食事で飛騨牛a5とあったがとてもそんな肉に思えなかった。手巻き寿司のねたも家庭でしているのと変わらず旅先でしか味わえない様なものがだしてほしかった。少し残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

朝食、テーブルについてから20分またされ、頼んだコーヒーも催促しないともらえず、朝食時のサービスがホントに残念でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

金額的にも安いプランでしたので仕方ないのですが、バイキングの内容には本当にがっくりしました。高価なものは望まないにしても、品数をはじめファミレス以下？お刺身がないのは我慢しても、煮物、漬物、サラダの貧弱さには、途中でやめて居酒屋に行きたくなりました。おまけにお酒は、頼んだ度にいちいちチェックにきて言質を取るような対応、もう少し客を信用してもよろしいかと・・・。お風呂も温泉感があまり感じませんでした。ちょっとぬるいですしね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

７月１６日に宿泊しました。チェックインが１８時３０分と遅くなってしまい、夕食を高山駅周辺のお店を探しに行くことになったのですが、バスの時刻間隔までが長かったのでタクシーで向かいました。もう少しバスの間隔が短いと助かるのになと思いました。
また、次の日の朝は雨でしたが、廊下のエアコンが効きすぎて非常に寒かったです。但しお風呂はゆったりした良いお風呂で爽快でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

3月29日から1泊させていただきました。こどもたちも楽しみにしていて、ご飯が美味しかったと言っていました。フリードリンクもついて、自分でカクテルを作れるコーナーもあって、楽しくご飯をたべることができました。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

朝食バイキングの種類が少ないと思いました。
混んでいたせいか、夕食のお料理が出るのに時間がかかり、時間を持て余した。飛騨牛は大変美味しかったです。

エステは大変良かったです

夜遅くにお酒をいただく場所があればよいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

ホテルというよりは楽天への苦情になるかもしれません。

３連休、家族＆義母で旅行をしました。

同一の予約で２部屋（１部屋目は私の名前、２部屋目は義母の名前）を予約したにもかかわらず、当日、部屋の階がバラバラに案内されました。子供が自由に行き来出来ることの前提が崩れました。
フロントで苦情を言うと「楽天からは宿泊者名しか連絡が来ない。備考欄にその旨記述いただければ」とのこと。
その後「喫煙ルームであれば、同一階をご案内できます」とオファーいただきましたが、嫌煙家族（これは予約の備考欄に書きました）なので、結局、バラバラ階での宿泊を受け入れました。ただし、案内された１部屋には灰皿が置いてあり、備考欄に「嫌煙家族です」と書いても結局見ていないホテルの姿勢があらわになりました。

予約するときも、「鉄板フルコース付」のパッケージが楽天で表示されていうことを確認し、直接レストランに電話すると、「その日はもう満席です」と。「そちらに宿泊するものです。ネットではパッケージが表示されているので、座席の空きはあるはず」と切り返すと、「楽天はそこまで管理していない」という返事。私たちは小さな子供がいるので、鉄板フルコース付のパッケージは選択しませんでしたが、実際にこれを予約していたらホテルはどう対応したのでしょうか。

予約から始まり、チェックインでの対応が悪く、終始、不機嫌な滞在となりました。

部屋は可愛らしく、清潔でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

高山の地域性なのでしょうか、夕食後に寛げる施設が無く残念でした。しかし寿司場の板前さんの串？さん、サービスの米？さんに至っては、大変気持ちの良い接客とお心遣いをしていただき満足な時間を過ごせました。期待を込めて要望を１つだけ、バーを営業していただくと夜がもっと楽しく過ごせると思いました。食事なしのプランの為、食事の評価はしませんでした。寿司場はお薦めです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

クチコミの評価が高くかなり期待していたのですが、今回は残念な結果でした。

まずチェックイン後、部屋に入ると、何か腐ったような臭いが篭っていて気持ち悪かったです。
空調をかけたら、徐々に消えましたが。

部屋自体は悪くなかったのですが、この時点でかなり憂鬱な気分になりました。

あと、朝食バイキング時に、子供用のお皿２枚の洗浄が甘くかなり油汚れが付いていたので、交換をお願いしましたが、その際に謝罪もなく、単に「ワカリマシタ。」だけでした。
そして交換されたお皿にも拭き残しの跡が。。。

普通、よく確認してから渡すと思うんですけどね。

なお、バイキング自体は、パンも美味しく、メニューもそこそこ豊富で良かったです。

まあ、全体的に見て、東京都内のそれなりのホテルの気持ちよさは味わえませんでしたね。

残念です。

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同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

