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奥日光 ホテル四季彩 クチコミ・感想・情報

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奥日光 ホテル四季彩のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:1345件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地4.23
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ3.98
  • 風呂4.26
  • 食事4.21

総合4

投稿者さんの 奥日光 ホテル四季彩 のクチコミ

投稿者さん 2019-07-29 21:51:24

彩り満載の創作料理、品の良い素晴らしいお料理に満足でした。朝食も品数豊富で、満足できました。スタッフの方の接客も、良く 温泉もとても良かったです。しかし、部屋の中設備は、ホテルに来たと言うよりは、親戚の家に お邪魔しました。という感じで、贅沢感はなく…
しかも、エレベーターが無いので、86歳の母には、移動が大変でした。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地2
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
奥日光 ホテル四季彩 2019-08-23 19:46:39

過日は当館へご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご宿泊のご感想もお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

この度、お返事が長らく滞っており大変失礼いたしました。

お食事、スタッフサービス、そしてお風呂につきましては、お褒めの言葉を賜り、恐縮ではございますがスタッフ一同、大変うれしく存じます。
今後ともご来訪くださるすべてのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努力を重ねてまいります。

しかしながら、今回のご滞在ではお部屋や設備面でお客様にご満足いただくことができず、申し訳ございませんでした。
当館は客室階の1F、2F、及び大浴場のございますB1Fと3階層に分かれたホテルではございますが、構造上、エレベーターを配置できずお客様には大変ご不便をおかけしております。
そのためチェックイン時などには、月並みではございますが、スタッフがお部屋まで皆様お荷物をお持ちさせていただいております。
そのほか、せめてものご配慮といたしまして、お風呂、ダイニング、ロビーラウンジに近いお部屋を、ご用命ございましたら手配させていただきます。
お部屋につきましては、今後さらにお客様にご満足いただけるよう、空間演出にさらにこだわって参ります。
この度はご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。

最後に、重ね重ねになりますがこの度はご利用誠にありがとうございました。
またのご利用、心よりお待ちしております。

奥日光ホテル四季彩 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【シニア限定】満70歳以上の方★同室大人の方★3000円割引!
ご利用のお部屋
【和室(掘りごたつ付)】