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温泉民宿 小阪屋 本館 クチコミ・感想・情報

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温泉民宿 小阪屋 本館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.55
  • アンケート件数:352件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.36
  • 立地4.64
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ3.82
  • 風呂3.87
  • 食事4.53

総合1

7人中5人の方が参考になったと投票しています。

翼3389さんの 温泉民宿 小阪屋 本館 のクチコミ

翼3389さん [50代/女性] 2018-01-04 20:08:45

2日 3日と、1泊お世話になりました
温泉民宿と言うことで、楽しみにしておりましました
3時到着予定で、8分ほど早く到着
予約の名前を名乗ったら
奥様らしい方が、3時に予約した、〇〇ですと告げると
時計をおもむろにみて、
あっ、3時ですねーと
嫌そうだったので、もう一回りしてきますと
30分ほど、時間潰してから戻る
いきなりお風呂は、夜9時までです
朝は、入れない事、本日は混んでるので、今の内に入った方がよいと告げられ早速四時前から入る
お風呂は、温泉民宿とは、程遠い感じでした
女性用は、そこそこ広かったけれど、風呂桶の底に髪の毛の塊が、毛糸の様に沈んでいて
びっくり慌てて出てすっかり湯冷め
6時半から、晩御飯
時間ピッタリに行くと
またまた、びっくり
湯冷めした身体に、しみるほどの、寒さ
食堂は、冷えきり
寒くて仕方ない
旅の楽しみは、食事
既に並んでおり
酢の物
冷えきった煮物
冷えきって煮魚
冷めたフライ
暖かい食べ物が無い
寒くて寒くて・・・
そこに、置いてあったマグロの刺身が、半解凍で、ジャリジャリ
ぬるめのお吸い物も飲んで
沢山お客様みえたけど
皆さん無言
食堂へ、入るなり寒ーい
やはり皆さん同じ意見
周りを見ても刺身を最後まで、食べない
少しでも解凍したいからだろう
口コミをみて、楽しみに来たのに・・・
隣の部屋のイビキがテレビ観てても聴こえるほど、壁が薄い
シーツが、グシャグシャ
一番嫌だったのが、トイレ洗面所男女共用
奥に1つ個室あり
朝も早々Pへ
丁度二十代カップルの話し声が、聞こえてきた
ありえないと。
2度と来る事はないな。
と、話していた
楽天トラベル口コミ評価
今まで大満足でした
今回は評価との違いにガッカリ失礼いたしました

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評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
温泉民宿 小阪屋 本館 2018-01-05 14:22:27

先日は当民宿を御利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様の事はよく覚えています。
チェックインから始まりお風呂そして食堂に至るまで全ての面でご不満だらけの宿になってしまったことはとても申し訳なく思うと同時に残念でなりません。
本当に申し訳ございませんでした。

お客様が感じられた事が全てでございます。

ご指摘ありがとうございます。(直ぐに改善出来ない事も沢山ありますが、改善させて頂いたり、違う形で補うことが出来るかもしれませんので、現場(御宿泊されておられる時)に私をはじめ、他のスタッフにでも出来れば「こそっと」お伝え頂ければ一番有難いのですが・・
今となってしまえば後の祭りです。
非常に申し訳なくて残念です。

お客様からの貴重なご感想を数少ないスタッフですが、全員で考えて可能な限りではございますが改善できるように努めます。

大切なご旅行を台無しにしてしまいまして
申し訳ございませんでした。

温泉民宿 小阪屋  オーナー  小阪 健司

翼3389さん
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