この度は数ある施設様の中から当館を御利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、お客様のご期待に沿うことが出来ず大変心苦しい次第でございます。
当館は決して新しい建物とは言えませんが、お客様の一日の疲れを癒せる空間づくりを目指し、日頃より清掃スタッフ一同真心を込めてお部屋の清掃に励んでおります。
ご朝食に関しましてはご満足いただけたようで何よりでございます。当館の朝食は、和洋中の栄養バランスにも考慮したメニューを毎日スタッフが心を込めて手作りしております。
また、ご宿泊料金に関しましては、お早い時期にお申込みいただきますと、低価格でご案内できる「早割プラン」などもございますので、是非今後ご検討いただければ幸いでございます。
最後になりますが貴重なお時間割いてのご感想をお寄せ頂きました事厚く御礼申し上げます。お客様の又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテル古川ヒルズ　フロント 加藤

この度は数ある宿泊施設の中より当館を御利用、御宿泊頂き誠に有難う御座います。この度は口コミを御記載頂きました事、大変嬉しく思っております。ご好評を頂いた朝食は特に力を入れている項目で御座いまして、当館朝食スタッフが毎日手作りを行い日替わりのメニューをご提供させて頂いており、御宿泊のお客様、常連様には好評を頂いている部分で御座います。これからも、一人でも多くのお客様に安心して快適にお過ごし頂ける様に又、「また利用したい。」と思って頂けるホテルへと成長するべく弛まぬ努力を積み重ね顧客満足度の追求に努めて参りますので今後も当館を御贔屓に頂ければ幸いで御座います。最後になりますが貴重なお時間割いての御感想をお寄せ頂きました事厚く御礼申し上げます。お客様の又のおかえりをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
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～全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテル古川ヒルズ　フロント 松坂 　朝食担当　上川

この度は数ある宿泊施設の中より当館を御利用、御宿泊頂き誠に有難う御座います。この度は口コミを御記載頂きました事、大変嬉しく思っております。お客様の仰る通り、当館は決して新しい設備を備えているとは言い難いホテルで御座います。しかしながら、設備の古さに負けぬ様にお客様に寄り添った対応・サービスに注力しております。更なるサービスの向上の為にもお客様の求めているモノ・事を考察し新たなサービスとして提供できる様に精進する所存で御座います。ご好評を頂いた朝食も特に力を入れている項目で御座いまして、当館朝食スタッフが毎日手作りを行い日替わりのメニューをご提供させて頂いており、御宿泊のお客様、常連様には好評を頂いている部分で御座います。これからも、一人でも多くのお客様に安心して快適にお過ごし頂ける様に又、「また利用したい。」と思って頂けるホテルへと成長するべく弛まぬ努力を積み重ね顧客満足度の追求に努めて参りますので今後も当館を御贔屓に頂ければ幸いで御座います。最後になりますが貴重なお時間割いての御感想をお寄せ頂きました事厚く御礼申し上げます。お客様の又のおかえりをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
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～全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテル古川ヒルズ　フロント 松坂 　朝食担当　上川

zin56様。
この度は数ある宿泊施設の中より当館を御利用頂き誠にありがとうございます。この度はご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。駐車場に関しましては誠に申し訳ございません。駐車スペースの関係上すぐさま増やすことは難しいですが現在、不動産業者との対応を行っており駐車場を増やすべく対話を行っております。すべてのお客様に満足の頂けるサービスを提供できることをスタッフ一同努力し次回へのサービス向上を行っていく次第でございます。次回のご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。
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～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ～　ホテル古川ヒルズ　宿泊部　松坂

この度は数ある施設の中から当館を御利用頂き誠に有難う御座います。この度はご朝食においてお客様の御期待に沿えなかったこと、大変申し訳ございませんでした。日々、お客様からの口コミ、ご提案を受け入れ各種サービスを向上させている中、お客様からの口コミは更なる品質向上への指針となります。これ以降も朝食をはじめとした品質向上に努めて参りますのでぜひ次回も是非御利用下さいませ。最後になりますが、貴重なお時間割いてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。お客様のまたの御来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

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～全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテル古川ヒルズ　フロント：松坂

この度はホテル古川ヒルズを御利用頂き誠に有難う御座います。当館での御宿泊に御満足頂けたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。今回、シングルでの御予約で御座いましたが、当日、空室が御座いましたので、広いお部屋へグレードアップさせて頂きました。御満足頂けて何よりで御座います。ご朝食は、無料朝食として、出来る限りの御用意をしております。スタッフが心を込めてお作りしておりますので、次回は是非御利用下さいませ。最後になりますが、貴重なお時間割いてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。お客様のまたの御来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

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～全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテル古川ヒルズ　支配人：菊池

