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奥日光 ホテル四季彩 クチコミ・感想・情報

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奥日光 ホテル四季彩のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:1342件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地4.23
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ3.98
  • 風呂4.25
  • 食事4.18

総合1

投稿者さんの 奥日光 ホテル四季彩 のクチコミ

投稿者さん 2024-04-16 15:39:47

サービスのドリンクで温かい飲み物用の電気ポットが2つありましたが、外国から来た方がそのお湯でカップラーメンを作っていました。
ホテルの方は気づかないのかな?
お湯はほとんど無くなってしまいました。
お料理は良かったけど人手不足ですか?サービスが雑です。
全てにおいて納得の料金ではないです。すごく残念に思っています。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
奥日光 ホテル四季彩 2024-04-23 14:26:47

投稿者 様
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
フリントに設置しておりますポットの件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
奥日光ホテル四季彩 德留

ご利用の宿泊プラン
【客室アップグレードプラン】掘りごたつ付和室と同額で露天風呂付客室を満喫<★基本会席>
ご利用のお部屋
【【露天風呂付】和室(12畳/定員5名)※禁煙】