この度は、アパホテル〈富士中央〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

他のお客様の廊下でのお声によりお客様にご負担をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
もし、次回ご宿泊頂ける機会がございましたら、フロントまでご連絡頂けますと、幸いでございます。直ちに対応させて頂きたく存じます。

ご友人のお部屋の布団の臭いにつきましても、ご迷惑をお掛けしてしまい重ね重ねお詫び申し上げます。
お部屋の管理の再度徹底をし、改善して参ります。

お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。

フロント　稲垣

いつもアパホテル〈富士中央〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご意見頂きましたように、恐れ入りますが当ホテルには大浴場のご用意がございません。ご宿泊の際に大浴場を楽しみにされているお客様には、大変お心苦しい限りでございます。
設置の可能性を検討しつつ、その他のサービスでご満足頂けますよう、精進して参りたいと思います。

お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございます。
次回も、お客様のご来館を心よりお待ち申しあげております。

フロント　稲垣

この度は、アパホテル〈富士中央〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様に朝食をお褒めいただき大変嬉しく思います。

当館朝食は、４０種類以上のメニューを揃え和洋のバイキング形式でご用意させていただいており、大変ご好評をいただいてございます。

大浴場があればとの声沢山の方々からいただいておりますが、立地上難しいこともあり何か代用案を模索中でございます。

今後にご期待くださいませ。

これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

フロント　漆畑

このたびはアパホテル〈富士中央〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様に屋上ボイラー音訳ありプランをご評価頂けまして嬉しく思います。

しかしながら、ウォシュレットに関しましてご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
再度確認し、管理を徹底して参りたいと思います。ご指摘誠にありがとうございます。

お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございます。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　稲垣

この度はアパホテル〈富士中央〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

御当日は禁煙のご希望にお応えすることが出来ず、大変お心苦しいばかりでございます。
もし、禁煙室のご希望で空き室がない場合、チェックインの始まる15時前でしたらオゾン消臭を施すことができます。もし次回お泊まり頂ける機会があり、禁煙室が満室の場合、お気軽にご連絡下さいませ。

貴重なご意見誠にありがとうございます。

次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　稲垣

このたびは数あるホテルの中から、アパホテル富士中央をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回お客様にご宿泊頂きましたのは、別館のシングルのお部屋でございました。
別館は築25年ほど、本館は築13年ほどとなっております。
築年数は経過しておりますが、清掃を徹底し清潔感を保てるようにして参りたいと思います。

また、スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂けましたこと大変嬉しく思います。よりご満足いただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

宿泊課　稲垣

この度はアパホテル富士中央をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の寝具につきまして、お客様にご負担をお掛けしてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。

清掃では、毎日ベッドシーツを交換し、清潔に保つよう心掛けてはおりますが、今一度清掃面を見直し、徹底して管理して参りたいと思います。
このようなことはホテルとして有ってはならないことでございますので、いついかなる時もお客様に快適に過ごして頂けます様、改善して参りたいと思います。

お客様には重ねてお詫び申し上げます。

お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課　稲垣

この度はアパホテル富士中央をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様に立地・利便性をご評価頂けましたこと大変嬉しく思います。
お部屋でも快適に過ごせて頂けたようでなによりでございます。
ご利用頂きましたセミダブルカップルプランはお部屋の広さを気になさらないお客様でしたら、料金を抑えてお泊まり頂けますのでオススメとなっております。

次回も富士にお越しの際はぜひ当ホテルにお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課　稲垣

この度はアパホテル富士中央をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のご要望にお応えすることができましたこと大変嬉しく思います。
旅の疲れを癒して頂く事はできましたでしょうか。

これからもご期待にお応えできますようスタッフ一同勤めて参りますので、お近くにお越しの際は是非当ホテルにお立ち寄り下さいませ。
心よりお待ちしております。

宿泊課　稲垣

このたびは富士ポートホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

御当日のフロントのご案内不足大変申し訳ございませんでした。丁寧なご案内を心掛けていきますよう徹底して参りたいと思います。
また、お風呂場の匂いにおきましてお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
清掃を徹底し、改善に勤めて参りたいと思います。ご指摘誠にありがとうございます。

次回お近くにお越しの際はぜひ当ホテルにお立ち寄り下さいませ。従業員一同心よりお待ちしております。

フロント稲垣

この度は富士ポートホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

立地面に関しましてお客様にご評価頂けましたこと非常に嬉しく思います。ありがとうございます。

チェックインの際お客様をお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
御当日のご予約でもスムーズなご案内が出来ますよう、フロント一同勤めて参りたいと思います。

