楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
浜名湖弁天島リゾート ＴＨＥ ＯＣＥＡＮのクチコミ･お客さまの声
立地4
HPを確認して宿泊しました。とっても綺麗なお写真ばかりだったのでかなり期待していきましたが、残念な結果でした。館内、お部屋、大浴場はかなり古めでした。フェイスタオルとバスタオルを大浴場で使用し大浴場にタオルを置いてきてしまったのですが、また大浴場を使用したい時にタオルがないと困ると思いフロントに貰いに行きました。部屋にあるタオル以外は有料と言われびっくりしました、、、結局その場では今回だけということでタオルを貸して頂けましたが宿泊しているのにタオル貸出有料はびっくりしました。お部屋のトイレは「小」で流すとペーパーが流れず残ります。シングルベッド二つだったのですが一つは掛け布団が明らかにボロボロ。お食事も期待していたのですが冷たいし全く美味しくなかったです。申し訳ありませんがかなり写真やHPで騙されたと感じました。もう二度といきません。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は数ある宿泊施設の中から浜名湖リゾート＆スパTHEOCEANをお選びいただき誠にありがとうございました。今回のご旅行先として、当ホテルをお選びいただいたのにも関わらず、ご期待に添えず、ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございません。また、ご到着からご出発まで、お気づきの点を多くお寄せ頂き、感謝申し上げます。タオルの追加分に関しては、お料金をいただいておりますことご了承くださいませ。また、当館のセミダブルのベッドの掛布団につきましては、ご不快な思いをさせてしましました事、深くお詫び申し上げます。その他ご期待に沿えない点が多々ありましたこと、大変心苦しく思います。お客様のご意見を真摯に受け止め、これからも少しでもお客様に喜んでいただけますようサービスの向上や改善に努めて参ります。この度はお忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。浜名湖リゾート＆スパ THE OCEAN
浜名湖弁天島リゾート ＴＨＥ ＯＣＥＡＮ クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
立地4
投稿者さんの 浜名湖弁天島リゾート ＴＨＥ ＯＣＥＡＮ のクチコミ
HPを確認して宿泊しました。
とっても綺麗なお写真ばかりだったのでかなり期待していきましたが、残念な結果でした。館内、お部屋、大浴場はかなり古めでした。フェイスタオルとバスタオルを大浴場で使用し大浴場にタオルを置いてきてしまったのですが、また大浴場を使用したい時にタオルがないと困ると思いフロントに貰いに行きました。部屋にあるタオル以外は有料と言われびっくりしました、、、結局その場では今回だけということでタオルを貸して頂けましたが宿泊しているのにタオル貸出有料はびっくりしました。お部屋のトイレは「小」で流すとペーパーが流れず残ります。シングルベッド二つだったのですが一つは掛け布団が明らかにボロボロ。お食事も期待していたのですが冷たいし全く美味しくなかったです。申し訳ありませんがかなり写真やHPで騙されたと感じました。もう二度といきません。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は数ある宿泊施設の中から浜名湖リゾート＆スパTHEOCEANをお選びいただき誠にありがとうございました。今回のご旅行先として、当ホテルをお選びいただいたのにも関わらず、ご期待に添えず、ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございません。また、ご到着からご出発まで、お気づきの点を多くお寄せ頂き、感謝申し上げます。
タオルの追加分に関しては、お料金をいただいておりますことご了承くださいませ。
また、当館のセミダブルのベッドの掛布団につきましては、ご不快な思いをさせてしましました事、深くお詫び申し上げます。
その他ご期待に沿えない点が多々ありましたこと、大変心苦しく思います。
お客様のご意見を真摯に受け止め、これからも少しでもお客様に喜んでいただけますようサービスの向上や改善に努めて参ります。この度はお忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。
浜名湖リゾート＆スパ THE OCEAN