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奥日光 ホテル四季彩のクチコミ･お客さまの声
食事5
ロビー、大浴場、食事、スタッフの対応 →素敵でした。総じて、いつかまた泊まりたいとは思いましたが、要改善希望の点も記載します。部屋は素敵ですが、入ってすぐ臭いが気になり対応して頂きました。椅子にも思いっきり液体のシミが残っているし、もう少し清掃に気を配って頂きたかったです。ちゃんとやってれば気付けたハズ。清掃員とは別にホテル従業員の確認等は実施すべきです。また、チェックイン時、すぐ近くに熊の目撃情報があったのでご注意くださいとのこと。部屋の露天風呂はとてもオープン（目の前は森）で柵もないので、夜の入浴時はとても恐怖でした。せめて、熊撃退スプレー等、備え付けてほしかったです。本来であれば素敵な景観ですが、逆に恐怖を煽られました。さらに、レイトチェックアウトにして、朝10時以降部屋の露天風呂に入っていたところ、目の前の森に人が歩いていました。こちらから見えるので向こうからも見えるんでしょうね。丸見えなので何か対策してください。もう一点、夜、部屋の電話が鳴りました。おそらく目覚ましコールの設定が外れていなかったのだと思います。出ても保留音しか流れないので、それもある種恐怖でした。
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投稿者 様先日はご宿泊頂きありがとうございました。お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処をするとともにチェック体制をより強化していきたいと思います。今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。奥日光ホテル四季彩 德留
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食事5
投稿者さんの 奥日光 ホテル四季彩 のクチコミ
ロビー、大浴場、食事、スタッフの対応 →素敵でした。総じて、いつかまた泊まりたいとは思いましたが、要改善希望の点も記載します。
部屋は素敵ですが、入ってすぐ臭いが気になり対応して頂きました。椅子にも思いっきり液体のシミが残っているし、もう少し清掃に気を配って頂きたかったです。ちゃんとやってれば気付けたハズ。清掃員とは別にホテル従業員の確認等は実施すべきです。
また、チェックイン時、すぐ近くに熊の目撃情報があったのでご注意くださいとのこと。部屋の露天風呂はとてもオープン（目の前は森）で柵もないので、夜の入浴時はとても恐怖でした。せめて、熊撃退スプレー等、備え付けてほしかったです。本来であれば素敵な景観ですが、逆に恐怖を煽られました。
さらに、レイトチェックアウトにして、朝10時以降部屋の露天風呂に入っていたところ、目の前の森に人が歩いていました。こちらから見えるので向こうからも見えるんでしょうね。丸見えなので何か対策してください。
もう一点、夜、部屋の電話が鳴りました。おそらく目覚ましコールの設定が外れていなかったのだと思います。出ても保留音しか流れないので、それもある種恐怖でした。
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投稿者 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処をするとともにチェック体制をより強化していきたいと思います。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
奥日光ホテル四季彩 德留