9/12に妻と2人で1泊しました、ロビーは広くて清潔で感じがよかった、客室も広くて清掃が行き届いていて良かった、残念なのは当日は雨が降って寒いのに部屋の中も寒くて、空調機が自動設定の25℃に設定されていたので、そのうち暖かくなるだろうと我慢していたら余計寒くなり、冷たい空気が出ていたので問い合わせしたら暖房にはならないとの事で空調機を切って過ごすことになった。*事前に説明してほしい。
夕食は、9200円相当にしては少し不満足、一番の不満は、お酒の値段が高すぎる事。

宿泊年月

2009年09月

宿泊者の駐車場が遠い。室内の配管音が気になった。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

鉄板焼のコース料理はとても良かったのですが
期待していた飛騨牛がほぼ脂身の部位だったのでガッカリでした。
たまたま私だけだったのかもしれませんが
あれが通常なら他の人にはすすめたく有りません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

チェックインはかなり混雑していました。
お風呂を楽しみにしてこちらのホテルにしましたが、沢山あるお風呂も形が違うだけで全て同じお湯で残念です。ジャグジーや、炭酸風呂、りんご風呂など工夫が欲しいです。
食事なしのプランでしたので、スパ棟の食事施設を使いましたが、人手不足か注文してからかなり待たされました。
せめて飲み物はスムーズにサービスしていただけると嬉しいです。
ロビー階だけは浴衣不可なので、湯上がりにお土産を見に行ったりも出来ず。
浴衣ではなく、ロビーもOKな館内着があると良いと思いました。
全体的には皆さん親切で気持ちの良いホテルでした。

旅行の目的

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同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

スタッフの方の対応が素晴らしいと思います。レストランで写真を撮ってくださったり、翌日も覚えていてお声がけくださったり、大変温かい雰囲気です。
レストランはビュッフェの種類が少ない感じがしました。普段は名古屋のアソシアを利用するので、物足りなさを感じました。あと、海外の方が大変多く、お風呂や売店などで一部の方のマナーに不快な思いをしました。もう少し目配りをくださるなど、何かしらのフォローがあれば、気持ち良く過ごせたかなと思います。

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同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

14階に宿泊しましたが、あまり部屋の回転が悪いのか洗面所の匂いが気になりました。（生臭い匂いがした）

旅行の目的

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同伴者

一人

宿泊年月

2017年08月

リゾート感たっぷりのホテルでゆっくりと寛ぐ事ができました。高山市街へすぐに行けないのが残念。シャトルバスはあるけど、1時間に1本、お目当の場所にすぐに行きたいならタクシーがオススメ。
お風呂はゆったりできましたが、ちょと露天風呂は、これ外から大丈夫かなって思ってしまうのは私だけでしょうか。
フロントの接客は良かたですが、チェックイン時にすぐに高山市街に行きたいからタクシーを頼みました。タクシーが来たら連絡すると言われ、部屋で待ってましたが、40分ぐらい待っても連絡がないため、フロントへ連絡したら、手違いがあり、今からタクシーを呼びますの回答に残念。この間にシャトルバスも出発してました。
その後はスタッフの方が私達を目的地まで連れて行ってくれましたが、待たされた時間の事を思うとあまり気分の良いものではないです。
また、秋に高山に行く予定ですが、高山市街に宿をとりました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

久しぶりの家族旅行でした。
浴衣で温泉施設以外はいけないということでした。
浴衣でゆっくりしたかったです。
少し落ち着きませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

母を連れて利用させて頂きました。
全体的な感想は「ふつう」ってとこでしょうか。
送迎バスの時間が合わなかったのでタクシーを利用しましたが、思ったより遠い。
眺望が特別良いとは思えないけど、部屋は広くてきれいでした。これがツインのトリプルユースだったら違った感想かも知れませんが。
風呂はタイプの違う浴槽がいくつもあるけど、どれも少しぬるいと思います。
女性風呂の中国人客が浴槽内でタオルを使用したり、シャワーのお湯を飛び散らしていて迷惑したと母が話していました。ホテルの責任とまでは言いませんが、ツアー会社って注意事項の説明はしないのでしょうかね？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

9月に宿泊しました。
高台にあり、お風呂の眺めがとてもよかったです。
駅までの送迎バスも出ており、古い街並みの散策にとても便利でした。
お食事もおいしくいただき、お部屋も綺麗で広かったです。

部屋とお風呂以外は、浴衣＆スリッパがダメなので、食事には着替えていかなければ
ならなかったのですが、登山靴だったのでちょっと困りました。

残念だったのが、お風呂のアメニティの少なさにびっくりしました。
このランクの宿で？！と、化粧水もないのか？と思ったら、2～3本だけあった
ようです。脱衣所は広いのですが、洗面台とドライヤーだけがあるという感じです。
（ブラシは片隅にありましたが）
また、夜と朝で男女の入れ替えがされていましたが、女子の時間になっても男性のヘアトニックがそのままあったのは・・・（ちなみに女性→男性の方は男性のものに変わっていたようですが）
日帰り温泉よりアメニティがおいていないのはちょっと残念ですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月