この度はホテル四季彩をご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋の畳、お掃除等に関しましてご不快感や、ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。この場をお借りしてお詫び申し上げます。ご指摘部分に関しましては早速、ミーティングを開き、皆様が安心してご滞在いただけるよう改善して参ります。お部屋の畳に関しては近日中にリニューアルを行なう事になりました。これからもお客様の声を大切にお聞きして日々改善して参りたいと存じます。当館は中禅寺湖畔に佇む小さなホテルです。夏は避暑地、秋は紅葉、冬は雪見風呂とその季節のおもてなしを大事にしております。これに懲りずに改善されたホテル四季彩を見ていただきたく、是非また皆様のお出かけをスタッフ一同、心からお待ち申し上げております。支配人より