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信州渋温泉 渋白銀屋旅館 クチコミ・感想・情報

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信州渋温泉 渋白銀屋旅館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:154件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.45
  • 立地4.82
  • 部屋4.27
  • 設備・アメニティ4.09
  • 風呂4.64
  • 食事4.45

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

panda330669さんの 信州渋温泉 渋白銀屋旅館 のクチコミ

panda330669さん [50代/男性] 2019-05-27 08:25:46

ネットなどで厳しい評価が散見されましたが、昔のことなので改善しただろうと予約しましたが食事で酷い目にあいました。
メニューは種類も豊富で見た目も綺麗でしたが、冷凍と解凍を繰り返したようなグズグズの野菜の煮付けはひとくち食べて飲み込めずに吐き出すしかなくて、固形アルコールで自分で煮ながら食べる豚しゃぶしゃぶは(私は食べるのがかなり早いほうなのに)途中で火が消えて後半は食べられませんでした。
→そもそも火が弱くて沸騰しないので、全く食べられない人のほうが多いのでは?
昭和レトロな建物ながら掃除が行き届いており、女将さんの感じが良かっただけに残念です。
温泉や周りの雰囲気は素晴らしいので、違う宿で是非また行きたいと思います。

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評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
信州渋温泉 渋白銀屋旅館 2019-05-29 14:46:28

この度は、当館を御利用いただきまして、
真にありがとうございます。

ご指摘いただきました、炊き合わせのお野菜ですが、
調理人に確認しましたら
「冷凍と解凍を繰り返した訳ではないのですが、
かぼちゃとフキが柔らかすぎたかもしれません。
大変申し訳ございませんでした。
以後このような事がないように、十分気を付けます。」
と解答をもらいました。
私の注意不足でもあります。申し訳ございませんでした。

それから、しゃぶしゃぶ用の固形燃料の件も私の注意不足でした。
重ねてお詫び申し上げます。
改善策については社内で検討させていただきます。

宜しければ、又のお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】和室8~12畳/BTなし】