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浜名湖弁天島リゾート ＴＨＥ ＯＣＥＡＮのクチコミ･お客さまの声
総合4
フロントの方の対応も良く、好印象でした。確かに他の口コミにあったフロアカーペットの汚れが目立ちます。式場を兼ねるのであれば、ここは早急に対応した方が良いのではと思いました。唯一残念なのは露天のバスタブが空、もしくは水だったこと。寒い中 、わざわざ自分で張り直すのも面倒なので諦めました。海を眺めながらの露天を楽しみにしてただけに非常に残念でした。
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この度は浜名湖リゾート＆スパ THE OCEANをご利用いただき、誠にありがとうございます。今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。お客様のご指摘を基に、清潔感あるホテル内でくつろいで頂けるように改善に努めさせていただきます。今後頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。お忙しい中ご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。浜名湖リゾート＆スパ THE OCEAN
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投稿者さんの 浜名湖弁天島リゾート ＴＨＥ ＯＣＥＡＮ のクチコミ
フロントの方の対応も良く、好印象でした。確かに他の口コミにあったフロアカーペットの汚れが目立ちます。式場を兼ねるのであれば、ここは早急に対応した方が良いのではと思いました。
唯一残念なのは露天のバスタブが空、もしくは水だったこと。寒い中 、わざわざ自分で張り直すのも面倒なので諦めました。海を眺めながらの露天を楽しみにしてただけに非常に残念でした。
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この度は浜名湖リゾート＆スパ THE OCEANをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
お客様のご指摘を基に、清潔感あるホテル内でくつろいで頂けるように改善に努めさせていただきます。
今後頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
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またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
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