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浜名湖弁天島リゾート THE OCEAN クチコミ・感想・情報

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浜名湖弁天島リゾート THE OCEANのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.67
  • アンケート件数:1818件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.58
  • 立地4.27
  • 部屋3.37
  • 設備・アメニティ3.34
  • 風呂3.25
  • 食事3.57

立地5

0123tさんの 浜名湖弁天島リゾート THE OCEAN のクチコミ

0123tさん [40代/男性] 2023-12-20 07:35:22

完全に名前に騙しれました(笑)
久しぶりにハズレてした。
確かに眺望は抜群でしたのでそこだけ☆5ですが、あとは☆3以下です。
部屋の壁から備付家具まで全て古びた感じです。
食事会場の電気は3割方チカチカしていて、そのチカチカがテーブルに映り全く落ち着きません。
朝食のご飯は炊きたてではないのでカチカチ。チカチカ、カチカチとカとチばかりのホテルなのに泊まっても価値なしでした。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事1
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
浜名湖弁天島リゾート THE OCEAN 2024-03-16 20:01:50

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お部屋からの景色をご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
しかしながら、御食事会場および、御食事の内容に関しまして、ご期待に沿うことができず、大変心苦しく思います。電気に関しましては、すぐ設備スタッフと確認を行い、修繕して参りたいと思います。
御食事に関しましては、常に出来立てを提供出来る様に、レストランスタッフと話し合い改善していきたいと思います。
お客様から頂戴したご意見は、真摯に受け止め今後のホテル運営に生かしていきたく思います。これからも多くのお客様のご意見を参考にし、より魅力的なホテルとなれるように努力して参ります。
浜名湖弁天島リゾートTHE OCEAN

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード朝食付きプラン】浜名湖の味覚を楽しむ♪《朝食付》
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー◇浜名湖と鳥居側・洋室・1~3名様・禁煙】