この度はソラリア西鉄ホテル銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊におきましては快適にお過ごしいただけました様で私共としましても嬉しく思っております。
今後のご宿泊におきましてもお客様にご満足いただけます様にスタッフ一同これからも精進して参ります。
お忙しいところご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。
またのご来館をお待ちしております。
ソラリア西鉄ホテル銀座　松田

この度はソラリア西鉄ホテル銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
銀座の数あるホテルの中から当館をお選びいただき感謝いたしております。
今回のご宿泊では当館の立地がお役に立ちました様で嬉しく思っております。
当館は銀座の中心にございますが大通りから1本入った立地になっておりますので静かにお過ごしいただけました様で良かったです。
今後のご宿泊におきましてもお客様にご満足いただけます様にスタッフ一同精進して参ります。
お忙しいところご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。
またのご来館をお待ちしております。
ソラリア西鉄ホテル銀座　松田

この度はソラリア西鉄ホテル銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では当館スタッフの対応についてお褒めの言葉を下さり感謝いたしております。
また、朝食のフルーツサンドについてもお褒めの言葉を下さりありがとうございます。
朝食のドレッシングは自家製で日替わりで出しておりますので次回お越しの際にも是非お召し上がりいただければと思います。
ただ、入浴剤の件では残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご連絡いただければ追加でご用意させていただきますのでお気軽にお問い合わせください。
今後のご宿泊におきましてもお客様にご満足いただけます様にスタッフ一同これからも精進して参ります。
お忙しいところご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。
またのご来館をお待ちしております。
ソラリア西鉄ホテル銀座　松田

この度はソラリア西鉄ホテル銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の立地や客室についてお褒めの言葉を下さり感謝いたしております。
また、浴室用の椅子につきましては数に限りがございますが貸出を行っておりますのでフロントにお問い合わせください。
今後のご宿泊におきましてもお客様にご満足いただけます様にスタッフ一同これからも精進して参ります。
お忙しいところ、ご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。
またのご来館をお待ちしております。
ソラリア西鉄ホテル銀座 松田

この度はソラリア西鉄ホテル銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊におきましては客室清掃の件で大変残念な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見を清掃担当者にもお伝えさせていただき改善に努めて参ります。
また、朝食の件でもスタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
今後のご宿泊におきましてはお客様にご満足いただけます様にスタッフ一同これからも精進して参りますので変わらぬご愛顧の程お願い申し上げます。
またのご来館をお待ちしております。
ソラリア西鉄ホテル銀座 松田

この度はソラリア西鉄ホテル銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊は歌舞伎観劇との事で当館のり地位がお役に立ちました様で私共としましても大変嬉しく思っております。
また当館スタッフの対応につきましてもお褒めの言葉を下さり感謝いたしております。
今後のご宿泊におきましてもお客様にご満足いただけます様にスタッフ一同これからも頑張って参ります。
お忙しいところ、ご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。
またのご来館をお待ちしております。
ソラリア西鉄ホテル銀座　松田

この度はソラリア西鉄ホテル銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
歌舞伎観劇でのご宿泊との事で当館のり地位がお役に立ちました様で私共としましても大変嬉しく思っております。
また、当館スタッフの対応にもお褒めの言葉を下さりスタッフ一同大変励みとなっております。
ただ、バスルームの清掃の件では残念な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。
いただきましたご意見を清掃関係者にもお伝えさせていただき改善に努めて参ります。
今後のご宿泊におきましてもお客様にご満足いただけます様にスタッフ一同これからも頑張って参ります。
お忙しいところ、ご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。
またのご来館をお待ちしております。
ソラリア西鉄ホテル銀座　松田

この度はソラリア西鉄ホテル銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご投稿では当館フロントスタッフの対応にお褒めの言葉を下さりスタッフ一同大変励みとなっております。
当館のご朝食はご宿泊者様だけでなく外来のお客様にもご好評をいただいておりますので、是非プレートもお召し上がりいただければと思います。
当館のシングルルームとツインルームは全てバスルームがセパレート式となっております。また、浴室用の椅子に関しましても数に制限がございますが貸出も行っておりますので、フロントにお申し付けいただければご対応させていただきます。
お忙しいところ、ご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。
またのご来館をお待ちしております。
ソラリア西鉄ホテル銀座　松田

