・チェックインしてすぐに、女性の浴衣が選べるのはよかったです。
・ドアを開けると　部屋の中が見えてしまうのが、気になりました。
・温泉は気持ちよく　露天風呂と室内の風呂と湯の温度が違っているのも　よかったです。
・食事内容は「可も不可もなく・・」というところでしょうか。（期待しすぎていたのかもしれませんが・・・。）
・テーブルサービスをしてくれた女性スタッフの方、おちょこを倒してお酒をテーブルの上にこぼしてしまったのに、そのまま、行ってしまったのには驚きました。自分達のオシボリで拭きました。
・寝具の布団は良かったのですが、枕が高すぎて　眠れなくて困りました。
早い時間に気がついてフロントにお願いしたら　変えていただけたのでしょうか？


【ご利用の宿泊プラン】

和洋モダン客室

よかったところ。
・食事の盛り付けがきれいで味もよかった。栃木和牛は美味！
・部屋がきれい。掘りごたつで家族でなごめた。
・ふとんが羽毛布団で軽くて暖かく疲れが取れた。
・岩盤浴は清潔で気持ちよく腰痛が治った。
残念なところ
・女風呂のどの浴槽も温度が低くて温まれなかった。
・そばアレルギーがある旨伝えていたが、手違いで食事に手打ちそばとそば茶飯が出てきた（但しアレルギーのことを言うと2度ともすぐに取り替えてくれたが）

【ご利用の宿泊プラン】
10/8-12限定　温泉と【岩盤浴】をお楽しみ下さい《和室タイプ》
和室

部屋はとても綺麗で料理も美味でした。
病気による食事制限がある為、料理内容の変更にも迅速に対応して頂きました。
温泉のほうもちょうどいい湯加減で、薦められた通り三度はいりました。
スタッフの方も気配りが行届いた接客で、充実した一日を過ごすことができました。
また利用させて頂きたいと思います。
ありがとうございました。

お風呂場迄の距離が遠くまた階段を利用しなければならないので温泉を楽しみに来たのに期待はずれ。又料理も飯事みたいで量も少なく不満足。食事と温泉を楽しみに来たのに残念でした。

２回目の利用です。（2007年4月10日宿泊）
昨年の11月初めて利用させて頂いた時、部屋・風呂・料理・雰囲気がとても気に入ったので、また宿泊させて頂きました。
今回は和室の格安プランだった為か一番奥の部屋で、堀りごたつの木のところが欠けていて座ったとき洋服に引っかかりそうになったのが気になりました。前回泊まった和モダンのほうが新しく綺麗で良かったです。
またお風呂は内風呂と露天の一つがぬるく、もう一つの露天は熱すぎて入れませんでした。気持ちよく入れるところがなかった。（たぶん行った日がたまたまだったと思う）お風呂も楽しみの一つだったので、とても残念。。。
料理は格安プランでも前回と同様に出して頂いたので満足しました。

部屋はゆったりとして、くつろぐことができました。
露天風呂は、カビのようなものが、付着してました。（タイル）

食事について
成人男性の場合には、食事の量が少ない。メインの料理がないのが残念でした。
デザートとは、程遠い内容　小さいパイ菓子のみ。　要は女性客は、喜ばない内容です。もう少しボリューム感が必要だとおもいます。

ただ、１人足の不自由な年寄りが同伴しましたが、ロビーから駐車場まで
介添えしてくれました。感謝してます。

食事（質、ボリューム感）、温泉風呂、部屋の雰囲気、サービス等ソフト面ではパーフェクトと言っていい位満足感が高かったです。ハード面では隣室の声や上階の音、トイレの扉が中開きで便器に近く出入りに不自由したこと等改善点を感じました。しかし、わがままな私にもう一度お世話になりたいと久しぶりに感じさせてくれたホテルでした。気持良い休日を過ごさせていただき、ありがとう！！

部屋は広くきれいで、お風呂も広く清潔感があり非常に満足でした。
しかし、部屋にあるパックのシャンプーに、使用済みのもがあったことがショックでした。フロントにお伝えした後の対応にも多少不満を覚えました。
またいつか宿泊したいと思っていますので、よろしくお願いします。

