この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この日は多くのお客様のご宿泊を頂戴しており、時間帯によっては皆様にご不便をお掛けしておりました。
お話しいただきました通り、当館ではフレキシブルチェックアウトを行っておりますので、是非ご利用いただければ大変幸いと存じます。
そして、夕食バイキングや昼食のカレーとお喜びいただき、大変うれしく感じております。
カニについては料理長とも検討の上、今後提供してまいりたいと思います。
これからも皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
ご投稿誠にありがとうございます。

副支配人　八重樫勝雄

この度は。花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事をご堪能いただきうれしく存じます。
お子様方もご一緒に喜んでいただいたご様子で、私共も安心いたしました。
これからも皆様にお喜びいただけるよう考えながら、皆様のお越しをお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございます。

副支配人　八重樫勝雄

この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
バイキングにつきまして、ご期待にお応えできず誠に申し訳ございません。
皆様のご期待にお応えできるよう、調理スタッフとともに良いアイデア等、そして出来る限りの食材を考えながら皆様に提供できるよう考えてまいります。
是非ご期待いただき、またお越しくださいますこと心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございます。

副支配人　八重樫勝雄

この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
チェックインにつきましては、お部屋の準備が整い次第ご案内しております。
今回ご希望にお応えでき、大変嬉しく思います。
お食事につきましては、お言葉を頂戴いたしました通りでございます。雰囲気づくりや食事内容を
季節に合わせてご提供できるよう、努力してまいります。
それではまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございます。

副支配人　八重樫勝雄

この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
チェックインの対応、ご満足いただき安心いたしました。
しかしながら、昼食をお出しできなかったことは
誠に残念に存じます。
そして朝食につきましては、基本的にはご宿泊のホテルの会場にてご利用いただき、時間についても７～９時のご利用となっております。
多少のお時間の変動等はご相談となりますが、シフト準備等のこともあり、現在こちらでご案内させていただいております。
それではまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございます。

副支配人　八重樫勝雄

この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき誠にありがとうございます。
夕食時のスタッフについてコメントをいただきましたが、ご迷惑やご不便はございませんでしたか？
スタッフ一同、皆様に喜んでいただくよう日々努力しておりますが、思うようにできないでいる場合もございます。もちろんお客様はその日を楽しみにお越しいただいておりますので、スタッフに不備があってはなりません。
すべてのお客様に喜んでいただけることを目指し、これからも頑張ってまいります。
またのお越しをお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

副支配人　八重樫勝雄

この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応にお喜びいただき、禁煙室を用意できてよかったな、と感じております。
そして、お子様のお祝いを皆様で優しく心温かく見守る、そんな素敵なときに私共も携わることができ、感慨深く思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございます。

副支配人　八重樫勝雄

この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
露天風呂を大変お気に召していただき、嬉しく思います。
飲み放題につきましては、ご案内が行き届かず誠に申し訳ございませんでした。
今後は案内等をしっかりと行い、皆様にご満足いただけるよう努めてまいります。
ご投稿誠にありがとうございます。

副支配人　八重樫勝雄

この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
一番のお食事がご期待にお応えできず、大変失礼いたしました。再度スタッフと協議し、皆様にご満足いただけるよう改善してまいります。
また、スタッフの態度についても大変申し訳ございませんでした。再度社員教育をしっかり行ってまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

支配人　照井純悦

この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ホテル紅葉館でのご滞在を満喫いただけたご様子を伺い、スタッフ一同とても喜んでおります。
これからもご満足いただけるよう精進を重ねてまいりますので、ぜひまたホテル紅葉館をご利用いただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

副支配人　八重樫勝雄

この度は、花巻温泉ホテル紅葉館にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
お部屋に関しては、ご満足いただけたご様子でとても嬉しく安心いたしました。
ホテル3館の湯めぐりにつきましては、確かに少し長く感じられるかと存じます。ゆっくりと館内の雰囲気を感じながら散歩するような気持ちで湯めぐりをしていただければとの思いでご案内をしているところもあり、ご利用の時間も12時～翌10時までご入浴いただけるようになっております。少しご不便ではございますが、お楽しみいただければ幸いでございます。　
それでは、またのご来館をお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

