この度はソラリア西鉄ホテル銀座をご利用頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿頂き御礼申し上げます。
立地に関してましてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
今後もお客様からの貴重なご意見を参考により良いホテル作りを目指してサービスの改善・向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ソラリア西鉄ホテル銀座 春田

この度はソラリア西鉄ホテル銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回ご宿泊頂きましたお部屋は、バス、トイレ別の点は特に女性のお客様に好評頂いており、私共スタッフにとっても嬉しい限りでございます。ダブルルームに限りましてはバスルームがユニットバスタイプとなっておりますので、次回の参考にしていただければ幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿をお寄せ下さり誠にありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ソラリア西鉄ホテル銀座　永田

この度はソラリア西鉄ホテル銀座をご利用いただき誠にありがとうございます。

換気扇の件でございますが、換気が十分なものでなく申し訳ございませんでした。
当ホテルの客室の換気扇はベッドルームも浴室も24時間自動換気となっております。
浴室の換気の強さは常に一定である為に、湿気がこもってしまう場合があり、ご迷惑をお掛けいたしました。
設備の問題であり、すぐにすべて改善するのは難しいのですが、お客様のご意見を真摯に受け止め、改善課題とさせていただきます。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ下さり誠にありがとうございました。

ソラリア西鉄ホテル銀座　渋谷

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様に気持ち良くチェックインできるとのお言葉をいただけスタッフ一同嬉しい限りでございます。

今後もお客様に安心、快適にお過ごしいただけるようにスタッフ一同努めて参りますので、よろしくお願い申し上げます。

お忙しい中、ご投稿をお寄せ下さり誠にありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ソラリア西鉄ホテル銀座　渋谷

この度はソラリア西鉄ホテル銀座をご利用いただき誠に有難うございます。
また、当ホテルの立地や設備に関するお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。

お客様におっしゃっていただいている通り、アメニティやバス、トイレ別の点は特に女性のお客様に好評いただいており、私共スタッフにとっても嬉しい限りでございます。ダブルルームに限りましてはバスルームがユニットバスタイプとなっておりますので、次回の参考にしていただければ幸いでございます。

お忙しい中ご投稿いただき誠に有難うございました。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ソラリア西鉄ホテル銀座　江藤

いつもソラリア西鉄ホテル銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在でもお客様にご満足頂けたご様子でなによりでございます。
今後もお客様視点のホテル運営をスタッフ一同で行って参りますので、宜しくお願い申し上げます。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿をお寄せ下さり誠にありがとうございました。

ソラリア西鉄ホテル銀座　永田

いつもソラリア西鉄ホテル銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは平成23年9月に開業して、今年で3年目を迎えます。銀座周辺では新しいホテルの建設も多くなってきております。お客様からこれからも当ホテルをお選び頂けるように、スタッフ一人一人がお客様の立場にたち、考え、向上に努めて参ります。これからもソラリア西鉄ホテル銀座をよろしくお願い申し上げます。お忙しい中、ご投稿をお寄せ下さり誠にありがとうございました。

ソラリア西鉄ホテル銀座　永田

この度はソラリア西鉄ホテル銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
次回ご宿泊の際にもさらにご満足頂けるようスタッフ一同努めて参ります。
また、１１月にお客様のご来館を心よりお待ちしております。

ソラリア西鉄ホテル銀座　永田

この度はソラリア西鉄ホテル銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、お客様がおっしゃいますように３名様利用のお部屋が数に限りはございますがございます。
こちらのタイプのお部屋のみ洗面台を2つ設けさせております。
今後もお客様の視点を大切にし、スタッフ一同共通の目標に向かい努めて参ります。今後とも宜しくお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ソラリア西鉄ホテル銀座　永田

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋でごゆっくりとされている時間に、2度も清掃担当者が扉をノックしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
＜期待を超えるサービスのお届け＞をスローガンに掲げておりますが、期待以下だと思われても仕方がない行動であると認識しております。
清掃担当者には十分に注意をし、ホテル全体の問題として再発防止に努めて参ります。
重ねてお詫び申し上げます。