この度はソラリア西鉄ホテル銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご投稿では、当館の立地をお褒めいただきまして大変感謝いたしております。おっしゃる通り、銀座には飲食店が多く私も迷ってしまいます。今後はお店の案内なども出来ますように情報収集に努めて参ります。
また、当館のサービスに関しましてもお褒めいただきまして大変励みとなります。
今後のご宿泊でもご期待にお応えできます様にこれからも頑張って参ります。
次回は当館の”体が目覚める朝食”をお召し上がりいただきご感想をいただければと思います。
お忙しいところ、ご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。
またのご来館をお待ちしております。

ソラリア西鉄ホテル銀座　松田

この度はソラリア西鉄ホテル銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは限られたスペース内で快適にお過ごしいただけるよう努めておりますのでご満足いただけ嬉しく存じます。
バスルームにつきましてはダブルルーム以外は浴槽とは別に洗い場付きとなっておりますので寒い時期でもゆっくりお寛ぎいただけます。
ご投稿いただきありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

ソラリア西鉄ホテル銀座　　石垣

この度はソラリア西鉄ホテル銀座をお選び頂き誠にありがとうございます。
サービス、レストランについてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
お荷物につきましてはチェックイン前、チェックアウト後でもフロントにてお預かりしておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
朝食はコロナ渦の影響でビュッフェスタイルからプレートに変更してご提供しておりますがご満足いただけ幸いでございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ソラリア西鉄ホテル銀座　　石垣

この度はソラリア西鉄ホテル銀座をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館の立地、設備をお気に入り頂け、お忙しい中ご投稿賜り重ねてお礼申し上げます。

今後もお客様のご意見を参考に、スタッフ一同お客様の視点で快適と安心を提供できますよう提案し、向上に努めて参ります。

朝食もお気に召して頂き、大変光栄に存じます。
ぜひまたご来館頂き、別のメニューもご賞味頂けましたら幸いと存じます。

今後もソラリア西鉄ホテル銀座へ変わらぬご愛顧賜ります様宜しくお願い申しあげます。

ソラリア西鉄ホテル銀座
フロント　原田

この度は、ソラリア西鉄ホテル銀座へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、ご到着の際にはスタッフの対応が至らず、気持ちよくご案内させて頂くことが出来ませんでした事、大変申し訳ございませんでした。数あるホテルの中からせっかくお選び頂きましたにも関わらず、大変残念に思われたことと存じます。
今後はスタッフ一同笑顔を大切に皆様をお迎えさせて頂きます。

失礼がございましたにも関わらず、お褒めのお言葉も頂戴し心よりお礼申し上げます。

お部屋にご用意しておりますシャンプー、コンディショナー、ボディソープは多くのお客様にご好評頂いておりまして、フロントで販売もさせて頂いております。
ぜひまた当館をご利用頂き、ご購入も是非ご検討頂ければと存じます。

ソラリア西鉄ホテル銀座へ何卒変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ソラリア西鉄ホテル銀座　フロント　原田

この度は、ソラリア西鉄ホテル銀座へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けましたご様子がお伺いでき、大変喜ばしく存じます。
当館のシングルルームとツインルームは浴室とお手洗い場所がセパレートタイプとなっており、ご利用の皆様には嬉しいお言葉を頂戴しております。また、ＤＨＣのアメニティは女性優先フロア限定でご準備させて頂いております。こちらもお喜び頂きまして大変嬉しく存じます。

ご紹介させて頂きましたお食事場所はお口に合いましたでしょうか。
朝食に関しましても、和食やフルーツサンドのプレートもございますので、ぜひともまたご来館頂き、ご賞味頂きたく存じます。

