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投稿日：2022-07-22 23:00:57
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投稿日：2022-07-22 22:33:43
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投稿日：2020-04-06 22:39:00
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投稿日：2019-11-15 18:10:38
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投稿日：2018-12-18 21:42:03
設備・アメニティ3
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なぁー7373さんの 奥日光 ホテル四季彩 のクチコミ
お部屋も、お風呂も良かったのですが、何度も食事中に下げられてしまい本当に腹立ちました。
前菜も食べてるのに下げられ、湯葉刺しも塩でも召し上がってくださいと言われたが塩は無く、焼き物も肉を焼く説明だけで揚げ湯葉や左端のソースの説明もありませんでした。焼き物を、焼き始めたら口直しを持ってきてお肉を、焼いているのに皿は下げられ、鮎のオリーブ煮とマスの素焼きを同時に持ってきてオリーブ煮を食べてるのに下げられ素焼きを食べ始めたら食事を置かれ炊きたてのツヤツヤご飯だったので1口食べ始めたら素焼きが半分以上皿に残っているのに「よろしいですか？」と下げられました。そんなに急かす理由は朝の準備をしたいからですか？空いてる席から準備してましたけど早く帰れ状態。途中で「食べてます!!」って怒鳴りたくなりました。
本当にお皿に料理がある時は、下げないで下さい。せっかくゆっくり食事が出来ると思ってたのに…
チェックアウトして外に出たら大雨なのに顔見送りもないし濡れたまま車まで行きました。高級なはず？接遇は無しですか？本当に最後まで腹立たしい気持ちで帰りました。
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なぁー7373 様
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お食事に際にご不快な思いにさせてしまった事、お詫び申し上げます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。
給仕させて頂いた該当のスタッフには、この件を話し教育を図ります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
奥日光ホテル四季彩