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投稿日：2023-09-17 16:21:36
5.0
投稿日：2022-04-18 23:44:54
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投稿日：2021-12-04 17:42:15
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投稿日：2020-02-13 22:21:22
設備・アメニティ5
れreさんの ホテルニューショーヘイ のクチコミ
禁煙専用のお部屋が無いとのことで、HPの説明等で消臭対応ということを納得して予約しました。エレベーターを降りた途端に煙草の臭い、でも部屋に入ると臭わなくてホッとしました。空気清浄器も部屋にあり、喜んで利用させていただきました。ところがです、しばらくすると、たばこ臭くなってきて、近くの部屋でどなたかが…と思ったのですが、どうも部屋の中の空気が臭うのです。嫌だったので、原因を突き止めました。それが何と、空気清浄器から出てくる風が、たばこ臭かったのです。慌てて止めて換気扇を回しました。しばらくすると臭わなくなり、落ち着けました。という次第で、空気清浄器の点検をお願いします。最大限努力してくださっていることは良くわかりますが、私のような煙草臭さが嫌いな人間は、やはり禁煙フロアのあるホテルにすべきと反省しました。
その他は、言うことありません。少し古い感じですが綺麗に清掃が行き届いており、2階ではエレベーターが開くと、フロントのスタッフさんが笑顔でお迎えしてくださり、とても感じよかったです。
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この度は、当ホテルをご利用頂きまして
誠に有難う御座います。
たばこの臭いに関しまして、ご不快な気持ちに
させてしまい大変申し訳ございません。
直ちに空気清浄機の点検を行い、フィルターの
清掃不足である事がわかりました。
今後も、清掃責任者と共に、日常的にフィルター清掃を行うと同時に、禁煙室の確保に関しましても、検討して参ります。
快適な空間提供が出来ず、ただただ申し訳ない気持ちでいっぱいです。
最後の一文に救われた思いです。
私共の勉強になる事を教えて頂きまして
重ねて有難う御座います。