この度は銀座に数あるホテルの中からソラリア西鉄ホテル銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お客様に当館の立地をお気に入り頂け、とても嬉しく思います。しかしながら、お部屋の清掃が行き届いておらずご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。連泊でのご滞在でゆっくりお過ごし頂くべきところを、お部屋にお戻り頂いた際ご不快な想いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。スタッフ一同この度の事を深く反省し、以後このような事がないよう早急に改善させて頂きます。何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

このような事があり大変恐縮ではございますが、またのご来館を心よりお待ちしております。
ソラリア西鉄ホテル銀座　程木