この度は数ある宿泊施設の中から浜名湖弁天島リゾートTHEOCEANをお選びいただき誠に有難うございました。
また、ご指摘のコメントを頂戴いたしましてあわせて御礼申し上げます。

お部屋からの眺望や、お食事をご満足いただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。

しかしながら、ネットワークや、お布団に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしましいましたこと、深くお詫び申し上げます。
Wi-Fiにつきましては、設備担当者と話し合いをし、もっとより良くご利用頂けるように改善して参ります。

お布団についてですが、当館はセルフサービスでお願いをしておりますが、事前にお客様にお伝えできかねたこと、大変申し訳ございませんでした。今後は、ネット予約の際も、チェックインの際もしっかりお伝えできるように改善して参ります。

今後ともお客様により快適なご滞在を提供できますよう、一層努めて参ります。
この度は貴重なご意見をいただきまして、誠に有難うございました。
浜名湖弁天島リゾートTHEOCEAN

この度は「浜名湖リゾート＆スパTHEOCEAN」をご利用いただきまして誠に有難うございます。また、お褒めの言葉と口コミのご投稿をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
当館は、JR弁天島駅の目の前ということもあり、立地は多くのお客様にかなりご満足いただけております。
また、お部屋からの眺めもご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
しかし、バイキング内容に鰻蒲焼きがある旨を予めもっと分かりやすいようにホームページなどに記載をするべきでした。大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後よりよいサービスをご提供できるように努力して参ります。またのご利用をお待ち申し上げております。
浜名湖弁天島リゾートTHE OCEAN

この度は浜名湖弁天島リゾートTHEOCEANをご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉も頂き嬉しく存じます。
当館のお部屋から見える景色は、たくさんのお客様にご満足いただいております。グリ5837様にも喜んでいただけましたこと、スタッフ一同とても嬉しく思います。

しかしながら、外国人のお客様が大浴場で大きな声で話されていたということで、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後もインバウンドのお客様が大変多くご来館されるため、他のお客様にご迷惑がかからないよう対処していく所存でございます。

この度は、お忙しい中感想を記載いただきありがとうございました。誠に勝手ではございますが、またご利用いただけますと幸いでございます。
浜名湖弁天島リゾートTHE OCEAN

この度は、「浜名湖弁天島リゾートTHE OCEAN」をご利用だきまして、誠に有難うございます。また、お褒めの言葉と口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
滞在中はお部屋からの景観をお楽しみいただき、またお食事内容でもご満喫いただけたようで大変嬉しく拝読させていただきました。
「満足した」というお客様のお言葉が、私共にとっての一番の励みとなっております。今後もより快適にお過ごしいただけるよう、施設の充実とサービスの向上に努めて参ります。
またこちらへのご旅行の機会がございましたら、ぜひ皆様で浜名湖弁天島リゾートTHE OCEANへお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある宿泊施設の中から浜名湖弁天島リゾートTHEOCEANをお選びいただきまして、誠に有難うございます。
また、ご指摘のコメント、お褒めのコメントを頂戴いたしましてあわせてお礼申し上げます。
お部屋のエアコンに関してご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見を清掃部門のスタッフに伝え、しっかりとエアコンの隅から隅まで掃除をするよう指導をしてまいります。

しかしながら、フロントスタッフの対応に対して、お褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございました。

お客様のご意見・ご感想を従業員一同しかと受け止め、お客様にご満足いただけるサービスを目指して精進させていただきます。
甚だ勝手なお願いではございますが、次回浜名湖へお越しの際は当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
浜名湖弁天島リゾートTHE OCEAN

この度は浜名湖弁天島リゾートTHEOCEANへ御宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。また、感想をお寄せいただき感謝申し上げます。

当ホテルの立地の良さは、多くの方から好評をいただいております。

また近くにお越しいただいた際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
浜名湖弁天島リゾートTHEOCEAN

この度は当ホテルへご宿泊をいただき、誠に有難うございます。
夕食、朝食のバイキングに対して、お褒めのお言葉をいただき、感謝申し上げます。お客様にご満足いただけたことが、何よりも嬉しく思います。
また、設備に関しましてもご意見をいただき、ありがとうございます。設備に関しましては、設備担当と共に改善を目指してまいります。お客様のご意見・ご感想を従業員一同しかと受け止め、お客様にご満足いただけるサービスを目指して精進させていただきます。
貴重なご意見を頂戴し、誠に有難うございました。
浜名湖弁天島リゾートTHE OCEAN

この度は「浜名湖リゾート＆スパTHEOCEAN]をご利用いただきまして誠に有難うございます。また、お褒めの言葉と口コミのご投稿をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
お食事につきまして、ご満足いただけたご様子で、何よりでございます。
また、温泉の備品類につきましてもお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
今後ともお客様により快適なご滞在を提供できますよう、一層努めて参ります。
この度は貴重なご意見をいただきまして、誠に有難うございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
浜名湖リゾート＆スパ THE OCEAN

この度は浜名湖弁天島リゾートTHEOCEANにご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、日頃より当ホテルをご愛顧いただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

これからも特別なひとときをお届けできますよう、さらなるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。

時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。


浜名湖弁天島リゾート THE OCEAN

この度は浜名湖リゾート＆スパ THE OCEANにご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。お客様を当ホテルのゲストとしてお迎えできました事をとても嬉しく存じます。

