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奥日光 ホテル四季彩のクチコミ･お客さまの声
部屋3
夫婦で2泊3日で利用させて頂きました。色んなところにアルコール消毒が置いてあったり、チェックインの時にペン型のアルコール消毒液を配るなど感染症対策もしっかりしている印象でした。ただ、コロナということで1泊目と2泊目の間での部屋清掃が入らないとのことでした。2泊目のアメニティ、作務衣、バスタオルは外出中に玄関に置いてありました！夜に部屋で晩酌を楽しんだのもあり、ゴミの回収や使用済みのグラス交換が無かったのが残念だったかな…交換希望の人は玄関先に置いておけば交換してくれる等、工夫して頂けると良かったなぁという感じでした。クーポンが利用できたので、通常より安く利用できましたが、コロナで通常のサービス(部屋清掃等)を受けられないならその分2泊目は安くしてほしいです。もし、そのためのクーポンなのであれば記載してあった方が納得できるかなぁという感じでした。食事は1泊目、2泊目と料理内容が違くて良かったです！夕食はお酒も一緒に飲んでいたのもあり、かなりボリューミーな印象でした。アラカルトメニューも別にあるので、追加で頼めたのもよかったです。そこまで悪い印象はありませんが、値段の割には。。。という感じではありました。
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この度は奥日光ホテル四季彩にお越し頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミをご投稿頂き、重ねて感謝申し上げます。ご滞在中、お部屋のお掃除の件で残念なお気持ちなさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様の仰る通り、1日目の使用済みのリネン類を新しいものへ交換する際、ゴミ等を回収するご案内をするべきでございました。お客様の立場に立ちましたご対応が出来ず恥じ入るばかりでございます。お部屋の中まで入ってお掃除が現在行っていない状態でございますので、できる範囲で、お客様に気持ちよくご滞在いただけますよう工夫して参る所存でございます。ご意見頂戴し、誠にありがとうございます。しかしながらお食事に関しまして、ご満足いただけたご様子で安堵いたしております。当館は当日ご追加いただけます単品メニューもご用意いたしておりますので、是非色々とお召し上がりいただけましたら幸いでございます。また奥日光にお越し頂く機会ございましたら、当館まで足をお運びいただけましたら幸いでございます。またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。奥日光ホテル四季彩平林
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ホテルやま（長野県）
5.0
投稿日：2021-07-29 15:54:43
奥日光 ホテル四季彩（栃木県）
2.0
投稿日：2020-08-06 15:22:59
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部屋3
srbt0518さんの 奥日光 ホテル四季彩 のクチコミ
夫婦で2泊3日で利用させて頂きました。
色んなところにアルコール消毒が置いてあったり、チェックインの時にペン型のアルコール消毒液を配るなど感染症対策もしっかりしている印象でした。
ただ、コロナということで1泊目と2泊目の間での部屋清掃が入らないとのことでした。
2泊目のアメニティ、作務衣、バスタオルは外出中に玄関に置いてありました！
夜に部屋で晩酌を楽しんだのもあり、ゴミの回収や使用済みのグラス交換が無かったのが残念だったかな…
交換希望の人は玄関先に置いておけば交換してくれる等、工夫して頂けると良かったなぁという感じでした。
クーポンが利用できたので、通常より安く利用できましたが、コロナで通常のサービス(部屋清掃等)を受けられないならその分2泊目は安くしてほしいです。
もし、そのためのクーポンなのであれば記載してあった方が納得できるかなぁという感じでした。
食事は1泊目、2泊目と料理内容が違くて良かったです！
夕食はお酒も一緒に飲んでいたのもあり、かなりボリューミーな印象でした。
アラカルトメニューも別にあるので、追加で頼めたのもよかったです。
そこまで悪い印象はありませんが、値段の割には。。。という感じではありました。
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この度は奥日光ホテル四季彩にお越し頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミをご投稿頂き、重ねて感謝申し上げます。
ご滞在中、お部屋のお掃除の件で残念なお気持ちなさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様の仰る通り、1日目の使用済みのリネン類を新しいものへ交換する際、ゴミ等を回収するご案内をするべきでございました。お客様の立場に立ちましたご対応が出来ず恥じ入るばかりでございます。お部屋の中まで入ってお掃除が現在行っていない状態でございますので、できる範囲で、お客様に気持ちよくご滞在いただけますよう工夫して参る所存でございます。ご意見頂戴し、誠にありがとうございます。
しかしながらお食事に関しまして、ご満足いただけたご様子で安堵いたしております。当館は当日ご追加いただけます単品メニューもご用意いたしておりますので、是非色々とお召し上がりいただけましたら幸いでございます。
また奥日光にお越し頂く機会ございましたら、当館まで足をお運びいただけましたら幸いでございます。
またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
奥日光ホテル四季彩
平林