いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
また次回お会いできますのをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
料金の安さ以外にも魅力を感じて頂けるよう、スタッフ一丸となって頑張って参ります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
フロント：柴田

いつも大変お世話になっております。
毎月毎月沢山のご予約を頂き心より感謝申し上げます。
お客様のような常連様にも飽きられることが無いように
季節に応じて様々な企画プランを催して参りますので、
今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
季節の変わり目でございます。どうぞご自愛くださいませ。
フロント：柴田

いつもホテルクレイン橘をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様に朗報です♪沢山のお客様からリクエストを頂いておりました「冷蔵庫」ですが、
夏に向けてどうにか設置をと支配人が予算組みに頑張っておりました。
レンタル式にしようか、一部設置にしようか、何度も会議にかけ、
なんと、全室設置が決定しました！
長らくお待たせ致しました！
まだ、工事日程等未定ですが、近日中には設置される予定です。
次回ご利用を楽しみにしていて下さいね。

またのお越しをお待ち申し上げます。
フロント：柴田

【追記：2010年7月1日】
上記ご返答内容に訂正がございますので、上記文面を修正せずに追記の形でご案内させて頂きます。

「冷蔵庫」の件ですが、誠に申し訳ございませんが、全室設置は見送らせて頂く事になりました。
誠に申し訳ございません。
私共も全室設置の方向で調整しておりましたので、誠に残念でございます。
暫くは、有料レンタルとしてサービスを開始する予定でございます。
一日でも早く全室設置が出来ますように最善の努力を致しますので、もう暫くお待ち頂けますと幸いです。
ご理解のほど、宜しくお願い申し上げます。
尚、全室設置までの期間は、利用できる方、利用できない方の不平等性をなくす為、レンタルの期間は有料とさせて頂きますこと併せてご案内させて頂きます。
サービスが開始しましたら、改めましてTOPページ等にも表記致します。宜しくお願い申し上げます。

この度は、ホテルクレイン橘へ御宿泊頂き誠にありがとうございました！
今後もご満足頂けるサービスをご提供出来ますようにスタッフ一丸となって頑張って参ります。
また宮崎へお越しの際には、ぜひホテルクレイン橘をご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げます。
貴重なお時間を割いてご投稿頂きありがとうございました！
フロント：柴田

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
当館の和室タイプを気に入って頂けご利用ありがとうございます。
当館の和室は6畳～4.5畳と数種類ございまして、ご予約の先着順で広い部屋からご案内しております。
お客様のような常連様の場合、出来る限り広い方へ
お部屋割りをするように心がけております。
仰られるように、今回はキャンプ関係で大変混み合っておりまして、どうしても調整が出来ませんでした。
ご希望に副えず申し訳御座いませんでした。

また、朝食の件や清掃の件でも併せましてご満足頂けず申し訳なく存じます。
貴重なご意見が生かされますように各部署の責任者と協議して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント：柴田

いつもホテルクレイン橘をご利用頂き誠にありがとうございます。
低価格を維持する為、少ないスタッフで精一杯頑張っておりますが、なかなか至らない点もあるかと存じます。
お客様にご満足頂けますように新しいキャンペーンやサービスも開始予定でございます。
3月は、会員様限定でクレイン橘ポイントカードのポイント２倍サービスキャンペーンを実施致しております。
ぜひまた宮崎へお越しの際にはご利用下さい。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント：柴田

この度はご宿泊頂き、心より御礼申し上げます。
また貴重な、ご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは宮崎でも、トップクラスのリーズナブル料金
シングル（3850円）にてご提供させていただいております。
またビジネスには珍しい、和室タイプ（3850円）もございます。
是非、和室タイプもご利用くださいませ。
また会員様特典と致しまして、バースデー月には1回限りでは
ありますが、シングル料金を半額（1925円）にてご提供させて
いただいております。あわせてご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
支配人：酒井

この度は、ホテルクレイン橘をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご投稿頂き心より感謝致します。
滞在中はご満足頂けましたご様子が大変嬉しく存じます。
今後もより一層のサービス強化に努めます。

