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浜名湖弁天島リゾート ＴＨＥ ＯＣＥＡＮのクチコミ･お客さまの声
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投稿日：2024-04-15 14:42:31
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投稿日：2024-03-18 17:07:05
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投稿日：2024-03-18 17:00:34
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投稿日：2024-03-18 16:52:48
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投稿日：2024-03-08 13:35:45
総合3
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ヨッシィ036さんの 浜名湖弁天島リゾート ＴＨＥ ＯＣＥＡＮ のクチコミ
駐車料金がホテルのＨＰには海側のみ記載されていました。ホテル前の駐車スペースに空きがあったので駐車したところ記載されていない駐車料金を請求されプチ詐欺にあった気持ちになりました。フロントでコロナに関するアンケートがあり徹底されていると思いましたが部屋に入室すると真逆な対応で驚きました。アルコール消毒液はあったものの、使い捨てのスリッパもなく素足でフローリングを歩きトイレも素足。清掃はされていると思いますが余り気分の良いものではありませんでした。部屋からの景観はとても素晴らしいものでした。
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この度はＴＨＥ ＯＣＥＡＮをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
駐車場料金につきましてご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
確認の上変更手続きをいたしております。
感染症予防対策としてお客様にご協力いただいており、感謝申し上げます。
お客様のお声をもとに快適な設備を提供できますよう今後もより一層努めて参ります。
またのご来館お待ち申し上げます。
浜名湖リゾート＆スパ ＴＨＥ ＯＣＥＡＮ