1月29日に宿泊させて頂きました。仲居さんの接客サービスが大変良かったです。リニューアル半露天風呂付というので、お部屋とお風呂に期待をしておじゃましましたが、思った程ではなくて少し残念だったのですが、お部屋食と仲居さんの気の利いたサービスに満足して帰ってきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年01月

初めての花巻温泉だったが、スケールの大きさに脱帽！

投泊したこの度のホテルはかなり高いラグジュアリーに匹敵する高級旅館であり、良い時間が堪能出来た。お部屋や食事に付き、素晴らしい限りですが、敷いて言うとお風呂が驚きが無く
建物や施設から言うと残念でした。お風呂を期待される向きでは無いように感じた。食事が朝、夕が4.5以上とすると、風呂は3.9くらいに匹敵する。露天風呂がやり雄大で、感動や驚きは期待出来ないところが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

大満足に近い満足。
アメニティの髭剃りが3枚刃は初めて
お風呂はぬるかったが、家族は丁度良いといってました。触ると熱いとあるが触れる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

バイクツーリング中のひとり旅プランで35000円(goto抜き)でした。

・花巻温泉最奥と、上位感あり。
立地は人を選ぶ気がします。入口がまさかの4階で、下に建物が伸びていることには驚きました。花巻温泉街全般に言えますが、ドラッグストア、ベーカリー、土産物屋など一通り揃っており、時間は結構潰せます。

・部屋は非常に広い
1階の部屋を通して頂きましたが、なんと言っても広い！トイレも綺麗、洗面台も広い！室内湯船はなんと檜！興奮しました。窓からは庭が見える部屋を通してもらいましたが、あまり綺麗には見えなかったです。

・食事は値段相応
35000円のプランだったので、食事には期待しすぎました。お肉とハマグリの蒸しはすごく美味しかったですが、他は値段相応な気がします。全体的に味が薄めで、ジャンキーな若い人には物足りないかもしれません。栗ご飯はもう少し栗に味を効かせて欲しかったです。朝ごはんも同意見です。

・お風呂は比較的規模小さい
大浴場、水風呂、サウナ、露天風呂のみです。値段の割に規模が小さかったのでちょっと残念です。ただ、男性用のシャンプーがたくさん揃っていたのは驚きました。(メジャーなサクセスはもちろん、マイナーなウルオスなども置いててびっくり)露天風呂は少しぬるめで入りやすくて良かったです。ただ、そこまでぬるぬるはしてなかったかな。

・サービス
旅館のごく普通のサービスといった感じでした。ただ、バイクで来た時に、すぐにガレージを用意してくれ、雨で濡れていたジャケットや手袋をすぐに風呂場へ持っていき、衣類乾燥機をかけてくれたスタッフの迅速な対応には非常に助かりました。

・アメニティや設備は◎
此処の持ち味と言っても過言ではありません。とにかく館内が綺麗。一流旅館を漂わせており、アメニティの数もダントツです。ゴシゴシタオルと、室内のジュース、ビール無料、衣類乾燥機2台、おふろ上がった後の栄養ドリンクなど…数え切れないほどいいところがありました。当旅館の「お客様を隅から隅までおもてなしをしよう」とする姿勢が見え、非常に好感触でした。

二人以上いるとリーズナブルなプランもありましたので、家族やカップルなどでいくと満足度は上がるかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

会社の同僚と利用させて頂きました。施設、食事、サービスにも大変満足が出来ました。食事の点でも好みに合わせて内容も変更して頂き、大変有難かったです。
食事の最中に虫が来てしまいましたが、素早く駆除して頂いたり、食事後の布団の準備なども素早く対応して頂き、他の施設では感じられなかったチームワークを感じました。チェックアウトの時間帯の頃周囲でお部屋の清掃をされている方達も、ビジネスホテルとはやはり違っていて身なりも施設にあったユニフォームで皆さんが笑顔でした。理念を大切にお仕事をされている事が伝わって来ました。
温泉設備も小まめに清掃をして頂いているのだとおもいますが、ゴミ箱、浴室の椅子桶の整頓、シャンプーが選んで使用できる、タオルなども部屋から持って行く必要がないなど、素晴らしい対応でした。
ひとつ残念だったのが、浴衣の上に羽織ですが、静電気が酷かった事です。脱ぎ着をする度にビリビリ音がしていました。管理をしやすい素材ではあるかと思いますがこの一点を除いては大変満足出来ていただけに残念でした。
しかし、同僚にも良い宿を選んで貰えて良かった…と喜んでもらえましたので安心しました。
これまでに無い接客と、サービスに大変感激致しました。
お世話になり有難うございました。また利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2016年11月

2泊3日でお世話になりました。
私は　大変満足です。
温泉宿で同じところに連泊するのは　初めてで中日は　
何をしたらと思っていましたが　何のことはないあっというまに
過ぎてしまいました。お料理もおいしかったです。
花巻温泉のほかのホテルとつながっていないため　他のお風呂へと
出かけるのは面倒になるので　もうひとつぐらいお風呂があったら
いいのにと思ってしまいました。
息子は　売店によく行っていて　品揃いが～～少ないとぼやいていました(笑)
担当してくれた仲居さんもとっても感じがよい人でした。
本当に　お世話になりありがとうございました。
　

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

花巻温泉の中で　佳松園に泊まりたくって　やっと泊まる事が出来ました
接待が　他の三件と　一番違うのですね。
リッチな　気分で　宿泊させていただきました。
担当の仲居さん　ありがとう　楽しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

花巻駅からのSL銀河鉄道に乗る前泊ホテルとして利用したが、新幹線停車駅から送迎バスがあるのがありがたい（花巻駅からもあると尚良い）フロントから部屋、レストランまで上下の移動なくフラットに移動出来たのは便利だったが、部屋に入るとすぐ鼻をつくカビのような臭いが少し気になった。また、夜は肌寒くフロントに問い合わせところ、セントラルヒーティングで既に冷房に切り替わっていたようで寒く感じた。電気ヒーターなどの貸出があると良いと感じた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月