ユニットバスの件ですが…。
最近では広々したユニットを採用された新築ホテルがどんどんオープンしてまして、正直羨ましく思っております。
当ホテルも採用したいのは山々ですが、正直厳しいのが現状です。
当ホテルには一部お風呂の付いていない客室があったのですが、
2年ほど前にリフォームしまして、全室にユニットバスを設置できたところでございます。
もちろん、低価格の宿泊料金は据え置きです！
大通りに面している関係上、車の騒音が安眠妨害になるとのお客様のご意見を参考に
全室二重窓にリフォームしたこともございます。
ホテルクレイン橘の設備やサービスはお客様お一人お一人のご意見を参考にさせて頂いております。
今回の貴重なご意見は、時間はかかるかもしれませんが、
今後のリフォームの参考にさせて頂きますね。
お部屋での入浴以外でもよろしければ、最上階7階に
男性様専用の展望風呂がございます。
こちらではゆったりと足を伸ばして入浴できますので
ぜひあわせてご利用下さいませ。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント：柴田

いつもいつもご利用頂き本当にありがとうございます。
和室のお部屋、気に入って頂けたのですね。大変嬉しく思います。
「ビジネスで和室ってどんな風なの？」とお尋ねの電話を頂くこともございますが、
一度利用されると2回目から和室リクエストで常連様になって頂ける場合が多々ございます。
私も和室に和布団好きです。

嬉しいお言葉の反面、「洋室のベッドが柔らかく気になる」
というお言葉も見落とさないよう、上司や現場スタッフと協議致して参ります。
枕の高さやベッドの硬さ、お客様の好みも様々で、
これという答えは難しいですが、
貴重なご意見として頂戴いたします。ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント：柴田

御宿泊いただき、心より御礼申し上げます。
また貴重なご意見を賜わり、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは、宮崎でもトップクラスのリーズナブル料金で
ご提供させていただいております。
また新企画と致しまして、ポイントカード会員様には
１回限りではありますが、バースデー月に御宿泊いただきますと
シングル料金3850円が半額の1925円となりますので、是非
ご利用ください。
今後共サービスに努めさせていただきますので
どうぞ宜しくお願いいたします。
またの御来館をスタッフ一同、お待ち致しております。
有難うございました。
支配人：酒井

この度は、ホテルクレイン橘へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
私共のホテルは、宮崎県庁や宮崎市役所にとても近く、繁華街まで徒歩7分、
また幸いにも橘通1丁目バス停が目の前にございますので交通の便では最適だと思います。
お客様からも「プラス」の評価を頂け嬉しく存じます。
展望風呂の件ですが、スタッフが定期的に見回りを行っており、定温を保つようにしてますが、
熱めが好きなお客様やぬる目が好きなお客様さまざまでございまして…。
ご自由にお湯や水を足せるようになっており、定温維持が大変難しい状況でございます。
ご面倒ではございますが、次回ご利用の際には、
湯船に温度計が設置してありますので、ご自由に調節下さいませ。

軽朝食バイキングもご満足頂け幸いで御座います。
現状に満足せず、お客様一人一人のご意見に耳を傾け、より一層の向上に努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント：柴田

この度は御宿泊いただき、誠に有難うございます。
また、貴重な御意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルな宮崎では、トップクラスのリーズナブル料金にて
御提供させて頂いております。　部屋タイプも洋室と和室も
ございますが、いずれもシングル料金は3850円となっております。
また、軽朝食もバイキング方式で150円にて、御提供させて
いただいております。　今後も改善し、サービスに
努めさせていただきますので、今後ともどうぞ宜しく
お願いいたします。　　また、御意見を賜わりました
冷蔵庫の設置については、現状検討中です。
前向きに、改善につとめさせて頂きます。
またの御来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度は御宿泊頂き、心より御礼申し上げます。
またメールの返信が大変遅くなりまして、誠に申し訳ございません。
当ホテルは宮崎でも、トップクラスのリーズナブル料金で御提供
させて頂いております。お部屋の方も洋室・和室とございまして
いずれもシングル料金は、3850円となっております。
また新企画と致しまして、ポイントカード会員様には
バースデー月には１回限りではありますが、シングル料金を
半額（1925円）にて御提供致しております。
また、バースデー月には是非・御利用くださいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
またの御来館、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
ご意見、誠に有難うございました。　　　　　　

