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浜名湖弁天島リゾート ＴＨＥ ＯＣＥＡＮのクチコミ･お客さまの声
総合4
部屋から日没が見え、眺望は最高でした。うなぎも美味しく、食事も大満足でした。ただ、部屋について、以下のような不満が残ったのが残念でした。Wi-Fiが部屋では全く使えなかった（圏外でした）廊下に出れば受信できました。和室の掛け布団、布団カバーは付けておいてほしかった。洋室の扉を閉めようとすると、ベッドに干渉して閉めることができなかった。ベッドを移動させて解消した。
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この度は数ある宿泊施設の中から浜名湖弁天島リゾートTHEOCEANをお選びいただき誠に有難うございました。また、ご指摘のコメントを頂戴いたしましてあわせて御礼申し上げます。お部屋からの眺望や、お食事をご満足いただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。しかしながら、ネットワークや、お布団に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしましいましたこと、深くお詫び申し上げます。Wi-Fiにつきましては、設備担当者と話し合いをし、もっとより良くご利用頂けるように改善して参ります。お布団についてですが、当館はセルフサービスでお願いをしておりますが、事前にお客様にお伝えできかねたこと、大変申し訳ございませんでした。今後は、ネット予約の際も、チェックインの際もしっかりお伝えできるように改善して参ります。今後ともお客様により快適なご滞在を提供できますよう、一層努めて参ります。この度は貴重なご意見をいただきまして、誠に有難うございました。浜名湖弁天島リゾートTHEOCEAN
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総合4
投稿者さんの 浜名湖弁天島リゾート ＴＨＥ ＯＣＥＡＮ のクチコミ
部屋から日没が見え、眺望は最高でした。
うなぎも美味しく、食事も大満足でした。
ただ、部屋について、以下のような不満が残ったのが残念でした。
Wi-Fiが部屋では全く使えなかった（圏外でした）廊下に出れば受信できました。
和室の掛け布団、布団カバーは付けておいてほしかった。
洋室の扉を閉めようとすると、ベッドに干渉して閉めることができなかった。ベッドを移動させて解消した。
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この度は数ある宿泊施設の中から浜名湖弁天島リゾートTHEOCEANをお選びいただき誠に有難うございました。
また、ご指摘のコメントを頂戴いたしましてあわせて御礼申し上げます。
お部屋からの眺望や、お食事をご満足いただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
しかしながら、ネットワークや、お布団に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしましいましたこと、深くお詫び申し上げます。
Wi-Fiにつきましては、設備担当者と話し合いをし、もっとより良くご利用頂けるように改善して参ります。
お布団についてですが、当館はセルフサービスでお願いをしておりますが、事前にお客様にお伝えできかねたこと、大変申し訳ございませんでした。今後は、ネット予約の際も、チェックインの際もしっかりお伝えできるように改善して参ります。
今後ともお客様により快適なご滞在を提供できますよう、一層努めて参ります。
この度は貴重なご意見をいただきまして、誠に有難うございました。
浜名湖弁天島リゾートTHEOCEAN