副支配人　八重樫勝雄

この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋、お食事のバイキング、そして大浴場とご満足いただきましたご様子に、スタッフ一同喜んでおります。
これからも皆様に楽しくお寛ぎいただけるよう、さらに精進を重ねてまいります。またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

副支配人　八重樫勝雄

この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大変ご満足をいただきましたご様子を伺い、誠にうれしく感激しております。
お問い合わせの件につきまして、ホテル紅葉館とホテル千秋閣は12：00～翌10：00まで、ホテル花巻は14：00～翌12：00までとなっております。ご案内が行き届かず申し訳ございませんでした。
これからもお喜びいただけるよう、更に精進を重ねて皆様のお越しをお待ち申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございます。

副支配人　八重樫勝雄

この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
設備、備品等につきましては、皆様からのご指摘もいただいており、早急の改善をと考えておりますが、まだ解決しておらずご迷惑をお掛けしております。
スタッフの対応につきましては、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。しかし、フロント不在とのこと、大変ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。スタッフに注意し今後このようなことがおきないように気をつけてまいります。
今後も皆様にご満足いただけるよう努力してまいります。
ご投稿誠にありがとうございます。

副支配人　八重樫勝雄

この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、日頃よりご愛顧を賜り重ねて御礼申し上げます。
皆様のご期待にお応えできるよう、今後も精進を重ねてまいりますので、是非またお越しいただきますよう心よりお待ち申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございます。

副支配人　八重樫勝雄

この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応にお喜びいただき、大変嬉しく思います。
しかし、一部スタッフの対応が悪く不快な思いをさせましたこと、誠に申し訳ございません。
スタッフ全員に注意し、今後このようなことのないよう申し伝えました。
笑顔のお迎えと対応を私たちのモットーに、これからも努めてまいります。
料理内容につきましても、調理スタッフと協議してまいります。
皆様にご満足いただける寛ぎの宿を目指してまいりますので、ぜひまたお越しくださいますよう
お願いいたします。
ご投稿誠にありがとうございます。

副支配人　八重樫勝雄

この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応や料理にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
皆様にご満足いただけるよう、更に精進を重ねてまいりますので、是非またお越しいただきますよう心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございます。

副支配人　八重樫勝雄

この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご家族皆様にお楽しみいただき、そしてお孫様の大切な瞬間に当館が思い出づくりのお手伝いができましたこと、大変嬉しく感じております。
これからもごゆっくりとお寛ぎ、そして皆様に癒しをご提供できるようスタッフ一同頑張ってまいります。
ご投稿誠にありがとうございます。

副支配人　八重樫勝雄

この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
温泉、お食事そしてスタッフのおもてなしをお喜びいただき大変嬉しく、スタッフ一同感激しております。
皆様のお喜びいただきましたご様子が、私共の楽しみとこれからの頑張りとなります。
これからも皆様にご満足いただけるよう、努力してまいります。
これからもご愛顧の程をお願いいたします。
ご投稿誠にありがとうございます。

副支配人　八重樫勝雄

この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
きちんとした情報の提供を行い、皆様にすぐにご案内できるよう徹底してまいります。
花巻温泉はホテル3館（ホテル千秋閣、ホテル紅葉館、ホテル花巻）と佳松園の4館で営業しております。
ホテル3館のご予約につきましては、総合予約センターで受付しておりますが、基本館ごとの担当の為、その館名を口にしてしまったようです。
電話応対につきましても十分気をつけてまいります。
楽天トラベル様にも正確な情報を掲載してまいります。
今後はこのようなことのないよう、精進してまいります。
ご投稿誠にありがとうございます。

支配人　照井純悦