この度は数ある宿泊施設の中より、当ホテルのご利用、誠にありがとうございます。この度はお客様のご期待の添えることができず非常に心苦しい限りでございます。当ホテルは施設自体は決して新しいものではございませんが、その分、清掃に力を入れており、また、シャンプー、リンスを始めとするアメニティなどには特に力を入れております。今回はシングルルームでのご利用ということでお風呂もおひとり様用のユニットバスになりましたが、ベット2台のツインルーム以上のお部屋をおひとり様利用するシングルユースプランもございます。そちらをご利用の場合は広々としたお風呂をおひとりでゆったりと楽しめることも可能となっております。次回のご検討にいかがでしょうか？　maまた、お客様のご希望に合ったカレーでございますが、ほかのお客様からも多くの復活のご希望がございましたので復活いたしました！　毎日とはまいりませんがカレー提供も行っておりますのでまたのご利用ににご期待くださいませ。夜中の異音に関しましては誠に申し訳ございませんでした。現状、原因は特定されておりませんがご宿泊の際に何か不都合や、ご希望がございましたらフロントスタッフまでご遠慮なくご連絡いただけますようお願いいたします。可能な限り対応させていただきます。当ホテルではご宿泊者様が「家に戻ってきたかのような」アットホームな対応を心がけており、他のお客様にはご好評をいただいております。朝食にも力を入れており、常時8品以上の無料のミニバイキング形式での朝食を行っております。すべてのお客様に満足の頂けるサービスを提供できることをスタッフ一同努力し次回へのサービス向上を行っていく次第でございます。次回のご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。
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～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ～　ホテル古川ヒルズ　宿泊部　松坂

この度は数ある施設様の中から当館に御宿泊頂き誠に有難う御座います。テレビに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。通常ですと有料テレビカードを入れた後に映るチャンネルとなりますが、見放題の状態となってしまっておりました。大変失礼致しました。今後、お客様が快適にお過ごし頂けますよう、更に確認を徹底して参ります。最後になりますが、貴重なお時間を割いてのご投稿誠に有難う御座います。お客様のまたの御来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテル古川ヒルズ　支配人　菊池

この度は数ある施設様の中より当館に御宿泊頂き誠に有難う御座います。折角御宿泊頂いたにも拘らず快適なひと時を提供できずに大変心苦しい思いで御座います。この度御宿泊頂きましたのはシングルのお部屋で御座いましたが、広めのお部屋もご用意しておりますので次回はそちらのお部屋での御予約を御検討頂ければと思います。
また、当館はビジネスホテルでは珍しいトイレとバスがセパレートになっているお部屋も御座います。広めの浴室で一日の疲れを快適に癒すことのできる当館でも人気のお部屋となっておりますので、こちらも併せて御検討頂ければ幸いで御座います。朝食につきましては大変失礼致しました。無料朝食として提供できる範囲で品数を増やして毎日スタッフが手作りにて提供しております。更にご満足頂けます様より一層精進して参ります。さらに、シャワーの温度調節につきましてもご不便をお掛けしてしまい大変申し訳御座いません。お客様に快適なひと時をお過ごし頂けます様、今後改善を検討させて頂きます。貴重なご意見を頂戴致しました事深くお礼申し上げます。今回は御満足頂く事が出来ませんでしたが、今後、挽回の機会を頂けるようサービスの向上に努めさせて頂きます。最後になりますが、貴重なお時間を割いての御意見・御感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。お客様の又の御来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

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～全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ～　ホテル古川ヒルズ　宿泊部　森村

この度は数あるホテルより当ホテルをお選び頂き誠に有難う御座います。
バスのカランつきましてはご不便をお掛け致しました。早急に切り替え確認をし、対応させて頂きました。お客様に快適なひと時をお過ごし頂けます様、更なるサービスの向上に精進して参ります。今後ともお客様の常泊の宿の一つとして御贔屓頂ければ幸いで御座います。最後になりますが、貴重なお時間を割いてのご意見、ご感想をお寄せ頂き有難う御座いました。お客様の又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

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～全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ～　
ホテル古川ヒルズ　宿泊部　斎田

この度は数あるホテルより当ホテルに御宿泊頂き有難う御座います。
当ホテルは外観、内装共に決して新しい施設とは言えません。しかしながら、皆様が快適なひと時をお過ごし頂けます様、メイクスタッフが毎日心を込めてご清掃致しております。駐車場に関しましては失礼致しました。当ホテルは先着順とはなりますが20台程の駐車スペースもご用意致しております。その際にはフロントにてご案内等させて頂いておりますのでどうぞお声掛けください。
またご朝食につきましても心苦しい思いで御座います。お客様にその日の活力とスタッフが日替わりでご提供致しております。量等には充分配慮致しておりますがこの度のお言葉を基に今後の参考とさせて頂ければと存じます。
シャンプーや枕の貸し出し等は全てお客様からのリクエストにより実現いたしました。お気に召して頂けた様で何よりで御座います。
今後ともより一層、誠心誠意真心を込めた対応とサービスの向上に精進して参ります。最後になりますが、この度は貴重なお時間を割いてのご意見・ご感想をお寄せ頂き誠に有難う御座いました。又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ～　
ホテル古川ヒルズ　宿泊部　斎田

