葉も見落とさないよう、上司や現場スタッフと協議致して参ります。
枕の高さやベッドの硬さ、お客様の好みも様々で、
これという答えは難しいですが、
貴重なご意見として頂戴いたします。ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント：柴田

この度は御宿泊頂き、心より御礼申し上げます。
またメールの返信が大変遅くなりまして、誠に申し訳ございません。
当ホテルは宮崎でも、トップクラスのリーズナブル料金で御提供
させて頂いております。お部屋の方も洋室・和室とございまして
いずれもシングル料金は、3850円となっております。
また新企画と致しまして、ポイントカード会員様には
バースデー月には１回限りではありますが、シングル料金を
半額（1925円）にて御提供致しております。
また、バースデー月には是非・御利用くださいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
またの御来館、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
ご意見、誠に有難うございました。　　　　　　

この度はご宿泊頂き、心より御礼申し上げます。
また貴重なご意見を賜わり、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘の冷蔵庫の設置につきましては、現状は各部屋に
ございませんので、フロントでのお預かりを致しております。
冷蔵庫の設置につきましては、前向きの御検討させていただきます。
ただ、料金をお安く御提供致しておりますので、レンタルなど
ご希望によっての対応を考えております。
貴重なご意見有難うございました。
またその他の企画と致しましては、5ポイントたまりますと
シングル料金が半額の1925円、10ポイントたまりますと
シングル料金が無料となります。　その他２月から
誕生月にご宿泊されますと、１回限りではありますが
バースデー半額（シングル対象1925円）となります。
次の機会に是非、ご利用ください。
またの御来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度は御宿泊頂き、心より御礼申し上げます。
クレイン橘では宮崎でもトップクラスのリーズナブル料金でご提供させて頂いております。
また、ホテルポイント会員様になられますと、様々な特典が御座います。
一例として誕生月にご宿泊されますと
1泊分のみシングル料金3850円⇒半額の1925円にて御提供致します。
ご利用頂きましたご朝食は、ご宿泊者のみ150円のサービス料金で御提供させて頂いております。
こちらも現状に満足せず、より一層の朝食内容の充実改善に努めて参ります。
今後もお客様に喜んで頂ける様なキャンペーンを企画し、スタッフ一同、サービス向上に精進致します！
またの御来館、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
貴重なご意見、誠に有難う御座いました。
ホテルクレイン橘　支配人
　　　酒井　啓善

この度はご宿泊頂き、心より御礼申し上げます。
今回は朝食も御召し上がり頂きありがとうございます。
ご宿泊者のみ150円のサービス料金で御提供させて頂いております。
現状に満足せず、より一層の朝食内容の充実改善に努めて参ります。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
またの御来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
貴重な御意見、誠に有難うございました。
　ホテルクレイン橘　支配人
　　　酒井　啓善

今回はご宿泊頂き、心より御礼申し上げます。　また、貴重なご意見を
賜わり、重ねて御礼申し上げます。
さて、今回は、７階の展望風呂を御利用いただいたようですが
朝風呂の御利用の際、ぬるかったようで、誠に申し訳御座いません。
館内巡回は３回、実施しておりますが、時間・お客様の御使用に
よりまして、お湯の温度が変わる場合がございます。
奥のお湯蛇口横に、温度調整バルブが御座います。
こちらは、お客様がご自由に調整できる状況になっておりますので、
次回は、こちらの調整バルブを御使用くださいませ。
また、料金につきましては、宮崎でもトップクラスの3850円にて
御提供させて頂いております。　また同じ料金3850円で
和室も御座いますので、次回、是非和室も御利用ください。
またの御来館、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
御意見、有難うございました。
　　　　　　　　　　ホテルクレイン橘支配人

いつもご愛顧頂き、心より御礼申し上げます。　当ホテルは宮崎でも
トップクラスのリーズナブル料金3850円にてご提供致しております。
また、2月より新企画と致しまして、バースデー月にご宿泊されますと
シングル料金を半額にて、御提供させていただいております。
バースデー月の際は、お気軽にフロントへお申し出くださいませ。
その他、会社の御同僚、御友人などご紹介いただきますと、
本来1ポイントをダブルの2ポント押印いたします。
是非、ご利用ください。
またの御来館、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
今回、貴重な御意見、誠に有難うございました。
ホテルクレイン橘支配人
酒井　啓善

この度は、ホテルクレイン橘をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき重ねて御礼申しげます。
ホテル外壁塗装工事のため、外観及び看板が見えない状況となっており大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
ホテル公式HPのお知らせトピック及び楽天トラベル各プランの詳細文面中に「外観工事のご案内」を記載致しております。
工事完了は2月下旬を予定しており、終了までご不便をお掛け致しますがご理解の程お願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

この度は、ホテルクレイン橘をご利用頂き誠にありがとうございました。
宮崎駅から徒歩で約20分です。分かりやすい道順のうえ、繁華街中心地を通りますので体感的には近く感じられると思います。
お荷物が多い場合はバスをご利用頂きますと「橘通1丁目」のバス停がホテル前となり大変便利でございます。
ハード面、ソフト面ともにお客様に快適な空間をご提供できますよう精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルクレイン橘をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
清掃面等でお褒めの言葉をいただきスタッフ一同、大変嬉しく思っております。
貴重なご意見もありがとうございます。
また機会がございましたら是非、当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント 中原

この度はホテルクレイン橘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
たくさんのご意見と感想もいただきありがとうございます。
また機会がございましたら是非、当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、お待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント 中原