次回お近くにお越しの際はぜひ当ホテルにお立ち寄り下さいませ。心よりお待ちしております。

フロント稲垣

この度は富士ポートホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の洗面台の髪の毛と、フェイスタオルの匂いにつきましてお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

清潔感は当ホテルにおきまして第１と考えておりますので、今一度清掃の徹底をはかり今後このようなことが無いよう努めて参りたいと思います。

次回富士にお越しになる機会がございましたら是非当ホテルにお立ち寄り下さいませ。従業員一同心よりお待ちしております。

フロント稲垣

この度は富士ポートホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

エアコンの吹き出し口の清掃につきまして、お客様に不快な思いを感じさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

お部屋のエアコンをすべて確認致しまして清掃を実施させていただきました。
清潔感は当ホテルも第１と考えておりますので、今後このような事が無いよう、今一度気を引き締め勤めて参りたいと思います。
ご指摘誠にありがとうございます。

次回のお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

フロント稲垣

この度は富士ポートホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

立地面でのお褒めのお言葉ありがとうございます。

お部屋の内装につきましてご意見誠にありがとうございます。
全ての壁紙を即時交換することは難しい面がございますが、よりお客様に快適に過ごして頂ける様、努力して参りたいと思います。

お近くにお越しの際はぜひ当ホテルにお立ち寄り下さいませ。従業員一同心よりお待ちしております。

フロント稲垣

いつも富士ポートホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

フロントの対応でお客様にご負担をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様の立場に立った対応が出来ますよう今一度徹底して参りたいと思います。

ネットがつながりにくい状況ですが、ホテルが満室ということもあり、多くのアクセスが集中したため、サーバーが一時的に重くなってしまったと考えられます。
お客様にはご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。

駐車料金の有料化ではお客様にご負担をお掛けしてしまい申し訳ございません。
有料化の部分を補えるようサービスの向上・設備の充実を図りたいと思います。

これからもぜひ富士ポートホテルにお立ち寄り下さいませ。従業員一同心よりお待ちしております。

フロント稲垣

この度は富士ポートホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋につきましてお客様にご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回ご利用いただきました別館ですが、本館と比べますと、建物の造りの違いがございますので場合によりお近くのお部屋の音などが漏れてしまうこともございます。なにかお気づきのことがございましたらぜひフロントまでお知らせいただけますと幸いでございます。
なお、ご利用料金が上がってしまいますが、本館のツインルームのシングルユースプランもございますので次回ご利用いただける際にはお気軽にお問い合わせくださいませ。
お近くをお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。従業員一同心よりお待ちしております。

フロント稲垣

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただきましてありがとうございます。
お部屋の設備の不備誠に申し訳ございませんでした。次回お泊まり頂けました際には、是非フロントにお知らせくださいませ。即時対応させて頂きます。
従業員一同お客様に満足頂けるようなサービスを心掛けております。
またお近くにお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。心よりお待ちしております。

フロント稲垣

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の空調については多々ご指摘頂いている点でございます。
ご不便おかけし申し訳ありません。
温度調整や毛布のご用意など出来る限りの対応はさせて頂こうと考えております。
お手数ではございますが、フロントスタッフまでお申し付けくださいませ。

また、コンセントの件でございますが、現在ほとんどのお部屋への二股コンセントの設置を完了しております。
現状訳ありプランのお部屋が一番格安のお部屋となりますので、間に合っていない次第です。
申し訳ありません。
次回お越しの際までにご用意が出来ますように取り組んで参ります。
また、フロントにての貸し出しは致しておりますのでどうぞお声がけくださいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント鈴木

新年おめでとうございます。
この度は富士ポートホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
１階のコンビニは、大変多くのお客様から便利で良い。という評価をいただいております。
歩いて５分でも、雨の日や今のように寒い冬は辛いものです。

また、バーはもともとレストランを営業していた場所になります。
ホテルのお客様がもっと気軽に足を運べる場所をということで現在営業形態を変えてＯＰＥＮしております。

また、富士市にお越しの際にはお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント鈴木

この度は富士ポートホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にご不便お掛けし、申し訳ありません。
後日お泊まり頂いたお部屋を調査致しました所、現在正常に運転しております。
外気の温度が高い日が続いておりましたので、その影響も考えられます。
次回ご来館の際には、是非不便に感じたことがございましたらフロント係までお申し付けくださいませ。
出来る限り快適にお過ごし頂けますよう、対応させて頂きます。
また、加湿器のご用意もございます。
お申し付け下さいませ。
次回のお越しを心よりおまちしております。

フロント鈴木