この度は紅葉館ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お子様3歳とのことですが、親御様としては日々の成長が嬉しい時期と思います。
バイキングも喜んでお召し上がりになったとの事楽しそうな光景が目に浮かぶようでございます。
ご家族皆様がお泊り頂き楽しくお泊りいただけます事は私共一番の喜びでございます。
是非次回もご宿泊頂けますよう従業員一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
花巻温泉ホテル紅葉館　副支配人　板垣　純

この度は紅葉館ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
昨年もご利用いただき又この度もご宿泊頂けました事は大変嬉しく思います。昨年と今年の品数はほぼ同じ数はご用意しておりますが、残念ながらこの度のご感想を受け1月からのメニュー変更時には皆様に喜んでいただくようにしてまいりたいと思います。
お部屋のソファーの件ではご指摘頂きありがとうございます。恥ずかしい事ですが、私共もご指摘頂き気が付く点も多々ございます、至急点検修繕いたしたいと思います。
廊下、ロビー周りのタバコの匂いの件では分煙機を購入する等対策を施しておりますが中々難しいのが現状でございます、今後も対策を続けて参りますのでご了承願いたいと思います。
この度は貴重なご指摘、ご投稿誠にありがとうございました。
花巻温泉ホテル紅葉館　副支配人　板垣　純

この度は紅葉館ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今年のクリスマスファミリープランは今までより中学生の料金もお安く致し以前よりお得な設定となっております。少しでもお安く紅葉館を満喫いただきたいと思っておりますがご満足頂けましたようで大変嬉しく思います。
今後もお得なプランを企画して参りますのでどうぞよろしくお願いいたします。
ご投稿誠にありがとうございました。
花巻温泉ホテル紅葉館　副支配人　板垣　純

この度は紅葉館ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
皆様にご満足頂きご家族の楽しい思いで作りにお手伝いが出来ました事は大変嬉しく思っております。
夕食会場のビールの料金は検討課題とさせてください。
春休み、夏休み、冬休みと毎年いろいろな企画をご用意致しておりますので御検討頂きたいと思います。
是非次回もお泊りいただけます事従業員一同お待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございます。
花巻温泉ホテル紅葉館　副支配人板垣　純

この度は一人旅＆ビジネスにて紅葉館ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
私共の提供するお料理やお風呂などご満喫頂き、又高得点頂き本当にありがとうございます。
是非またお仕事にてお越しの際にはご宿泊頂けますようお待ち致しております。ご投稿誠にありがとうございました。
花巻温泉ホテル紅葉館　副支配人　板垣　純

この度は、一人旅＆ビジネスプランにてホテル紅葉館ご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。
以前お泊り頂いた花巻温泉を思い出していただき、この度ご宿泊いただけましたことはこの上ない喜びでございます。
この企画は、ビジネスマンの皆様に大きな湯船の温泉に浸かってお疲れをお取り頂き、翌日からの活力を養って頂きたく応援を込めての企画でございます。
ビジネスプランは今後も続けてまいりますので、次回も機会が御座いましたならばお泊り頂けますこと従業員一同お待ち申し上げております。
ご投稿誠に有難う御座いました。
花巻温泉ホテル紅葉館　副支配人板垣　純

この度は紅葉館ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
花巻温泉1番の売りの3館湯巡りご満喫頂けましたようで大変嬉しく思っております。
3館の廊下かなりお歩き頂いたと思いますが、廊下の写真や絵画はお気づきになられましたでしょうか？スタッフが少しでも移動でも楽しんで頂けるように設置しております。
バイキングの宿でがっかりするパターンが多かったのでしようか？私共の宿でバイキングのイメージが少しでも上がったのであれば大変嬉しく思います。
今後もリーズナブルな料金でもっともっとお客様を喜ばせたいと思います。
バイキングの料理は2ヶ月に一度メニューが替わります是非次回もバイキングをお召し上がりに起こし下さいませ、従業員一同お待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。
花巻温泉紅葉館　副支配人　板垣　純

