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奥日光 ホテル四季彩のクチコミ・お客さまの声
ビューバス付きの部屋に宿泊させて頂きました。総合的な満足度は高いと言えると思いますが、さらに快適な時間を過ごせるようにする為には、改善する余地も少なくないと感じました。当然の事ながら、ホテルの評価は設備よりもむしろ「どれだけ行き届いているか?」が重要だと思うので。(1)部屋:部屋の設備は充分期待に答えてくれる物でした(特にビューバスは最高!)が、①ごみ箱&ティッシュが部屋の方だけで洗面所に無い事、②トイレに専用スリッパが無く靴下又は素足で入らざるを得ない事、③クローゼットが部屋の入口にあって使い辛い事、④部屋に目覚まし時計が無い事などは改善の余地ありと思います。(2)従業員:きちんと対応しようと言う努力は見て取れるのですがどこか不自然で、設備の説明を自慢げにされていたり、テーブルを拭きながらこちらも見ずに「ありがとうございました」と言っていたりと、プロフェッショナルとは言い難い印象を受けました。(3)大浴場:洗い場が少々狭い事と休憩スペースにマッサージ機等が無い事などは温泉を満喫するには少々不満が残ります。(4)その他:1Fはダイニング横、2Fはロビーを通過しないと大浴場に行けない構造は、ホテルを訪れた人にも宿泊客にも良い印象とは言えないと思います。建物の構造ですから改善は難しいかも知れませんが。。。また各部屋に通じる通路があまりにも殺風景(まるで社員寮のよう)だと感じました。踊り場に装飾品を飾ったり、通路の壁に絵画を飾る等で印象も変わるのでは無いでしょうか?色々と細かい事を書かせて頂きましたが、細かい事こそ全体の印象を決める重要な要素だと思いますし、是非また利用させて頂きたいと思っているからこそですので、よろしくお願い致します。
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この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご指摘いただいた点は全て従業員と確認致しましてお客様の心にご満足を提供できるよう、改善・向上に努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。次回お越しいただいた時には、快適で楽しいご旅行のお手伝いができるよう、従業員一同日々努力致します。またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。 ホテル四季彩 予約課
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ビューバス付きの部屋に宿泊させて頂きました。総合的な満足度は高いと言えると思いますが、さらに快適な時間を過ごせるようにする為には、改善する余地も少なくないと感じました。当然の事ながら、ホテルの評価は設備よりもむしろ「どれだけ行き届いているか?」が重要だと思うので。
(1)部屋:部屋の設備は充分期待に答えてくれる物でした(特にビューバスは最高!)が、①ごみ箱&ティッシュが部屋の方だけで洗面所に無い事、②トイレに専用スリッパが無く靴下又は素足で入らざるを得ない事、③クローゼットが部屋の入口にあって使い辛い事、④部屋に目覚まし時計が無い事などは改善の余地ありと思います。
(2)従業員:きちんと対応しようと言う努力は見て取れるのですがどこか不自然で、設備の説明を自慢げにされていたり、テーブルを拭きながらこちらも見ずに「ありがとうございました」と言っていたりと、プロフェッショナルとは言い難い印象を受けました。
(3)大浴場:洗い場が少々狭い事と休憩スペースにマッサージ機等が無い事などは温泉を満喫するには少々不満が残ります。
(4)その他:1Fはダイニング横、2Fはロビーを通過しないと大浴場に行けない構造は、ホテルを訪れた人にも宿泊客にも良い印象とは言えないと思います。建物の構造ですから改善は難しいかも知れませんが。。。また各部屋に通じる通路があまりにも殺風景(まるで社員寮のよう)だと感じました。踊り場に装飾品を飾ったり、通路の壁に絵画を飾る等で印象も変わるのでは無いでしょうか?
色々と細かい事を書かせて頂きましたが、細かい事こそ全体の印象を決める重要な要素だと思いますし、是非また利用させて頂きたいと思っているからこそですので、よろしくお願い致します。
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この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご指摘いただいた点は全て従業員と確認致しましてお客様の心にご満足を提供できるよう、改善・向上に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
次回お越しいただいた時には、快適で楽しいご旅行のお手伝いができるよう、従業員一同日々努力致します。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
ホテル四季彩 予約課