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奥日光 ホテル四季彩のクチコミ･お客さまの声
部屋1
良かったのは温泉。それと、チェックインの対応をしてくれた男性はとても感じが良かったです。夕食時、お酒を頼みましたが出てくるのが遅い。こちらが確認しなければ、魚料理も出されない所でした。最悪だったのが、粒が確認できないほどのご飯を平然と出されたこと。あり得ないです。あのご飯を同じ日に宿泊したお客さまに出したのかと思うと呆れます。こちらが確認して初めて炊飯器の調子が、と申し訳なさそうではない回答。あとは、壁の薄さに驚きました。両脇の部屋から夜中まで騒いでいる話し声が筒抜けで、全く眠れませんでした。チェックアウトも男性に関しては、全くの愛想もなし。二度と泊まりません。
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投稿者 様この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。レストランでのサービスですが、色々とご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。スタッフの教育不足もありご迷惑をかけてしまいました。ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。今後、このような事がないように基本から指導して参ります。貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。こういったご意見が宿の成長の源です。壁の薄さですが、設備の一つ一つを前向きに検討させていただきます。ご期待にそえない点が多数ありました事を心からお詫び申し上げます。奥日光ホテル四季彩 支配人 関
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部屋1
投稿者さんの 奥日光 ホテル四季彩 のクチコミ
良かったのは温泉。それと、チェックインの対応をしてくれた男性はとても感じが良かったです。夕食時、お酒を頼みましたが出てくるのが遅い。こちらが確認しなければ、魚料理も出されない所でした。最悪だったのが、粒が確認できないほどのご飯を平然と出されたこと。あり得ないです。あのご飯を同じ日に宿泊したお客さまに出したのかと思うと呆れます。こちらが確認して初めて炊飯器の調子が、と申し訳なさそうではない回答。あとは、壁の薄さに驚きました。両脇の部屋から夜中まで騒いでいる話し声が筒抜けで、全く眠れませんでした。チェックアウトも男性に関しては、全くの愛想もなし。二度と泊まりません。
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投稿者 様
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
レストランでのサービスですが、色々とご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。スタッフの教育不足もありご迷惑をかけてしまいました。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。こういったご意見が宿の成長の源です。
壁の薄さですが、設備の一つ一つを前向きに検討させていただきます。
ご期待にそえない点が多数ありました事を心からお詫び申し上げます。
奥日光ホテル四季彩 支配人 関