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メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 和歌山 串本）（和歌山県）
5.0
投稿日：2021-12-01 08:19:45
4.0
投稿日：2021-12-01 08:16:45
2.0
投稿日：2021-11-30 09:11:01
4.0
投稿日：2020-12-12 08:52:23
4.0
投稿日：2019-08-14 09:03:06
総合2
シゲジー6857さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ
申し込みが遅かったためか 夕食なしのプランしか部屋がなかった
ホテルの説明欄には立派なレストランが料金と共に案内してあった・・・が
到着時の説明でラーメン店１軒しかオープンしていないとのこと
周辺にも何やら不案内の様で・・・結局歩き回ることしかなかったが・・・さびれた温泉街だった・・・
腹が立つとはこのことと思わせられた。 事前に一言あればと思わずにいられなかった
これが名にしおう花巻温泉の代表ホテルか と
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この度はホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご予約の際とチェックインの際の案内不足で、大変申し訳ございませんでした。コロナ禍で館内レストランの営業を一部見合わせておりました。仰られる通り、事前にご案内をするべきでした。この度の貴重なご意見を社内で共有し改善に努めて参ります。
又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただきありがとうございました。
マネージャー川村