今回は食事所が宴会場で、畳の上にテーブル席が並び、仕切りや暖簾がある訳でもなく、段取りもイマイチでした。今までダイニングしか行った事がなかったので
居心地の悪さを覚えました。
朝食は、時間がずれていた事もあり　気配り良く対応していただきました。

また、チエックアウトを済ませ、ロビーに車が着いたので手一杯の荷物を
もって動こうとする所、休憩中らしき（私服になっていた）車係りお父さんが
素早く手を貸してくれ見送りをしてくれました。

ロビーにはスタッフの方が何人も居たのですが・・・

前回も車係りの方には、雪が積もっていて困ったときにアドバイス
を頂き助かったのを覚えています。

最後の印象が良かったので、また次回も行こうかと思っています。

12000円のプランのせいか部屋が一番奥で、食事処や風呂まで延々と歩きと階段を行かなければたどり着けなくて往生した。部屋からの眺めもよく、風呂は最高に気持ちよいので余計残念でした。多分この値段でもあの距離を歩くのはご免です。

雪景色の中遮るものがない自然に囲まれた温泉はすごく素敵でした。
内湯も檜で窓が大きく情緒があります。白濁のお湯再最高です☆

お部屋も綺麗で掘りごたつ、良かったです。

食事に牛が出れば尚良かったです。オプションで陶板焼き追加しました。

名前の通り四季折々訪れたいお宿です。

今回栃木県方面でここともう一箇所宿泊しましたが、料金の割には
温泉が大変よかった。
しかしながら、サービスに関しては今ひとつです。
旅館として一流を目指すのかもしくは割安な料金で集客を目指すのか
不明瞭。接客がかなり適当かも。
また、最大の不満は料理です。
料理の内容の良し悪しは別にして、出すタイミング、片付けるタイミング
は最低。
一人で５組を相手にするのは大変かもしれないがかなり適当ではらが立った。
（客の手元もみないで食器はさげるし、お箸や蓮華をあつかうのもざつ）
風呂はよかったのでまた１年後くらいにとまってはみたい。

宿泊して、やはり期待通りでした。特にお風呂、露天風呂が素晴らしく、
丁度露天風呂に入って居る時に、雪が降ってきて雰囲気も最高でした。
また風呂上りには、部屋に冷水のポットが準備してあったり、従業員全員とても
親切で丁寧な対応をして下さり、大満足でした。
また、是非宿泊したいホテルの一つです。

お部屋、お風呂ともに清掃がいきとどいており、快適に過ごせました。温泉がとても気持ちよかったです。お部屋も綺麗で、こじんまりとしていてくつろぐことができました。従業員の方は最初のお部屋の案内のみで、それ以外はお部屋に入ってくることもなかったので気兼ねなくのんびりできました。
ただ、食事は量は充分なのですが、鍋料理がメインというのは少々さみしく感じました。とちぎ和牛がいただけると思ったのですが、コース料理の中に含まれていなかったのが残念でした。チェックアウトの際、従業員の方とフロントで有意義なお話をすることができ、よい思い出になりました。
またぜひ宿泊したいと思います。

3回目の利用でしたが、大変満足しています。部屋の雰囲気もテラスからの眺めも良く、なんといっても温泉がとても気に入っています。冬場は、露天風呂の木製のスノコが凍結していて滑って危険だと思いますが何か良い方法はないのですか？

母娘ふたり旅で利用させてもらいました。
中禅寺湖畔の静かな立地で、こぢんまりとして落ち着けるお宿でした。
お部屋も清潔で広く、ベッドのように一段高くなった寝床がひざの痛む古希間近の母にはとてもうれしかったようで、喜んでおりました。
私も満足しています。
露天風呂から見える雑木林に親子の鹿がいて、水を飲む姿をかなり間近で
眺められたのにも感動しました。
一点だけ、とても小さなことですが備え付けのタオルが少なかったのが
残念でした。
部屋で洗面する際にタオルがもう一組あれば、と思いました。