この度はご宿泊頂き、心より御礼申し上げます。
また貴重なご意見を賜わり、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘の冷蔵庫の設置につきましては、現状は各部屋に
ございませんので、フロントでのお預かりを致しております。
冷蔵庫の設置につきましては、前向きの御検討させていただきます。
ただ、料金をお安く御提供致しておりますので、レンタルなど
ご希望によっての対応を考えております。
貴重なご意見有難うございました。
またその他の企画と致しましては、5ポイントたまりますと
シングル料金が半額の1925円、10ポイントたまりますと
シングル料金が無料となります。　その他２月から
誕生月にご宿泊されますと、１回限りではありますが
バースデー半額（シングル対象1925円）となります。
次の機会に是非、ご利用ください。
またの御来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度は御宿泊頂き、誠に有難う御座います。
また貴重な御意見を賜わり、重ねて御礼申し上げます。
メールの内容から致しますと、時刻表の時間が違っていたとの
ことで、ご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳御座いません。
早速、改善させていただきます。　また、今回朝食を
ご利用頂いたようですが、ご宿泊の方に限り、150円のサービス
料金にて、御提供させていただいております。
野菜の鮮度、当日朝入荷分のパンなどの鮮度・美味しさに
こだわった朝食に、今後とも努めさせていただきます。
今後共、どうぞ宜しくお願い致します。
その他、新企画と致しまして、バースデー月にご予約
頂きますと、１回限り、シングル料金（3850円）を半額の（1925円）に
御提供させて頂きますので、是非、御利用ください。
またの御来館、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度は御宿泊を頂き、誠に有難うございます。
また、朝食を御利用いただき、重ねて有難う御座います。
朝食につきましては、御宿泊者に限り、150円のサービス料金で
御提供させていただいております。
今後も野菜の鮮度・パンなど当日朝入荷分の使用など
鮮度アップと美味しさにこだわりながら、努めさせて
いただきます。　今後もパンの種類の改善など
改善・工夫いたしますので、今後とも
どうぞ宜しくお願い、致します。
今回は貴重な御意見、誠に有難う御座います。
またの御来館、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度は御宿泊頂き、心より御礼申し上げます。
クレイン橘では宮崎でもトップクラスのリーズナブル料金でご提供させて頂いております。
また、ホテルポイント会員様になられますと、様々な特典が御座います。
一例として誕生月にご宿泊されますと
1泊分のみシングル料金3850円⇒半額の1925円にて御提供致します。
ご利用頂きましたご朝食は、ご宿泊者のみ150円のサービス料金で御提供させて頂いております。
こちらも現状に満足せず、より一層の朝食内容の充実改善に努めて参ります。
今後もお客様に喜んで頂ける様なキャンペーンを企画し、スタッフ一同、サービス向上に精進致します！
またの御来館、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
貴重なご意見、誠に有難う御座いました。
ホテルクレイン橘　支配人
　　　酒井　啓善

いつもご利用頂き、誠に有難う御座います。
また、いつも温かな御意見をいただき、スタッフ一同
大変喜んでおります。
朝食も150円で御提供致しておりますが、採算割れの価格で現状、実施させていただいております。
しかしながら、お客様の笑顔、一日の活力の為に今後もさらに工夫して、
パンの種類の拡大やその他メニュー拡大など改善に努めさせていただきます。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
またの御宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
ホテルクレイン橘　支配人
　　　酒井　啓善

この度はご宿泊頂き、心より御礼申し上げます。
今回は朝食も御召し上がり頂きありがとうございます。
ご宿泊者のみ150円のサービス料金で御提供させて頂いております。
現状に満足せず、より一層の朝食内容の充実改善に努めて参ります。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
またの御来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
貴重な御意見、誠に有難うございました。
　ホテルクレイン橘　支配人
　　　酒井　啓善

この度はご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また、貴重なご意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。
今回は７階の展望風呂を御利用いただいたようですが
お湯がぬるかったようで、誠に申し訳ございません。
準備の際は40度で設定いたしておりますが、後の御使用は
セルフでの温度調整となっております。
温度調整バルブは奥の方の右手にございます。
次回、ご利用の際は御調整くださいませ。
また今回のご意見を参考に致しまして、館内巡回時など
温度検査など、改善に努めさせていただきます。
ご意見、有難う御座いました。
またの御来館、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテルクレイン橘支配人
　酒井　啓善