この度は紅葉館ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当日のご予約でございますがご希望通りにお部屋をご準備できましたようで安心致しました。夕朝食バイキングではご期待に答えられ、ご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。
お部屋につきましては当ホテルの古さかくしようがございません、しかし清掃だけは言い訳にはなりません今後も皆様が快適にご利用いただけるように注意してまいります。
二つの提案の件ですがサウナの時間延長につきましては今後検討してまいりたいと思います。
お部屋のＬＡＮケーブルにつきましては、皆様より何度かご指摘いただいております。フロントで延長のケーブルを用意いたしておりますが只今改善いたす予定でございますのでご了承頂きたいと思います。
次回は是非奥様もおこし頂きご家族皆様で花巻温泉をご満喫頂きたいと思います。
この度のご感想ではご満足頂きましたが、次回はがっかりさせないように今後も努力いたしてまいります。
ご投稿、ご指摘誠にありがとうございました。
花巻温泉ホテル紅葉館　副支配人　板垣　純

この度は紅葉館ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当日の地震はさぞかし驚かれたかと思います。
皆様にお怪我無かったこと本当に安堵しておりました。
あの思い出したくない3.11の震災を受け、皆様の安全を第一に考え定期的に防災訓練を行っております。
今回は日頃の訓練を発揮し業務に当たらせていただきました。
今後も皆様の安心、安全をもっとうに業務してまいります。
是非機会御座いましたならばご利用頂けますよう従業員一同お待ち申し上げております。
花巻温泉ホテル紅葉館　副支配人　板垣　純

この度はご宿泊頂きましたにも関わらずご不満を抱かせました事大変申し訳ございませんでした。
到着早々フロント係りの心無い対応で楽しい旅行が全て台無しとなってしまったようでございます、サービス業での根本の笑顔が出来ず接客しております事態は私の指導不足と反省しております。
宿泊料金が安くてもご宿泊の皆様にご満足頂くことが私共の基本でございます、しかし今回のご指摘はまだまだ努力が足りないと考えさせられました。
自分達が気が付かず業務していたと認識いたし、必ず改善してまいりたいと思っております。
この度はご投稿、貴重なご指摘頂きまして誠にありがとうございました。
花巻温泉ホテル紅葉館　副支配人　板垣　純

この度は紅葉館ご宿泊頂きまして誠に有りがとうございました。
料理やスタッフの対応が良かったとお褒めのご感想いただきましたが、残念な事に売店のスタッフの対応は誠に申し訳ございませんでした。
今度の売店のスタッフの行いは大変恥ずかしく思っております、話しに夢中になりお客様の存在に気付かないとは私の指導不足を痛感しております。
全体に良い印象をもたれたても３人の行動で全てが台無しです、一人一人自覚を持たせ気の緩みを正すよう指導してまいります。
今一度スタッフ間で話し合い改善いたし、今後もより良い接客を目指し努力してまいります。
ご投稿誠にありがとうございました。
花巻温泉ホテル紅葉館　板垣　純

この度は紅葉館ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
夕食バイキングで只今開催している鮪フェアでお出ししています鮪のカマ楽しんでいただけたようですね、スタッフは焼き上げるのには中々苦労しているようです。他の料理に対しましても概ねご満足いただいたご様子でスタッフ一同喜んでおります。
今後も地産地消をもっとうに、味だけでなく見た目でも楽しめるものを考えて行きたいと思っております。
ご主人も驚くほどお召し上がって頂いた様で、ご夫婦が楽しんでお召し上がり頂いたご様子が目に浮かんでまいります。
是非、新たに加わるご家族様とご来館頂けます事を従業員一同お待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。
花巻温泉ホテル紅葉館　副支配人　板垣　純

この度はホテル紅葉館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。私共の提供するお料理やお風呂などの施設面に対して大層お褒めいただきまして、本当にありがとうございます。スタッフ一同お客様の立場に立って、心のこもったおもてなしいたし、年に1回ではなく2.3回と起こし頂けるよう努力してまいります。
ご投稿誠にありがとうございました。
ホテル紅葉館　副支配人　板垣　純

