楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ソラリア西鉄ホテル銀座のクチコミ･お客さまの声
総合3
急遽、出張の為,その日に可能なホテルを探して取れたホテルでしたが、以前より気になっていました。しかし、こちらの企画なのでなんですが。残念ながら８時にチェックアウトの為、とてもしんどかったです。ショートステイと確認不足で予約した為、フロントで説明してくれてよかったですが希望として、夜も２３時以降にチェックインしている為、ほぼ数時間の滞在、せめて９～９時半くらいにしてほしいです。アメニティはこの価格クラスでしたらほぼ同じですし、変化がなくつまらないが安定している感じ。フロントの対応がとてもいいホテルです
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は数あるホテルの中からソラリア西鉄ホテル銀座をお選び頂き、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。しかしながら、ご滞在中は快適にお過し頂く事が叶いませんでした事大変申し訳ございませんでした。当館は5月26日より2020年3月23日の期間におきまして、館内のリニューアル工事を実施致しております。この度ご予約頂きました【ショートステイプラン(リニューアル工事フロア)】は、工事実施フロアにご滞在となるプランとなり、低価格で販売させて頂いておりますが、皆様に安全にお過ごし頂けますこと、また可能な限りご迷惑をおかけしない様、工事実施時間外での販売をさせて頂いております為、こちらのプランでのお部屋はご1泊のみでご予定のお客様、また、チェックイン時間が工事終了後の午後8時以降、チェックアウト時間が工事開始前の午前8時までという限られたご滞在時間にご了承頂けますお客様にご提供させて頂けるプランとなっております。仰られました通り、夜分のご到着で大変お疲れだったことと存じます。私共と致しましても、ごゆっくりお過ごし頂きたい思いでいっぱいでございますが、工事開始時間が9時の為、安全の為にもご出発頂かなければならなかった事、大変心苦しく存じます。プラン概要をご存じなかったお客様には、追加料金は発生して参りますが、通常の11時チェックアウトのプランにご変更頂く事も可能でございます。十分なご案内が出来ておりませんでした事、重ねてお詫び申し上げます。しかしながら、フロントの対応におきましてお褒めのお言葉を賜り、お客様のあたたかいお心遣いに心より感謝申し上げます。ぜひとも、また当館をご利用頂き、11時チェックアウトのお時間までごゆっくりとお過ごし頂ければ幸いと存じます。また、この度のリニューアル工事におきまして、お客様にご協力頂きました事を胸に、設備もホテルスタッフの気持ちも新たに、皆様により快適にお過し頂ける様努めて参ります。何卒今後ともソラリア西鉄ホテル銀座へ変わらぬご愛顧賜ります様お願い申し上げます。ソラリア西鉄ホテル銀座 フロント 原田
ソラリア西鉄ホテル銀座 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合3
投稿者さんの ソラリア西鉄ホテル銀座 のクチコミ
急遽、出張の為,その日に可能なホテルを探して
取れたホテルでしたが、
以前より気になっていました。
しかし、こちらの企画なのでなんですが。
残念ながら８時にチェックアウトの為、とてもしんどかったです。
ショートステイと確認不足で予約した為、フロントで説明してくれて
よかったですが希望として、夜も２３時以降にチェックインしている為、
ほぼ数時間の滞在、
せめて９～９時半くらいにしてほしいです。
アメニティはこの価格クラスでしたらほぼ同じですし、
変化がなくつまらないが安定している感じ。
フロントの対応がとてもいいホテルです
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は数あるホテルの中からソラリア西鉄ホテル銀座をお選び頂き、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中は快適にお過し頂く事が叶いませんでした事大変申し訳ございませんでした。
当館は5月26日より2020年3月23日の期間におきまして、館内のリニューアル工事を実施致しております。
この度ご予約頂きました【ショートステイプラン(リニューアル工事フロア)】は、工事実施フロアにご滞在となるプランとなり、低価格で販売させて頂いておりますが、皆様に安全にお過ごし頂けますこと、また可能な限りご迷惑をおかけしない様、工事実施時間外での販売をさせて頂いております為、こちらのプランでのお部屋はご1泊のみでご予定のお客様、また、チェックイン時間が工事終了後の午後8時以降、チェックアウト時間が工事開始前の午前8時までという限られたご滞在時間にご了承頂けますお客様にご提供させて頂けるプランとなっております。
仰られました通り、夜分のご到着で大変お疲れだったことと存じます。
私共と致しましても、ごゆっくりお過ごし頂きたい思いでいっぱいでございますが、工事開始時間が9時の為、安全の為にもご出発頂かなければならなかった事、大変心苦しく存じます。
プラン概要をご存じなかったお客様には、追加料金は発生して参りますが、通常の11時チェックアウトのプランにご変更頂く事も可能でございます。
十分なご案内が出来ておりませんでした事、重ねてお詫び申し上げます。
しかしながら、フロントの対応におきましてお褒めのお言葉を賜り、お客様のあたたかいお心遣いに心より感謝申し上げます。
ぜひとも、また当館をご利用頂き、11時チェックアウトのお時間までごゆっくりとお過ごし頂ければ幸いと存じます。
また、この度のリニューアル工事におきまして、お客様にご協力頂きました事を胸に、設備もホテルスタッフの気持ちも新たに、皆様により快適にお過し頂ける様努めて参ります。
何卒今後ともソラリア西鉄ホテル銀座へ変わらぬご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
ソラリア西鉄ホテル銀座 フロント 原田