日頃より、ソラリア西鉄ホテル銀座へご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。

またたくさんのご感想をお寄せ下さり重ねてお礼を申し上げます。

お客様に快適にお過ごし頂けましたご様子がお伺いでき、スタッフ一同大変喜ばしく拝読させて頂きました。
当館は今年の9月で開業8周年を迎えることが出来、また、今年5月より来年3月を目処にリニューアル工事を実施致しております。
設備を新たに、より皆様にご満足頂けます様、スタッフ一丸となって精進して参ります。

朝食に関しましても、皆様の一日の活力となれますよう、厳選した素材から、味は勿論の事、見た目も栄養バランスにもこだわり、皆様にご提供させて頂くことを目指して参ります。

ぜひともお客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ソラリア西鉄ホテル銀座　フロント　原田

この度は、ソラリア西鉄ホテル銀座をご利用頂き誠に有難うございます。
また、お部屋や朝食について、嬉しいコメントをお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
なお、朝食についてはハーフビュッフェとなっており、メインプレートを4種類のメニューからお選び頂く形となっております。
次回ご利用の機会がございましたら、是非違うプレートもお楽しみ頂ければ幸いに存じます。
また、私共のホテルは団体のお客様も時よりいらっしゃいますが、基本的には個人のお客様がメインとなっているため、他の大型ホテルに比べれば比較的静かにお過ごしいただけるかと存じます。
もしまた近隣にて何かご用のある際には、ソラリア西鉄ホテル銀座のご利用をご検討頂ければと存じます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ソラリア西鉄ホテル銀座　原田

いつもソラリア西鉄ホテル銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様に東京での定宿としてご利用頂け、大変光栄に存じます。当館は東銀座から徒歩圏内に立地しておりますので、空港をご利用のお客様方にご好評頂いております。この立地に負けない様私共スタッフもサービスの向上に努めて参りますので、お気付きの点がございましたらお気軽にスタッフまでお申し付け下さいませ。
お忙しい中ご投稿をお寄せ下さり誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ソラリア西鉄ホテル銀座　程木

この度は数あるホテルの中から、ソラリア西鉄ホテル銀座をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子でとても嬉しく存じます。
お客様がお泊り頂きましたシングルルームは浴室とトイレが別のセパレートタイプとなっており、他のお客様からもとてもご好評頂いております。
清掃につきましても、お客様のお声を励みに、今後もより快適にお過ごし頂けるよう、取り組んでまいる所存でございます。

また東京にお越しの際は、是非ソラリア西鉄ホテル銀座をご利用いただければ幸いに存じます。
お客様のお越しをお待ち申し上げております。

ソラリア西鉄ホテル銀座　原田

この度は、数あるホテルの中から、ソラリア西鉄ホテル銀座をお選び頂き、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

また大変嬉しいご投稿を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
設備・施設のみならず、スタッフのサービスにおきましても、皆様にご満足頂けるホテルを目指し、日々努力している所存でございます。
しかしながら、この度の様に、周辺情報などお問合せ頂いてもすぐにお答えできず、調べるのにお時間を頂く事もございます。
皆様にお問合せを頂き、私共も多くを学ばせて頂いております。

テレビの音量に関しましてはご不便をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。
お部屋の整備もきちんと見直し、またのお客様のご来館を心よりお待ちしております。

どうぞ今後ともソラリア西鉄ホテル銀座へ変わらぬご愛顧賜ります様宜しくお願い申し上げます。

ソラリア西鉄ホテル銀座　フロント　原田

この度は数あるホテルの中から、ソラリア西鉄ホテル銀座をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

大変あたたかいお言葉を頂きまして、大変喜ばしく拝読させて頂きました。

ご入浴時も快適にご利用頂けたご様子で、お言葉をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

今後とも皆様に快適にお過ごし頂ける空間と、ご満足頂けるプラン、そして立地や設備を上回っての、スタッフによるサービスのご提供が出来ますよう、スタッフ一丸となって努力して参ります。

ぜひともお客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

今後ともソラリア西鉄ホテル銀座へ変わらぬご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

ソラリア西鉄ホテル銀座　フロント　原田

日頃より、ソラリア西鉄ホテル銀座をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

また、大変あたたかいお言葉を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
初めてのお客様に対しても、もちろんではございますが、日頃よりご利用頂いておりますお客様より、対応が良い事が「変わらない」と感じて頂けます事は、何よりの喜びでございます。