この度は大切な結婚記念日のご旅行であったにも関わらずご不満を抱かせました事大変申し訳ございませんでした。
従業員の教育やレベルに対しましてのご感想は、全て私の指導が行き届かないと反省いたしております、今一度全て見直し致し指導して行かなければと感じております。
タバコの匂いにつきましては順次喫煙スペースや禁煙室を増やす用努力していますが、何分まだまだ不十分とは私も感じております。今月末には喫煙場所に分煙機を設置する予定でございますのでロビー周りの匂いは軽減されるかと思っております。
この度は宿を選んで後悔しているとの感想を頂き大変申し訳なく思っております。今後ひとつひとつ改善致し信用改善に努めてまいりたいと思います。
ご投稿、ご指摘頂き誠にありがとうございました。
花巻温泉ホテル紅葉館　副支配人　板垣　純

この度はホテル紅葉館ご宿泊頂きまして誠にありがとう御座いました。
この度のプランでは前回とは内容替えて、和食膳ではなく中華レストランプランをお選び頂いた用で御座いますが皆様のお口に合いました事大変嬉しく思っております。
レストラン厳選メニュー「岩手の風」前沢牛、白金豚、花巻の雑穀、きのこなど地元の食材を使い調理長が腕をふるってお出ししました、皆様に好評とのことで大変喜んでおります、12月からはメニュー一新しますので是非ご利用頂きたいと思います。
紅葉も毎年10月の下旬から始まります、次回は写真とは反対のバラ園側のお部屋からの紅葉をご覧頂きたいと思います。
ご投稿誠に有り難うございました。
花巻温泉ホテル紅葉館　副支配人　板垣　純

この度は紅葉館ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご夕食バイキングではお口にあいましたようでほっといたしました。
花巻温泉は県立自然公園内に立地しておりご感想の通り周りは山々で囲まれておりますが自然豊かで静かな温泉地と思っっております。
今後も皆様に愛される宿を目指し、お泊り頂く皆様に少しでも安らぎを与えられるよう努力してまいります。
ご投稿誠に有り難うございました。
花巻温泉ホテル紅葉館　板垣　純

この度は紅葉館ご宿泊頂き又好評価頂けました事誠に有り難う御座います。
温泉やご夕食等で花巻温泉をご満喫頂けましたご様子で大変嬉しく思っております。
夕食バイキングの人気メニューのせんべい汁は今年のB級グルメで悲願であるグランプリを獲得した食材で、今後人気がもっともと出てくるのではと思っております是非地元でもご宣伝下さい。アイスコーナーの栗のアイスもこの頃美味しいとの感想が段々と増えており私も一番のお勧めです。
次回ご利用の際は1週間是非お泊り頂ければ本当に嬉しいです。
遠方とは思いますが又のお越しお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとう御座いました。
花巻温泉ホテル紅葉館　副支配人　板垣純

この度は、ホテル紅葉館ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
夕食バイキングのメニューやライブコーナーのお食事に対しましてはご満足頂けました事従業員一同大変嬉しく思っております。
バイキングメニューは2ヶ月ごとに変えてご提供いたしております、皆様に喜んで頂けるメニューを現在考案中ですので是非次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
花巻温泉ホテル紅葉館　副支配人　板垣　純

この度は紅葉館ご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。
女子会？の集まりとの事でご夕食では皆様楽しくお召し上がり頂けたご様子で大変嬉しく思っております。
ご案内致しました係りの笑顔が印象に残ったとのご感想頂き当館の元気娘は大変喜んで一段と元気にお客様にお声掛けしております。
こちらの説明も快くお応え頂きまして大変感謝しております。
今後も花巻の温泉地が元気になるよう業務に励みますので是非またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠に有り難う御座いました。
花巻温泉ホテル紅葉館　副支配人　板垣　純

この度は一人旅＆ビジネスプランにてご宿泊頂きまして誠に有り難う御座いました。格安にご宿泊頂けます様ビジネスマン応援企画で設定しておりましてメニューに付きましてはセットメニューになっております事ご了承頂きたいと思います。レストランメニューは約2ヶ月に1回メニューを替えております。又連泊の方、月に何度かご利用のお客様にはメニューやレストランを替えてご提供致しておりますので宜しければご予約の際にメッセージをお入れ頂ければと思います。
是非お越しの際にはご利用頂ければと思います。この度はご投稿誠に有り難うございました。
花巻温泉ホテル紅葉館　副支配人　板垣　純