いつもアパホテル〈富士中央〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の防音につきまして、お客様にご迷惑、ご負担をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
よりお客様が快適にご滞在頂けますよう、改善に努めて参りたいと思います。大変貴重なご意見誠にありがとうございます。

時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申し上げるとともに、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　稲垣

この度はアパホテル〈富士中央〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

アパホテルは大浴場が併設されているホテルもあり、楽しみにされている方もいらっしゃいますが、当館には設備がなく、ご不便おかけ致します。

直ぐに対応出来る事案ではございませんが、貴重なご意見として承ります。

またのご来館、お待ち申し上げております。

フロント　木寺

このたびは数あるホテルの中から、アパホテル富士中央をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ご意見頂きました空調ですが、当ホテルは一部のツインのお部屋を除きまして一括管理となっておりまして、その際自動に時間により空調のオンオフが切り替わるようになっております。

お客様にご負担をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
快適にお過ごしいただけますよう、しっかりと管理・調整して参りたいと思います。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

次回のご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　稲垣

この度はアパホテル富士中央をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋に関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
今一度お部屋の管理を徹底し、常にお客様に快適に過ごせて頂けますよう努めて参りたいと思います。
次にご利用頂ける機会がございましたら、そのときこそご期待にお応え出来ますよう、改善して参りたいと思います。

お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課　稲垣

この度はアパホテル富士中央をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の清掃不備におきましてお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
清潔感は当ホテルにおきまして第一と考えておりますので、今一度清掃を徹底して参りたいと思います。

またアメニティーの不足、お部屋の電球切れにおきましてもご迷惑お掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お部屋の管理を今一度見直し、徹底して参ります。

モーニングコールの応答、ベッドサイドの時計につきましてご意見誠にありがとうございます。
お客様のご利用しやすいホテルを目指し、改善できますよう検討して参りたいと思います。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

次回のご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課　稲垣

この度はアパホテル富士中央をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の清掃に関しましてお客様を不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、大変申し訳ござい
ませんでした。

清掃部には換気を徹底するよう改善に努めて参りたいと思います。

大変貴重なご意見誠にありがとうございます。

次回お近くにおいでの際は、ぜひ当ホテルにお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。

宿泊部　石川

いつも富士ポートホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様に快適に過ごして頂けませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました点、改善するよう努めさせて頂きます。ご指摘ありがとうございます。

お部屋の場所につきましては、可能な限り対応させて頂きますので、次回お泊まり頂ける機会がございましたらご連絡頂けますと幸いでございます。

お近くにお越しの際は、ぜひまた当ホテルにお立ち寄り下さいませ。従業員一同心よりお待ちしております。

フロント稲垣

この度は、フジポートホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
私共の客室設備に尽きまして、お客様にご不快な思いをおかけしました事を誠に申し訳なく、深くお詫びを申し上げます。
清掃担当者には、注意・指導をさせていただき、お客様をお迎えする準備を徹底いたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

MASA_K様

このたびはアパホテル〈富士中央〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋のたばこの匂いにつきまして、MASA_K様にご負担をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃の際は換気をして清掃してございますが、喫煙室ですとカーテンやベッドなどに染み込んだ匂いは取り去るのが難しいことがございます。
もし禁煙希望で喫煙のご予約しかできない場合、チェックインが始まる15時前までにご連絡頂ければ、オゾンによる簡易消臭を施すことが出来ます。もしご機会ございましたらご検討お願い致します。

MASA_K様の次回のご来館をお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課　稲垣

このたびは数あるホテルの中から、アパホテル富士中央をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

コインランドリーに関しまして、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃・管理を徹底し、常時ご使用頂けますよう改善して参りたいと思います。
お客様から頂きましたお言葉を真摯に受け止め、快適なホテルを目指して参ります。貴重なご意見ありがとうございます。

お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課　稲垣

この度は富士ポートホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様に快適に過ごせて頂けませんでしたこと大変申し訳ございませんでした。

送迎に関しましてですが、当ホテルでは基本的にはご宿泊のお客様の送迎は行っておりません。
ご案内不足によりお客様に誤解を招いてしまい大変申し訳ございませんでした。何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

次回お近くにお越しの際はぜひ当ホテルにお立ち寄り下さいませ。従業員一同心よりお待ちしております。

フロント稲垣

この度は富士ポートホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にはご迷惑お掛けし、大変申し訳ありません。
世の中が禁煙室を増やしている中で、当ホテルは喫煙室が多い方だと思います。
ただし、喫煙のお客様がまだ多くいらっしゃることも確かです。
対策と致しまして、オゾン脱臭機での脱臭対応をさせて頂いております。
是非次回お申し込みの際には宿泊予約係まで事前にお申し付け下さいませ。
また、御朝食につきましては、インターネットの事前予約に限り、1000円を800円に割引がございます。【格安のプランは適用外となっております。】
是非こちらもご活用下さいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　鈴木