楽天トラベルのクーポンと信州割を併用して、大変お得に滞在させて頂きました。夕食時の追加の飲み物に信州割のクーポンが使えなかったので、使えるようにして頂きたいです。二人静限定のビール、しずかエールが美味しかったです。温泉はお肌がツルツルになって気持ち良かったです。

旅行の目的

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宿泊年月

2022年06月

広さを確認しなかったのですが、あまりの狭さにびっくりしました。ほとんどベッドでいっぱいで、唯一の背もたれもない小さい椅子にスーツケースを置いたので、ベッドに座るしかない位。景色も前の山が迫っていて圧迫感があります。
でも食事が美味しかった！今まで行ったもっと高い旅館より美味しいかもしれません。器も素敵でした。次はもう少し広い部屋で泊まりたいです。帰りにフロントで教えていただいた野菜直売所も地元の方が行くような所で、安くてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

　立地条件は高速道路インターから約１０分ほどで到着する便利さはとても良い。
食事もたべることが出来ない物を気持ちよく変更対応していただき、楽しい一日を過ごすことが出来ました。
駒ヶ岳ロープウェー乗り場行きバスターミナルにも送って頂き、ホテルの心遣いをとても感じました。
もう一つ、別館の料理が手を抜かない一品一品には、料理長のレベルの高さをとても感じました。
従業員の方々の気の使い様はきめ細かく対応していただき、気持ちの良い出発が出来ました。
　しかし、残念な事が2つ有ります。
①　露天風呂の岩の活用した椅子が無い事で、上半身を出してゆっくりと入れないこと。
　一度お客の立場でお風呂に入ると良いと思います。
②　２ベットの間に通路が無く、ゆっくりベットでくつろげない事は逆に不便な企画・設計だと思う。
　

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宿泊年月

2021年10月

色々な対策がしっかりされており良かったです。
部屋は眺めも良くとても広かったですが
リモコンとかのほこりと掛け布団の匂いが気になりました。
露天風呂は季節的に虫がすごくてあまり入れませんでしたが
風情がありとても良よかったです。
夕食は器や盛り付けがきれいでしたが．．お吸い物が美味しかったです。
母親が喜んでくれていい思い出になりました。

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家族

宿泊年月

2020年08月

お世話になりました。旅館の女将さん従業員の皆さま、ほんとに、気遣いの行き届いてて、いつも笑顔で対応なさる姿に感動しました。特に朝食のお粥をついでくださるお兄さんの笑顔がいやされました。旅館お部屋は改装が所々されてますが、やはり、古く感じました。でも、掃除ゆきとどいてて、廊下の生け花も素敵でした。ただ、ベットはシモンズで寝やすい硬さでしたが、枕に染み付いたおじさんの匂いは、いただけなくて、練れなかったです。ホタル祭りまで、送ってくださり、バスのガイドさんも、運転手さんもやさしく、笑顔で、ホタルも、びっくりするほど沢山みれて、機会あれば、また、絶対観たいとおもいました。食事は、朝ごはんがとても美味しいです。夕ご飯は前菜などに酸っぱすぎ、メインでは、後バスに乗らなきゃいけないのもあって、あせり、到底最後に、肉はたべれませんでした。もっと、はやめに、メインをおいてくださればおいしくいただけたかもと、おもいました。私の体調のせいかもしれませんが、すいません。

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友達

宿泊年月

2018年06月

久しぶりにおとずれたのですが、部屋にところどころあるシミやよごれのようなもの。大浴場のアメニティについたカビや破損部分が気になりました。
部屋のお風呂はとても広く五人くらいで入っても大丈夫なくらいでした。
ごはんもおいしくてとてもよかったです。

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家族

宿泊年月

2018年02月

「和創匠『松葉　啓氏』が紡ぐ」という言葉に惑わされました。擬洋室はあまりに狭くて山へ行く身支度をするのさえ大変です。立地も食事もスタッフの方の対応もいいので、少し値段がアップしても擬洋室以外に宿泊することをお勧めします。

お風呂はいいお湯ですが、大人数の宿泊者に対応するためか温めです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