お忙しい中、ご感想をお寄せ下さり誠にありがとうございました。
これからもソラリア西鉄ホテル銀座をよろしくお願い申し上げます。

ソラリア西鉄ホテル銀座　渋谷

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は清掃が十分行き届いていなかった事でお客様にはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

清潔なお部屋にお客様をご案内する事はホテルにおける最低限のサービスであると認識しております。それができていなかったという事を反省し、細心の注意を払い業務に努めて参ります。
今回の件、重ねてお詫び申し上げます。

お忙しい中、ご投稿をお寄せ下さり誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ソラリア西鉄ホテル銀座　渋谷

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様にご快適にお過ごしいただけ大変嬉しく存じます。

歌舞伎座へ行かれる場合、当ホテルは徒歩2、3分で行く事ができ、大変便利であると存じます。
またホテルにお戻りになられたら、我が家のようにお寛ぎいただけるよう、快適と安心をお届け続けて参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ下さり誠にありがとうございました。

ソラリア西鉄ホテル銀座　渋谷

いつもソラリア西鉄ホテル銀座へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在ではごゆっくりお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
また、たくさんのお褒めのお言葉もいただき誠にありがとうございます。
変わらずにいてほしいというお言葉が変わることがないよう、日々ご満足いただける接客を目指して参りたいと思います。
今後もより一層のご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

ソラリア西鉄ホテル銀座　春田

この度はソラリア西鉄ホテル銀座をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
当日はお客様のご要望にお応えすることができずに大変失礼致しました。
それにも関わらず、宿泊に関して、またスタッフの接遇に対してお褒めの言葉を下さいまして本当にありがとうございます。
次回ご利用の機会がございましたら、その際には今回以上に快適なご宿泊を提供できる様に、今後もスタッフ一同、努めて参ります。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございます。
お客様にまたお逢いできる日を心よりお待ちしております。

ソラリア西鉄ホテル銀座　オノ

この度はソラリア西鉄ホテル銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは銀座の中心に2011年に開業いたしました。
その後多くのお客様にご利用をいただき今年3年目を迎えようとしております。
銀座地区は多くのホテルがあり、現在建設中のホテルもございます。
その中でも当ホテルをご利用いただけるように、スタッフ一同がお客様の視点を持ち、お迎えできるように、努めて参ります。

今後もソラリア西鉄ホテル銀座を宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ソラリア西鉄ホテル銀座　永田

いつもソラリア西鉄ホテル銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在でもお客様にご満足頂けた様で何よりでございます。
ご朝食に関しまして、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
レストランマネージャーにご意見をお伝えさせて頂きます。
今後もより一層のご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ソラリア西鉄ホテル銀座　永田

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルの客室は機能性を重視した作りとなっており、お客様のお好みに合い、大変嬉しく存じます。

常に快適と安心なご滞在をお客様に感じて頂けるように、今後もお客様の視点を大切にし、スタッフ一同共通の目標に向かい努めて参ります。今後とも宜しくお願い申し上げます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿をお寄せ下さり誠にありがとうございました。

ソラリア西鉄ホテル銀座　渋谷

この度はソラリア西鉄ホテル銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの立地や設備等に関するお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
また何かお気付きの点やご要望などございましたら、いつでもお申し付けくださいませ。
今後もお客様にご満足いただけるサービスが提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご来館心よりお待ちしております。

ソラリア西鉄ホテル銀座　永田

この度はソラリア西鉄ホテル銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中お客様にご快適にお過ごし頂けた様でなによりでございます。

今後もお客様のご期待・ご要望に応えられるようサービスの向上に努めて参ります。今後とも当ホテルをよろしくお願いします。またのご利用をお待ちしております。

ソラリア西鉄ホテル銀座　永田

この度はソラリア西鉄ホテル銀座をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルの立地やお部屋の設備に関するお褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。また、スタッフの対応に対してお褒めのお言葉をいただけたこと、私共スタッフにとって何より嬉しいことでございます。重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様に満足していただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進して参りますので、今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ソラリア西鉄ホテル銀座　江藤