今後とも、立地や設備のみならず、少しでも皆様が快適に楽しくお過ごし頂けます様にスタッフ全員でおもてなしさせて頂きたく存じます。
ぜひともまたお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ソラリア西鉄ホテル銀座　フロント　原田

いつもソラリア西鉄ホテル銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。毎年のご旅行時に当ホテルを利用して頂け、大変光栄でございます。また当ホテルの立地や洗い場付きのバスルームをお気に入り頂けているとのご感想を拝見し、私共も大変嬉しく思います。
ご朝食につきましても貴重なご意見をお寄せ下さり誠にありがとうございます。頂戴しましたご意見をレストランスタッフと共有し、今後の参考にさせて頂きたいと存じます。

銀座には新しいホテルが続々と増えていく事と存じますが、その中でまた泊まりたいと思って頂けるようなホテルを目指し、今後も精進して参ります。ご朝食以外にも何かお気づきの点がございましたらご意見をお寄せ頂ければ幸いでございます。

ご投稿をお寄せ下さいまして誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

ソラリア西鉄ホテル銀座　程木

この度は数あるホテルの中からソラリア西鉄ホテル銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様に快適にお過ごし頂けたとのご感想を拝見し、大変嬉しく存じます。禁煙室・喫煙室共に数に限りはございますが、可能な限りでお客様のリクエストにお応えしたいと思っております。他にもお気づきの点やご要望がございましたらスタッフにお申し付け頂ければ幸いでございます。

お忙しい中ご投稿をお寄せ下さりまして誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
ソラリア西鉄ホテル銀座　程木

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。またご投稿をお寄せ下さり重ねてお礼を申し上げます。

以前にもご指摘あったにも関わらず、同じ不備でお客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃には念には念を、重複チェックで同じご指摘を受けないように努めて参ります。

ご不快な思いをさせてしまいました事重ねてお詫びを申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ソラリア西鉄ホテル銀座　渋谷

この度は数あるホテルの中からソラリア西鉄ホテル銀座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お部屋でごゆっくりお休み頂けたとのご感想を拝見し、私共も嬉しく存じます。
また、バスチェアについてのご意見をお寄せ頂きありがとうございます。こちらに関しましてはお貸出し品としてご用意がございますが、数に限りがございますのでご要望を頂いたお客様に先着順でご用意させて頂いているのが現状でございます。なるべく多くのお客様にご利用頂けるよう善処して参りますが、次回ご利用の際には念のためお電話等にてご要望のご連絡を頂ければ幸いでございます。お手数をおかけ致しますが何卒宜しくお願い申し上げます。
また利用したいとの嬉しいお言葉、大変光栄でございます。私共もお客様にまたお目にかかれますのを楽しみにお待ちしております。

寒い日が続きますので、ご体調を崩されませんようどうぞご自愛下さいませ。お忙しい中ご感想をお寄せ下さり誠にありがとうございました。

ソラリア西鉄ホテル銀座　程木

この度はソラリア西鉄ホテル銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また折角当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、数々の不備がありご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。

お客様のご指摘通り全てスタッフのケアレスミスが原因であり、とても恥ずかしく思っております。一件づつ不備の原因を特定し、今後このようなことのない様改善して参ります。
またフロント・清掃担当共々個人のスキルを高め連携をとり、お客様にお選びいただけるホテルづくりを目指して精進していく所存です。

この度は貴重なご意見をご投稿いただきましてありがとうございました。

ソラリア西鉄ホテル銀座　副支配人　豊嶋

いつもソラリア西鉄ホテル銀座をご利用頂き誠に有難うございます。

この度は当ホテルを選んで頂いたにもかかわらず、ご期待を裏切るような結果となってしまい大変申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご指摘は、清掃スタッフを含めた全てのスタッフに周知し、今後二度と同じ過失を繰りかえす事の無い様、誠心誠意努めて参ります。
重ねてお客様にご不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ下さり誠に有難うございました。

ソラリア西鉄ホテル銀座　坂井