従業員の方々の行き届いたご対応に感激しました。ほかのホテルに宿泊するとよくある、やらされてる感満載の笑顔ではなく、自然な笑顔に癒されました。お部屋は、事前にお写真を見て期待し過ぎていたのか、少しがっかりしましたが、普通に泊まるには十分です。今回はあいにくの雨だったので楽しみにしていた雪山が見れず残念でしたので、またぜひリベンジにお邪魔したいです。

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家族

宿泊年月

2016年01月

８月１５日にお世話になりました。　接客、夕食、朝食ともに大変素晴らしかったです。　　部屋も広くてよかったのですが、トイレの狭さ、扉の取っ手の小ささで、　　　　　　　　開け閉めがしにくいのが気になりましたが、トータル的には大満足でした。　　　　　　　また、お願いしたいと思います。　

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家族

宿泊年月

2013年08月

お料理は夕食、朝食バイキングとも種類が豊富で大変美味しくいただきました。夕食をいただいて部屋からの眺望がよければもっと優雅な雰囲気になるのでしょうが、隣の施設の古びた屋根を見ながらは少々興ざめです。
シングルの部屋はビジネスホテルより使い勝手が悪く、煙草の匂いが部屋に染みついていて非常に不快でした。ただ案内していただいた女将さんにその旨を伝えると、即座に隣のシングルを準備し変更いただきましたので、その対応には満足しています。でも、やはり消臭剤の効果が切れると部屋は煙草の匂いが残っていました。旅館のシングル洋室なので、禁煙、喫煙が分かれているビジネスホテルのようにはいかないのだと思いますが、禁煙者にとっては苦痛です。部屋の前は駐車場（従業員用？）なので、カーテンは終始開けられない点も残念でした。
女将さんは非常に腰が低く、丁寧な接客に好感が持てました。

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ビジネス

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一人

宿泊年月

2013年07月

新鮮な食材を活かす夕食は、毎回楽しみです。工夫をしてのいろいろたのしませていただきました。ありがとうございました。
今回、残念なのは、改装された部屋の作りです。好みにもよると思いますが、中途半端で、とても使いにくかったです。

宿泊年月

2013年03月

食事・対応・サービス、共に素晴らしかったです。
社員教育が良く行き届いていて、接客態度もとても気持の良いものでした。
お料理は美味しい上、器にも細かな気遣いがあり（機械洗いの出来ない器ばかりで大変でしょうね）、また、各所、各部屋、多くの場に、季節の花々がかざられていて、それぞれに手入れもされていました（しおれた花が見当たらない）かなりの費用が掛かると思われました。
大変満足でしたが・・少し不満を書いてよいでしょうか。
部屋の間取りの設計が悪いのでは？部屋が狭くてくつろげませんでした。
あの部屋風呂も情緒がなく、不要と思われました、少しでもお部屋を広くした方私は好みです。
また、露天の岩風呂の石が所々尖った場所があり、痛かったので少し研磨していただけたらと存じます。もっと広い和室が空いている時にまた是非利用したいと思います。先ずはお世話になりました。女将さんによろしくお伝え下さい。・・人が素敵な宿でした・・・

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一人

宿泊年月

2012年10月

従業員の決め細やかなこころ使いのある宿でした。 3人で宿泊したのですが、友人が洋室希望でプランを決めましたが、部屋が狭く勝手が悪かったです。テレビも小さく、見るのにベッドに寝転がらないとならなくて、寛ぐには和室にすれば良かった。 お風呂もアメニティもすごく良く、食事も大変素晴らしかったです。 次回は和室で予約したいと思います。 ひとつ、脱衣所にあるドライヤーは今は大丈夫スーパー銭湯でもマイナスイオンのワットの高い物になっているので改善していただけたら幸いです。

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宿泊年月

2012年07月

食事・風呂に関しては満足しました。
ただひとつ、部屋が離れであったため、母屋の風呂へ入りに行くに一度外へでなければならず、面倒であった。
今度、泊まる機会があるときは、母屋にしたいです。
千畳敷へ行く時、車を駐車場に預かっていただき、バス停まで送っていただいたことは、大変助かり、感謝しております。