バイキングのお食事をご堪能いただけましたこと、シェフをはじめスタッフ一同にとって励みとなりました。

お客様に「また利用したい」とお言葉を頂けるように、更に喜ばれるおもてなしを目指して、従業員一同、サービスの向上に邁進して参ります。
またお近くにお越しの際は是非ご利用下さいませ。セキ0227様にお会いできますことを心よりお待ち申し上げます。


浜名湖リゾート＆スパ THE OCEAN

この度は当ホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。

先日は浜名湖リゾート＆スパTHEOCEANへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます
バイキングのお食事をご堪能いただけたとのこと、なによりでございます。
今後も多くのお客様にお喜びいただけるホテルでありますようサービスの向上に努めて参ります。
しかしながら、その一方で他のお客様のマナーによりご不快な思いをさせてしまった事、誠に申し訳ございません。
少しでも当館のお時間を快適にお過ごしいただけるよう、環境の改善に注力してまいりますので、また弁天島にお越しの機会がございましたら、ぜひ当館へのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

この度は「浜名湖リゾート＆スパTHEOCEAN」をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
また、お褒めの言葉と口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。

滞在中は、お部屋からの景観をお楽しみいただき、ご夕食また大浴場につきましても、ご満足いただけたご様子で何よりでございます。朝食につきましては、お客様にご満足いただける品数を目指して精進させていただきます。

また、騒音に関してはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
これからもお客様がより快適にご利用いただけますよう、サービスの向上に努めて参りますので、今後とも浜名湖リゾート＆スパTHEOCEANをご愛顧いただけますようお願いいたします。


浜名湖リゾート＆スパ THEOCEAN

この度は浜名湖リゾート＆スパTHEOCEANをご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉も頂き嬉しく存じます。

コストパフォーマンスにつきご満足いただけたようで幸いでございます。

これからもお客様がより快適にご利用頂けますよう、サービスの向上に努めて参りますので、今後とも浜名湖リゾート＆スパTHEOCEANをご愛顧いただけますようお願い致します。
今回はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館をお待ちしております。


浜名湖リゾート＆スパ THE OCEAN

先日は浜名湖リゾート＆スパTHEOCEANへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。

滞在中は、お部屋からの景観をお楽しみいただき、又ごゆっくりとお寛ぎ頂いたようで、私共も大変嬉しく思います。

これからもお子様から大人の方まで幅広い世代の方にお喜びいただけるホテルとなれますよう、取り組んでまいります。
貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきましてありがとうございました。
またのお子様とお越しいただけます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。


浜名湖リゾート＆スパ THE OCEAN

この度は「浜名湖リゾート＆スパTHEOCEAN」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉と口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。

当館は、最寄りの弁天島駅から徒歩約2分、近くにはコンビニエンスストアもございます。
便利にご利用頂けたご様子が拝見でき、大変嬉しく思います。
また、朝晩のお食事にもご満足いただけましたこと、シェフをはじめスタッフ一同にとって励みとなりました。

お客様に「また利用したい」とお言葉を頂けるように、更に喜ばれるおもてなしを目指して、従業員一同、サービスの向上に邁進して参ります。
またお近くにお越しの際は是非ご利用下さいませ。お客様にお会いできますことを心よりお待ち申し上げます。


浜名湖リゾート＆スパ THE OCEAN

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中感想をお寄せ頂き感謝申し上げます。

当ホテルのスタッフの対応についてお褒めの言葉が頂戴でき嬉しく拝読しました。
しかしながら、外風呂に関してはご期待に沿えず、心苦しく思います。

お客様のご意見を真摯に受け止め、これからも少しでもお客様に喜んでいただけますようサービスの向上や改善に努めて参ります。

今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。



浜名湖リゾート＆スパ THE OCEAN

この度は浜名湖弁天島リゾートTHE OCEANにご宿泊いただきまして、有難うございます。また、お褒めの言葉と口コミへのご投稿をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、お食事のバイキング内容に、お子様向けのメニューが少なかったこと、こちらの配慮が足りず大変申し訳ございませんでした。今後は、お子様にもご満足いただけるようなメニューを、調理部門のスタッフと一緒に考えていきたいと思います。

これからもお客様に満足していただけるホテルとなるよう、当館が心に残る思い出の場所となり、また訪れていただけるように努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申しげます。
浜名湖弁天島リゾート THE OCEAN

この度は浜名湖弁天島リゾートTHE OCEANをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお近くにお越しの際は是非ご利用下さいませ。おしんひつじ様にお会いできますことを心よりお待ち申し上げます。
浜名湖弁天島リゾートTHE OCEAN

この度は浜名湖リゾート＆スパTHE OCEANにご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。また、お忙しい中感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はお部屋からの景観をお楽しみいただき、お食事にもご満足いただけましたこと嬉しく思います。

しかしながら、作務衣の紐に不具合がございました事、お詫び申し上げます。定期的に確認をして、お客様にご迷惑をおかけしないよう、努めて参ります。

また弁天島にお越しの際は是非「浜名湖リゾート＆スパTHE OCEAN」をご利用いただけましたら、幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。


浜名湖リゾート＆スパ THE OCEAN