この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけるサービスを提供できず、不快な思いにさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきましたお声を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
この度は貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
また機会がございましたら当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。

庄原グランドホテル　フロント

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
排水に関してご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないように定期メンテナンスを徹底させていただきます。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。


庄原グランドホテル　フロント

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
電子レンジは共用のものとしてご用意しておりましたが、お客様へのご案内が不足しており、
快適にお過ごしいただくことが出来ず大変申し訳ございませんでした。
また、製氷機に関しましてはいただいたご意見を元に検討させていただきます。
この度は貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

庄原グランドホテル　フロント

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
設備に関しまして、エアコンでお部屋ごとの温度調整が出来ないことや、Wi-Fiの通信速度でご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
今後はWi-Fi設備の見直しを検討いたしまして、お仕事関係でご来館のお客様にも快適にお過ごしいただけますよう改善して参ります。
この度は貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
また機会がございましたら、当ホテルにお越しいただければ幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

庄原グランドホテル　フロント

このたびは当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
フロントでの館内の案内不足でご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
今後館内説明をできるだけしていけるようにフロントスタッフで確認していきたいと思います。
またご利用いただければ幸いです
フロントスタッフ

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有り難うございます。
ご指摘の自転車につきましては再三検討段階にはなっておりますが、保管場所等の問題もあり採用までは至っておりません。申し訳ございません。
またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋の清掃が行き届いておらず不快な思いをされたこと大変申し訳ございません。今後清掃終了後に今一度チェックするよう改善してまいりたいと思います。
朝食の件に関しましても厨房と検討して変化をつけていきたいとおもいます。
次回ご利用いただけた際には、気持ちよくご宿泊いただけるよう係り一同、努力してまいります。
このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

施設メンテナンスの不備や、スタッフの言動につきまして、ご滞在中ご不快な思いにさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。

今後は、お客様が気持ちよくお過ごしいただける対応やサービスができますよう、努めてまいります。
改善の機会を頂けました事、大変ありがたく思っております。
この度は貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。

庄原グランドホテル　フロント

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
滞在中は至らないところがあり、ご不便と不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、改善や見直しを検討いたします。
この度は貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。


庄原グランドホテル　フロント

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
しかし大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後設備管理を徹底し順次修理、交換してまいります
この度は大変申し訳ございませんでした。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
しかし大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後スタッフ同士で情報の共有を密にし接客、対応、ご案内をさせていただくよう努力する所存でございます。
またお客様に選んでいただけるよう努力してまいります、貴重なご意見をいただきありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中に不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
また、朝食がご期待に沿うことができず大変心苦しく思っております。
客室の清掃の徹底をはじめ、いただきましたご意見をもとに、より良いホテルを目指してまいります。


庄原グランドホテル　フロント

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
滞在中のスタッフの対応で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただきましたお声を大切にし、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めて参ります。
この度は貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
また機会がございましたら、当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。

庄原グランドホテル　フロント

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中に不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
お客様からのお声を真摯に受け止め、ご満足いただける場所を提供できるようより一層努力いたします。

庄原グランドホテル　フロント

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
Wi-Fi設備に関しましてご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はWi-Fi設備の見直しを検討いたしまして、お仕事関係でご来館のお客様にも快適にお過ごしいただけますよう改善して参ります。
また、設備不良により快適な滞在が出来ず、誠に申し訳ございません。
ご指摘いただきました設備の確認、改善に努めさせていただきます。
朝食会場では感染症対策へのご配慮が欠けており、不愉快な気持ちにしてしまい大変申し訳ございません。
現在ではお客様にご安心してお過ごしいただけるようスタッフのマスク着用や検温の徹底、館内の定期的な換気などの感染症対策を行っております。
この度は貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
いただきましたご指摘を真摯に受け止め、より良いホテルを目指し精進して参ります。

庄原グランドホテル　フロント

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
新型コロナウイルス感染症対策につきまして不安な思いにさせてしまい大変申し訳ございません。
現在ではお客様に安心してお過ごしいただけるようスタッフのマスク着用や検温の徹底、館内に消毒液の設置などの感染症対策を行っております。
この度は貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

庄原グランドホテル　フロント