この度も快適なお時間をお過ごし頂けたご様子で、とても安堵致しました。

今後とも、皆様に愛されるホテルを目指し、日々努力して参ります。
ぜひともまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ソラリア西鉄ホテル銀座　フロント　原田

この度は、ソラリア西鉄ホテル銀座へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、ご到着の際にはスタッフの対応が至らず、気持ちよくご案内させて頂くことが出来ませんでした事、大変申し訳ございませんでした。数あるホテルの中からせっかくお選び頂きましたにも関わらず、大変残念に思われたことと存じます。
今後はスタッフ一同笑顔を大切に皆様をお迎えさせて頂きます。

失礼がございましたにも関わらず、お褒めのお言葉も頂戴し心よりお礼申し上げます。

お部屋にご用意しておりますシャンプー、コンディショナー、ボディソープは多くのお客様にご好評頂いておりまして、フロントで販売もさせて頂いております。
ぜひまた当館をご利用頂き、ご購入も是非ご検討頂ければと存じます。

ソラリア西鉄ホテル銀座へ何卒変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ソラリア西鉄ホテル銀座　フロント　原田

この度は、数あるホテルの中から、ソラリア西鉄ホテル銀座をお選び頂き、ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

大変心あたあまるお言葉を頂戴し、大変喜ばしく拝読させて頂きました。
お嬢様との素敵なご旅行のお手伝いが少しでも出来ましたなら幸いと存じます。

ぜひともまた東京へお立ち寄りの際、またお嬢様とのご旅行をご計画の際は当館へお立ち寄り頂き、素敵な思い出を増やして頂けたらと存じます。

今後ともソラリア西鉄ホテル銀座へ変わらぬご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

ソラリア西鉄ホテル銀座　フロント　原田

この度は、ソラリア西鉄ホテル銀座へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けましたご様子がお伺いでき、大変喜ばしく存じます。
当館のシングルルームとツインルームは浴室とお手洗い場所がセパレートタイプとなっており、ご利用の皆様には嬉しいお言葉を頂戴しております。また、ＤＨＣのアメニティは女性優先フロア限定でご準備させて頂いております。こちらもお喜び頂きまして大変嬉しく存じます。

ご紹介させて頂きましたお食事場所はお口に合いましたでしょうか。
朝食に関しましても、和食やフルーツサンドのプレートもございますので、ぜひともまたご来館頂き、ご賞味頂きたく存じます。

今後とも、立地や設備のみならず、少しでも皆様が快適に楽しくお過ごし頂けます様にスタッフ全員でおもてなしさせて頂きたく存じます。
ぜひともまたお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ソラリア西鉄ホテル銀座　フロント　原田

この度はソラリア西鉄ホテル銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お誕生日という大切な一日を当ホテルでお過ごし頂けたこと、大変光栄でございます。

私共がお祝いできる範囲はごく僅かではございますが、可能な限り素敵なお誕生日のお手伝いをさせて頂きたいと考えております。何かございましたら、いつでもお気軽にお申し付け下さいませ。

嬉しいご感想をお寄せ下さり誠にありがとうございました。また、お誕生日おめでとうございます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ソラリア西鉄ホテル銀座　程木

いつもソラリア西鉄ホテル銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。毎年のご旅行時に当ホテルを利用して頂け、大変光栄でございます。また当ホテルの立地や洗い場付きのバスルームをお気に入り頂けているとのご感想を拝見し、私共も大変嬉しく思います。
ご朝食につきましても貴重なご意見をお寄せ下さり誠にありがとうございます。頂戴しましたご意見をレストランスタッフと共有し、今後の参考にさせて頂きたいと存じます。

銀座には新しいホテルが続々と増えていく事と存じますが、その中でまた泊まりたいと思って頂けるようなホテルを目指し、今後も精進して参ります。ご朝食以外にも何かお気づきの点がございましたらご意見をお寄せ頂ければ幸いでございます。

ご投稿をお寄せ下さいまして誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

ソラリア西鉄ホテル銀座　程木

この度はソラリア西鉄ホテル銀座をご利用頂き誠にありがとうございます。お客様に当ホテルのバスルームおよび洗面台をお気に入り頂け、大変光栄でございます。今回お泊り頂きましたシングルルームはお手洗いと浴室の分かれた造りが特徴となっております。お客様に使いやすいとのご感想を頂戴し嬉しく存じます。お部屋にご用意しております貸出スマートフォンも、ご滞在中のお役に立てれば幸いでございます。

