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奥日光 ホテル四季彩のクチコミ・お客さまの声
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夕食の時に背中にビールをかけられた。わざとでないので仕方ないが、その後のわびのしかたが不満!男の係だったが女の係の人は誰一人来ない。大丈夫ですかと言われても・・・。夜の着替えはなくなり、夕食後にもう一度風呂に入り髪の毛まで洗わなければならなかった。おわびですとお腹がいっぱいのところにフルーツがきたが、その後にまたパックに含まれているフルーツがきたのでいらないとことわった。もちろん料金はビール代まで引いてはいない。一人分料金を返してもらいたいような被害感だった。お金が欲しいと思われるのはいやなので言わなかったが、なんのわびもされていない感じがする!
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ご意見をいただきましてありがとうございます。お客様にはご迷惑をお掛けいたしました事を心よりお詫び申し上げます。常日頃から社員教育にも努めてはおりますが、このような形でお客様にご迷惑をおかけいたしまいて重ねてお詫び申し上げます。まだまだ至らぬ点多いかと存じますが、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
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投稿者さんの 奥日光 ホテル四季彩 のクチコミ
夕食の時に背中にビールをかけられた。わざとでないので仕方ないが、その後のわびのしかたが不満!男の係だったが女の係の人は誰一人来ない。大丈夫ですかと言われても・・・。夜の着替えはなくなり、夕食後にもう一度風呂に入り髪の毛まで洗わなければならなかった。おわびですとお腹がいっぱいのところにフルーツがきたが、その後にまたパックに含まれているフルーツがきたのでいらないとことわった。もちろん料金はビール代まで引いてはいない。一人分料金を返してもらいたいような被害感だった。お金が欲しいと思われるのはいやなので言わなかったが、なんのわびもされていない感じがする!
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お客様にはご迷惑をお掛けいたしました事を心よりお詫び申し上げます。
常日頃から社員教育にも努めてはおりますが、このような形でお客様にご迷惑をおかけいたしまいて重ねてお詫び申し上げます。
まだまだ至らぬ点多いかと存じますが、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。