いつも当館をご贔屓下さり誠に有難う御座います。今回はシングルでの御予約でしたが、少しでも良い御滞在となるようワイドシングルにグレードアップさせて頂きました。お気に召して頂けた様で何よりで御座いました。
また、朝食に関してのご意見有難く思います。当館の朝食は無料のミニバイキング形式となり、スタッフが毎日丹精込めて作っております。無料のご提供となっており限りが御座いますがより一層工夫を凝らしたメニューも考案中で御座います。早くお客様へのご提供が出来ます様尽力して参ります。この度はお忙しい中、貴重なお時間を割いてのご意見、ご感想を有難う御座いました。またのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。

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～全国約90店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
ホテル古川ヒルズ　宿泊部　斎田

この度は数あるホテルより当ホテルにご宿泊頂き誠に有難う御座います。当館は古川駅より5分程の場所に御座います。また当館の近隣には飲食店・居酒屋さんなど多数並んでおります。次回、お越し頂いた際には、飲食店・居酒屋さん巡りもお楽しみの一つになるかと思います。
ご朝食に関しまして、とても嬉しいお言葉を頂戴し大変恐縮で御座います。当館の無料朝食は、スタッフが毎日手作りで御提供致しております。日替わりですので次回はまた違ったメニューをお召し上がり頂けるのではないかと存じます。
貴重なお時間を割いてのご意見ご感想、誠に有難う御座いました。寒さが厳しい節で御座います。くれぐれもご自愛下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

～全国約90店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
ホテル古川ヒルズ　宿泊部　斎田

この度は当ホテルに御宿泊頂き有難う御座います。『よく眠れました』とのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。当館ではアメリカサータ社製の最高級快眠マットレスを全室に導入しており、いつも皆様に大変ご好評を頂いております。お寛ぎ頂けたようで何よりで御座います。貴重なお時間を割いてのご感想、有難う御座いました。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルセントラルパーク　斎田

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。“安くて良かった”とのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。当館では低料金ながら、高品質な御宿泊体験をして頂ける様、日々サービスの向上に努めております。次回ご来館の際に何かご要望など御座いましたら、お気軽にスタッフまでお声掛け下さいませ。
最後になりますが、お忙しい中大変貴重なご意見・ご感想をお寄せ頂き誠に有難う御座います。お客様の又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。　　セントラルパーク　菊池

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。
当館の近隣には飲食店・居酒屋さん等多数御座います。ドリンク無料券やビール無料券をお渡しできる店舗様も御座いますので次回ご来館の際にはお気軽にスタッフまでお申し付け下さいませ。
又、当館では施設の古さに負けない様、一室一室心を込めて清掃しております。
お客様の滞在が快適なひと時となります様、更に精進して参ります。
最後になりますが、お忙しい中大変貴重なご意見・ご感想をお寄せ頂き誠に有難う御座います。
お客様の又のご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。　　ホテルセントラルパーク　菊池

この度も当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。お客様にご満足頂けた様で、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。これからも、お客様にお寛ぎ頂ける空間作りに日々、励んで参ります。最後になりますが、お忙しい中、貴重なご意見を頂戴致しまして、誠に有難うございました。お客様の次回のご来館、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。　　セントラルパーク　　遠藤

この度は当ホテルを御利用頂き誠に有難う御座いました。
“とても静かでゆっくりできた”とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
朝食につきましては、手作りカレーの他に日替わりのお惣菜や、日によってはお子様にも大好評のかき氷やパンケーキなどもご用意しております。
お客様に更なるご満足をご提供出来る様精進して参ります。
最後になりますが、お忙しい中大変貴重なご感想をお寄せ頂き誠に有難う御座います。
お近くにいらした際には、当館へのまたの御利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
セントラルパーク　菊池

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座いました。　フロントの対応に付きましては、お褒めのお言葉を頂きまして、有難う御座います。
当日のアップグレードに付きましては、空室状況にも寄りますが、出来る限りお客様に喜んで頂けるお部屋の提供をと考えております。　漫画本に関しましては、当ホテル約700冊の本をご用意しておりますので、気に入って頂けまして何よりで御座いました。　朝食に付きましても、満足されたご様子で本当に有難う御座いました。　

この度は、お忙しい中ご感想をお寄せ頂きまして重ねてお礼申し上げます。また機会が御座います時には、是非当ホテルの御利用をスタッフ一同でお待ちしております。　成澤

この度は当ホテルを御利用頂き誠に有難う御座いました。温泉旅行が交通事情の為、到達出来なかったこと残念な事とお察し致します。駐車場の件ではお客様のお役に立てたこと大変嬉しく思っております。お隣のお部屋の物音の件は大変失礼致しました。今後の改善点とさせて頂きます。寝具の快適さでもお褒めのお言葉を頂き、お客様への安眠を御手伝い出来たこと嬉しい限りで御座います。只今朝食の副食に力を入れておりますので、またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。成澤