嬉しいご感想の数々をお寄せ下さり誠にありがとうございました。今後もお客様にご満足頂けるようスタッフ一同励んで参りますので、また銀座でご宿泊の際には是非とも当ホテルをご利用下さいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。

ソラリア西鉄ホテル銀座　程木

いつもソラリア西鉄ホテル銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

風呂場の椅子に関しましては
お客様のご宿泊履歴を参照し
できるかぎりご希望にそえるよう
事前に準備させていただいております。

貴重なご意見ありがとうございます。
検討させて頂きます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

この度はソラリア西鉄ホテル銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。立地とサービスに関しまして最高との勿体ないお言葉を頂戴し、恐縮でございます。客室という空間・快適さやサービスをご提供している私共にとって、このようなご感想は何よりの励みでございます。
しかしながら客室の構造につきましてお客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今回ご宿泊頂きましたシングルルームはバスルームが広めの造りであることもあり、全体的にコンパクトなお部屋となっております。もし宜しければ、次回は少し広めのダブルルームやツインルームをお試し頂ければ幸いでございます。またご朝食につきましても貴重なご意見をありがとうございます。頂いたご意見をレストランスタッフと共有し、今後の参考とさせて頂きたいと存じます。

沢山のご意見、ご感想をお寄せ下さり誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

ソラリア西鉄ホテル銀座　程木

この度は数あるホテルの中からソラリア西鉄ホテル銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様に快適にお過ごし頂けたとのご感想を拝見し、大変嬉しく存じます。禁煙室・喫煙室共に数に限りはございますが、可能な限りでお客様のリクエストにお応えしたいと思っております。他にもお気づきの点やご要望がございましたらスタッフにお申し付け頂ければ幸いでございます。

お忙しい中ご投稿をお寄せ下さりまして誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
ソラリア西鉄ホテル銀座　程木

この度はソラリア西鉄ホテル銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。快適にお過ごし頂けたとのご感想を拝見し、大変嬉しく存じます。銀座近辺には多くのホテルがございますが、今後もお客様にお選び頂けるホテルを目指してスタッフ一同励んで参る所存ございます。また銀座にご宿泊のご予定がございましたら、是非とも当館をご利用頂ければと存じます。

お忙しい中ご感想をお寄せ下さりまして誠にありがとうございました。またお目にかかれます日を楽しみにお待ちしております。

ソラリア西鉄ホテル銀座　程木

いつもソラリア西鉄ホテル銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。今回ご宿泊頂きましたシングルルームにつきましても嬉しいお言葉の数々をお寄せ頂き、大変光栄でございます。お客様にお部屋のアメニティをはじめとして立地やスタッフの対応などをお褒め頂けたこと、とても嬉しく存じます。
しかしながらお部屋のお掃除につきまして、前回に引き続きご不便ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。ご指摘頂いたことが活かされておらず、お客様に再びご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。今後客室清掃業務の改善と、客室清掃担当スタッフによるチェック体制の強化に努め、信頼回復とお客様のご期待に副えるよう誠心誠意努力して参る所存でございますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

お忙しい中数々のご意見・ご感想をお寄せ下さいまして誠にありがとうございました。このような事があり大変恐縮ではございますが、またご宿泊頂けます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ソラリア西鉄ホテル銀座　程木

いつもソラリア西鉄ホテル銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様に定宿としてご利用頂け、またとても良いとの嬉しいお言葉を拝見し大変光栄でございます。
また、今回西鉄ホテルグループのポイントメンバーズのご加入も頂いたということで、重ねて御礼申し上げます。こちらのポイントカードは全国の系列ホテルでご利用頂けますので、ご旅行の際には是非とも西鉄ホテルズをご利用頂ければと存じます。

ご投稿をお寄せ下さり誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ソラリア西鉄ホテル銀座　程木

この度はソラリア西鉄ホテル銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様に当館の立地をお褒め頂き、大変光栄でございます。お部屋の広さとセパレートタイプのバスルームもお気に入り頂けたようで、何よりでございます。
しかしながら浴槽の清掃とメンテナンスが行き届いておらず、ご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございません。お客様に快適にお過ごし頂くことが大前提であるホテルにおきまして清掃の不備によりご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
このようなことがありながら、また泊まりたいと言って頂け大変恐縮でございます。お客様のご期待を裏切らないよう、次回ご宿泊の際には立地や設備だけではなくサービス面でご満足頂ける様研鑽を積んで参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。

またお目にかかれますのを楽しみにお待ちしております。ご投稿をお寄せ下さり誠にありがとうございました。
ソラリア西鉄ホテル銀座　程木