この度はダイワロイネットホテル那覇おもろまちにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
那覇国際通りから当ホテルまで徒歩で約15分ぐらいの距離でございます。
那覇市モノレールのご利用・もしくは、タクシーのご利用された方が便利でございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございます。
ダイワロイネットホテル那覇おもろまち　フロント

この度はダイワロイネットホテル那覇おもろまちへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回、十分にご満足頂けるご滞在を提供できなかったこと誠に申し訳ございません。今回頂戴したコメントはホテル内で共有させて頂き、お客様にとってより快適にお過ごし頂ける施設となるよう、改善に努めさせて頂きたく存じます。

この度は、お忙しい中貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございました。

この度はダイワロイネットホテル那覇おもろまちにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございます。
これからもよりよく快適にご滞在頂きご満足頂けるよう精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル那覇おもろまち　フロント

この度はダイワロイネットホテル那覇おもろまちにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご予約頂いたにも関わらず、こちらの不手際でご予約頂いたお部屋タイプをご用意する事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
原因を明らかにし二度とこのような事が無い様に予約管理をしっかり行っていきたいと思います。
重ねてお詫び申し上げます。

さらに駅からホテルへの道順が分かりずらかった点に関しまして大変ご不便をお掛け致しました。
楽天のダイワロイネットホテル那覇おもろまちのページから「アクセス」をクリックして頂きますと、写真付きでおもろまち駅の改札からホテルの入り口まで写真と図でご案内しております。
ぜひご参考にして頂けましたら幸いでございます。

食器の洗い残しに関しましても誠に申し訳ございませんでした。
大変不快な思いをされたかと存じます。
頂いたお声はレストランのスタッフにも共有し、即時再発防止を徹底して参ります。
ゴミ袋の色も今一度再考し、お客様にとってより快適にお過ごし頂けますよう改善して参ります。

次回ご来館ご来館頂けた際にはご指摘頂きました点を改善し、よりご満足頂けますよう日々努めてまります。
またお越し頂けます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はダイワロイネットホテル那覇おもろまちにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
立地をお気に召して頂けましたようで、大変光栄でございます
当館の周辺にはモノレールの駅やショッキングモール、免税点、コンビニなどがあります為、立地に関しましてたくさんのお客様にご満足頂いております。
今後も、お客様のお役に立てますようサービスの面においても日々精進して参ります。
またお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はダイワロイネットホテル那覇おもろまちにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

私共の不手際でお客様の貴重な時間を無駄にしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

お客様のお声を重く受け止め、チェックイン時の駐車料金の頂き忘れが再び起こらぬよう、社内全体で改善に努めます。

お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

この度はダイワロイネットホテル那覇おもろまちにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。

お料理や景色など、ご満足頂きまして嬉しい限りでございます。
那覇市内を見渡せる眺望は当館のおすすめポイントの1つでございます。
現在はディナーをお休みさせて頂いておりますが、再開した折にはぜひ夜景もお楽しみ下さいませ。

またお越し頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ダイワロイネットホテル那覇おもろまちへ御宿泊くださり、誠にありがとうございました。ご滞在中、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。早速、清掃責任者と共に改善に取り組む所存でございます。お連れ様の部屋も同様との事ですね、お申し出に感謝致します。お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。次回、沖縄へお越しの機会がございましたら、是非、当ホテルを御利用くださいませ。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、ダイワロイネットホテル那覇おもろまちへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。朝食やホテルをお気に召してくださり、大変嬉しく思います。
喫煙ルームしかご案内出来ず大変ご不便をおかけいたしました。貴重なご意見をもとに、今後もお客様に喜んで頂けるようなホテル作りを目指してまいります。
また次回、沖縄へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、ダイワロイネットホテル那覇おもろまちへご宿泊くださり、誠にありがとうございました。
朝食についてのご指摘、大変重く受け止めております。早急にレストラン責任者と共に改善に取り組む所存でございます。
また、立地についてもご不便をおかけいたしました。
今後も、皆様に愛されるホテル作りを目指し、日々努めてまいる所存でございます。
お忙しい中の御投稿、誠にありがとうございました。

この度はダイワロイネットホテル那覇おもろまちにご滞在頂き誠に有難うございます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂いた様子を伺えまして大変嬉しく思っております。

全てのお客様が安心・安全にご滞在できますよう従業員一同さらなるサービスの向上に努めて参りますので
変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。
お忙しい中のご投稿に感謝いたします。

ダイワロイネットホテル那覇おもろまち　フロント

この度は、ダイワロイネットホテル那覇おもろまちにご滞在いただき誠に有難うございます。

しかしながら、スタッフの対応や客室に不備におきまして、重ねがさね不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。

電話応対におきましては、あらためてお客様に寄り添う対応であることを指導しなおします。

客室の不備に関しましては、清掃責任者に申し伝え十分に留意するように徹底致します。

また沖縄にお越しの際はご利用頂けることを、
従業員一同お待ち申し上げております。

全てのお客様が安心・安全にご滞在できますよう従業員一同さらなるサービスの向上に努めて参りますので変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。
貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝いたします。

ダイワロイネットホテル那覇おもろまち　フロント

この度は、ダイワロイネットホテル那覇おもろまちをご利用頂き誠に有難うございます。
安心、安全、清潔を心がけ、日頃からサービス向上に努めております。
お客様が清潔に感じていただき、快適にお寛ぎ頂けて何よりでございます。
通常のビジネスホテルより広めの客室のため、お客様と同様に荷物の整理などをなさる場合に余裕があったとのお声を多く頂いております。
また機会がございましたらご利用いただけます事をスタッフ一同、お待ちしております。お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。

ダイワロイネットホテル那覇おもろまち　フロント

この度は、ダイワロイネットホテル那覇おもろまちをご利用頂き誠に有難うございます。
道に迷われたようで、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。当ホテルのホームページ「アクセス」というタグに地図を掲載してございます。
那覇空港に直結しております那覇空港駅からゆいレールでお越しの際は、おもろまち駅で下車して頂きます。 おもろまち駅の改札を出て左にお進み下さい。すぐ左手の階段を降りると 横断歩道がありますので、渡って頂きすぐ右に曲がって下さい。 そのまま道なりに沿って行きますと当ホテルが見えてまいります。
分かりにくい場合にはお電話いただければご案内致しますので、お気軽にお問合せ下さいませ。
またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。
ダイワロイネットホテル那覇おもろまち　フロント

この度はダイワロイネットホテル那覇おもろまちにご滞在頂き誠に有難うございます。
いつも当ホテルをご愛顧頂いているにも関わらずお煙草臭いお部屋をご案内してしまった事やスタッフのご案内が不正確かつ全ての対応に於いて不誠実でありました事を心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

お客様の仰る通り、本来なら清掃の段階で気付き対応し、ご案内する事のないように徹底しなければいけません。また、その後の対応に於かれましてもお客様の本意に気付きお客様の立場に立った言動・行動ができずスタッフの教育が行き届いておりませんでした。申し訳ございません。

今後はお客様から頂戴したご意見を大切に重要に受け止め、ホテルスタッフ・清掃スタッフの教育を初め、ホテル全体として今一度お客様が快適にお過ごし頂けるよう改善に努める所存でございます。

今回ご指摘頂きました内容につきましてご返答させて頂いた事でお客様の貴重なお時間やお気持ちが戻ってくるものではない事は従業員一同重々承知しておりますが、何卒ご容赦頂きまたご利用頂けます事を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。

ダイワロイネットホテル那覇おもろまち
フロント

この度はダイワロイネットホテル那覇おもろまちをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中ご満足頂けた様子を拝読し、大変嬉しく存じます。今後も引続きお客様にお寛ぎ頂ける空間をご提供できるようサービス向上に努め、お客様のお越しをお待ち申し上げております。
また是非ご利用くださいませ。お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
ダイワロイネットホテル那覇おもろまち
フロント

この度は、ダイワロイネットホテル那覇おもろまちへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、数々の貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
バスルームの床面が斜めになっている件に関しまして、水を流れやすく水はけをよくする為の設計となっております。使用時に不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。
製造元へご意見があった旨問合せ、更に詳しい詳細をお調べし今後の課題として頂戴させて頂けましたら、幸いに存じます。
今後とも、お客様のご意見を切に受け止めより一層快適なサービスが提供できるよう努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。
ダイワロイネットホテル那覇おもろまち
フロント

この度はダイワロイネットホテル那覇おもろまちをご利用頂き誠にありがとうございます。
この度は空気清浄機の点検不備がございました事大変申し訳ございません。
お客様から頂いた貴重なご指摘のお言葉を基に早急に改善へ取り組ませて頂きます。

お客様によりご満足いただけますよう今後も努力していきたいと思っております。

今後も変わらぬご愛顧を宜しくお願い申し上げます。

この度はお忙しい中ご投稿頂き誠に有難う
ございました。


ダイワロイネットホテル那覇おもろまち

この度はダイワロイネットホテル那覇おもろまちにご滞在頂き誠に有難うございました。また、お忙しい中ご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。お部屋の清掃につきましては清掃が不十分でお客様に多大なるご迷惑をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。現在当時の状況を確認致しております。不快な念を与えてしまいました事を深く反省し、お詫びと改善内容をお伝えさせて頂き、内容をご了承頂き是非再度のご利用をお願い申し上げる所存でございます。取り急ぎで申し訳ございませんがメールにてお詫び申し上げる事をご容赦下さいませ。　　　　　　　　　　　　　ダイワロイネットホテル那覇おもろまち　支配人

先日は、ダイワロイネットホテル那覇おもろまちへ御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご意見頂いたアメニティーに関しまして、折角お褒めの言葉を頂いたにも関わらずお客さまへご不便をおかけしてしまい大変申し訳御座いませんでした。
当館では、客室で常備しているアメニティー以外にお子様のご年齢や女性の方向け用や、髪の長さなどに応じてヘヤピンやターバン等をお客様ご自身で必要であればお選び頂くようになっておりますので、ご了承頂ければ幸いです。

今後とも、変わらぬご意見ご指導を賜りますようよろしくお願い申し上げます。お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。
ダイワロイネットホテル那覇おもろまち
フロント