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宿泊年月

2010年09月

接客係の方、客室係の方等、従業員の方々はどなたも丁寧ですばらしかったです。お料理もおいしかったです。朝食はバイキング形式で、他の宿だとあまりおいしくないことがあるのですが、種類も多く、とてもおいしく頂きました。

宿泊年月

2009年11月

食事は美味しかったのですが、もう少し塩分を控えめにして欲しかった。又、天ぷらの油が古いのか？衣を取って食べました。料理の途中で御飯が出るのなら良かったのですが（声がけでも良い）最後に御飯と味噌汁、漬物....これでは、何をおかずに食べるのでしょう？
部屋の照明器具や隅に、くもの巣が掛っていました。

宿泊年月

2009年11月

翌日県内に用事が有り以前に泉質が良かった早太郎温泉をと想い8月25日に宿泊致しました。
到着時の出迎えから館内への案内とスムーズに進みチェックイン時の案内も大変判り易く、従業員の方々も暖かい笑顔で御迎え下さいました。
大好きな早太郎温泉を堪能したあとは夕食です、一品一品きちんと仕事が施された料理は絶品で女房共々大満足致しました、飲み物のメニューも充実してましたので翌日の用事が無ければ呑みモードに入る勢いです…
特に和牛の蒸し物は料理長の確かな仕事を感じる逸品でしたし、大岩魚のソテーも川魚が苦手な私でも平らげる位の味(ソースが絶品でした)でした。
翌朝の朝食も品数豊富で思わずご飯のおかわりをした程です。
一つだけ、私達的には部屋の造りが合いませんでした(これは選び方の問題かも知れませんが…)
それとルームサービスの類が全く無いのは立地からして少々不便と思います。
従業員の方々は常に笑顔で丁寧に接して戴き、夕食時に若女将にも挨拶されてとても感動致しました。
帰りには美味しい水も汲ませて頂き、大満足で宿を後にしました。
次回長野に行くのは年末頃になると思いますが、また絶対「二人静で」と思っています。

宿泊年月

2009年08月

4月14日に妻と宿泊しました、信州割りで格安での宿泊が出来ました。
全体的に満足の行く宿でしたが、少し不満な点が。
部屋が有名な方の設計だそうですが、ベッドでの寝起きがしずらく、他の空間が狭すぎて休むところがない。
食事は美味しかったですが、途中で時間が開いてしまった。
フィレ肉の筋が多く切れない。
トイレのシャンプーボトルが使えない。
等、有りましたが従業員の態度や温泉など満足して過ごさせていただきました。

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家族

宿泊年月

2022年07月

9月22日、23日の2泊させて頂きました。食事は大変満足しました。
ただ、夜中に、隣の部屋からささやき声が聞こえてきたのにはびっくりしました。
こちらの声も隣の部屋に聞こえているかと思うと気持ち悪くなりました。
各部屋の遮音工事をしてください。

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宿泊年月

2017年09月

母、叔母、私の3人でお邪魔しました。
静かで雰囲気もよかったのですが
二点ほどありえない事態に遭遇してしまいました。。。
夜部屋で寛いでいたところ床に何やら落ちていて見てみたところガラスの破片が落ちていました。よくよく見るとグラスの口元の部分２.3㎝位のもの、幸い踏んだりすることがなかったのでよかったですが怪我しかねませんでした。ありえないです。
それとトイレ便座の奥の方に女性では付きようもないところにオシッコの跡がポタリと１滴、手前の便座にも２、３滴。。。不潔極まりないです。便座自体薄いグレーで分かりにくいのかもしれないですけど掃除を徹底されてないってことですよね？旅館は先に使われた方の痕跡が残っているのって一番嫌なことですし気持ち悪かったです。
不潔ってありえないです。

その他は夕飯も朝食もまあよかったですし。お風呂も気持ちよかったんですしお値段も、土曜日宿泊でこの値段は安いと思います。そのことさえなければ何かの時にもう1度と考えるのですが今の所は考えられないかな～。

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家族

宿泊年月

2015年05月