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奥日光 ホテル四季彩のクチコミ･お客さまの声
総合1
5月3日に家族4人で泊まりました。まず値段とサービスが合ってないですね。1人三万六千円しました。繁忙期なのでこの値段設定なのでしょうが、悪い点として、部屋が狭い。布団が今まで泊まったホテル、旅館の中で一番最低でした。敷布団がペラペラで薄くて体に底感が伝わりとてもじゃないけど痛くて寝れない。温泉は38度設定でぬるい。美肌に適してる温度らしいが全く温まらなく、露天風呂は温かいかと思い冷えた体で外に出たが、露天風呂は二箇所あるにも関わらずどちらもぬるく体が冷え切りました。せめてぬるいのは一箇所だけにして下さい。温泉は苦痛でしかなかった。洗い場も冷風が下から吹いていて体がどんどん冷えた。高齢の母を連れて行ったのに散々です。シャワーヘッドがリファだったり、部屋のエアコンはダイキンだったがそこにお金をかけるより風呂の温度と敷布団をどうにかしてください。良い点としては夕飯が会席料理で豪華でした。
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レイトン1919 様先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。ご指摘の湯温に関しまして、お客様のご満足頂ける湯温になっておらず申し訳ありませんでした。今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。今後、このような事がないように基本から指導して参ります。設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました。せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。奥日光ホテル四季彩 德留
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奥日光 ホテル四季彩（栃木県）
1.0
投稿日：2024-05-05 22:06:00
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総合1
レイトン1919さんの 奥日光 ホテル四季彩 のクチコミ
5月3日に家族4人で泊まりました。
まず値段とサービスが合ってないですね。
1人三万六千円しました。
繁忙期なのでこの値段設定なのでしょうが、悪い点として、部屋が狭い。布団が今まで泊まったホテル、旅館の中で一番最低でした。敷布団がペラペラで薄くて体に底感が伝わりとてもじゃないけど痛くて寝れない。
温泉は38度設定でぬるい。
美肌に適してる温度らしいが全く温まらなく、露天風呂は温かいかと思い冷えた体で外に出たが、露天風呂は二箇所あるにも関わらずどちらもぬるく体が冷え切りました。
せめてぬるいのは一箇所だけにして下さい。
温泉は苦痛でしかなかった。
洗い場も冷風が下から吹いていて体がどんどん冷えた。
高齢の母を連れて行ったのに散々です。
シャワーヘッドがリファだったり、部屋のエアコンはダイキンだったがそこにお金をかけるより風呂の温度と敷布団をどうにかしてください。
良い点としては夕飯が会席料理で豪華でした。
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レイトン1919 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご指摘の湯温に関しまして、お客様のご満足頂ける湯温になっておらず申し訳ありませんでした。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
奥日光ホテル四季彩 德留