しのちゃん3153 様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
廊下の温度に関するご指摘、大変申し訳ありません。適切な温度管理を今一度徹底してまいります。
今後ともお客様にご満足していただけるよう努力してまいります。
また日光へお越しの際は、再度当館をご利用いただければと存じます。
またのご来館心よりお待ちしております。

奥日光ホテル四季彩 高瀬

投稿者 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
お食事にもお褒めの言葉頂戴しありがとうございます。
当館の夕食は季節に合わせまして、年に4回のメニュー替えを行っております。
ぜひまた、違う季節にも当館の夕食をお愉しみ頂ければ幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
奥日光ホテル四季彩 德留

投稿者 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
奥日光ホテル四季彩 德留

投稿者 様
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
人気の露天風呂付き和洋室、自慢の源泉掛け流しの大浴場温泉とご満足頂けたようで何よりです。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
奥日光ホテル四季彩 德留

シホ123 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
ラウンジコーナー「こもれび」にてドリンク等お楽しみ頂けたとのことで嬉しく思っております。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
奥日光ホテル四季彩 德留

投稿者 様
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
季節の移ろいを露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がありましたら違った季節も楽しんでいただけたらと思います。
レストランスタッフにてのお食事提供につきましては、誠に申し訳ございませんでした。
再度、教育のし直しを図りまして、提供タイミング等より良いものに致します。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
奥日光ホテル四季彩 德留

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
お風呂にはご満足をいただきありがとうございます。
上がった後もぽかぽかするお湯です。
お部屋のお布団に関しましては、こちらの不手際により、お客様にご迷惑をおかけし申し訳ございません。
今後もより多くのお客様をお迎えできる温泉ホテルを目指して精進してまいります。
奥日光ホテル四季彩 徳留

投稿者 様
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
春夏秋冬を露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がありましたら違った季節も楽しんでいただけたらと思います。
ラウンジコーナー「こもれび」にて、今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
奥日光ホテル四季彩 德留

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
当館のラウンジ「こもれび」をご満足頂けたとのことで嬉しく思っております。
これからもお客様にお楽しみ頂けるイベント等作って参ります。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
また、奥日光にお越しの際は、当館をご利用くださいませ。
奥日光ホテル四季彩 德留

投稿者 様
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
突発停電の際のスタッフの対応につきまして、嬉しいお言葉頂き有難う御座います。
今後も迅速な対応出来るように事前対策をしっかりして参る所存でございます。。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
奥日光ホテル四季彩 徳留

abby1023 様
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
露天風呂をお気に召していただくことができ、大変嬉しく存じます。
日頃の疲れを癒すことができておりましたら幸いです。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
奥日光ホテル四季彩 德留

投稿者 様
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
大自然を眺めながら森林浴をしたり、大きなベッドスペースでお昼寝をしたり、旅を彩るこだわりのモダンインテリアとゆったりした非日常の空間をお楽しみ頂きまして有難う御座います。
自然の移ろいを露天風呂から楽しめますので、ぜひ、また機会がありましたら違った季節もお越しいただけたらと思います。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
奥日光ホテル四季彩 德留

そふぃー2046 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 標高が1300ｍにある当館は春先までは寒く感じることもございますので暖かい格好でお越しください。

今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

関

たかちゃん9223 様

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様の日光のご旅行で、リラックスして過ごしていただけくお手伝いができたこと、大変うれしく思います。

ロビーでのフリードリンクに本や雑誌・絵本類、レストラン会場でのお食事、お部屋までご満足いただき幸いです。

大浴場の温度調整に関しまして、ご迷惑をお掛けしましたことお詫び申し上げます。
一日数回スタッフが管理しておりますが、気温の変化に対応できず申し訳ありませんでした。
お客様のお言葉を受け止め改善に努めます。

総合的に満足いただけたとのことで、よろしければまた秋の紅葉シーズンの絶景を観にお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

奥日光ホテル四季彩
フロント 三木

amanaonao 様

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
日本の美が今もここに生きる日光の奥座敷。
四季が織りなす豊かな恵みと古湯に抱かれながら、日常を忘れるひととき。
鳥のさえずりや風の音に耳を傾け、旬を感じ、五感で味わう料理とおもてなし。
生花の件は申し訳ございませんでした。
1週間に1度交換をしております為、冬の時期は細心の注意を払って参ります。

次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
季節のうつろいや草木の生命力に心を動かされ、次回もこころもからだも澄みわたる旅をここ四季彩でお愉しみください。


奥日光ホテル四季彩
支配人 関

投稿者 様

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

お風呂やドリンクサービスにもご満足頂けたようでありがとうございます。

今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。

またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

奥日光ホテル四季彩
フロント 井上

投稿者 様

先日はご宿泊頂きありがとうございました。

この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。

これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。

お客様のまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げます。

奥日光ホテル四季彩
フロント 井上

けんだい1687 様

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。

温泉、食事、スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をいただき、大変ありがとうございます。

今後ともご指摘事項を改善し、多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。

お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

奥日光ホテル四季彩
フロント担当：井上

ALPINA.JP 様

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。

頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。

またのご利用お待ちしております。

奥日光ホテル四季彩
フロント担当：井上

投稿者 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。

送迎バスですが、現在19名乗りのマイクロバス1台で運行しており、迎え便が14：40、送り便が9：15(中禅寺バスターミナル行)・10：15中禅寺バスターミナル行・11：00(日光駅行)となっております。現在の運営上、これ以上のバス本数等を増やすことは出来ず、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。ご容赦頂けると幸いです。
また、お部屋の件では評価いただきありがとうございます。暖かくなると葉っぱが生えてくるので、今の時期は木々の葉っぱが散っており、部屋からも湖が見えますので眺めも最高です。
四季折々の景色を楽しんでいただけたらと思いますので、またのご来館お待ちしております。
奥日光ホテル四季彩 フロント担当：白石