この度は紅葉館ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
建物は決して新しくございませんが日々の清掃には気を付けております、ご宿泊にあたり快適にご利用頂けました事は大変嬉しく思っております。
食事でもお子様にもご好評頂けたようでございます、今後もリーズナブルでご家族連れの皆様に喜んで頂ける企画を設定してまいりますので次回も是非ご利用頂きたいと思います。
この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。
ホテル紅葉館　副支配人　板垣　純

この度は紅葉館ご利用いただき誠にありがとうございました。
バイキング食、料金と共にご満足頂けました事は大変嬉しく思っております。今後もリーズナブルで皆様にご満足いただける宿を目指し努力してまいります。又どんどん皆様に喜んで頂ける企画も発信してまいりますのでご期待くだい。
是非次回のご利用お待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございまいました。
ホテル紅葉館　副支配人　板垣純

昨年の8月に続き本年もご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お正月明けよりメニューを若干変更いたしましたが早速ご満足頂けたとのご感想頂き大変嬉しく思っております。
ほぼ毎日開催しているお祭り広場、当日は昭和の初めの花巻温泉の記録映画を上映いたしました。
昔の花巻温泉を知る大切な資料です、今後も大切にし皆様にご覧頂きたいと思っております。
何よりリピーターとしてご利用いただけること程、感謝し嬉しいことはございません。
これからも何卒ご愛顧賜りますようよろしくお願いします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。
ホテル紅葉館　副支配人　板垣　純

この度は紅葉館ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当館のお食事に対しご家族皆様で質、量共にご満足頂けました事大変嬉しく思っております。
しかしお風呂の温度お子様には少し熱めとのご感想頂きました、施設スタッフに温度管理に付きましてチェックをこまめにするよう話してまいりました。
お子様をお持ちのご家族様に喜んで頂けるよう充実したバイキングを目指し努力してまいりますので是非機会ございましたならば又ご宿泊頂けます事従業員一同お待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。
花巻温泉ホテル紅葉館　副支配人　板垣　純

この度は昨年に続きご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。今年もバイキング料理ではお子様はじめ皆様方にご満足頂けたご様子で大変嬉しく思っております。
お部屋の暖房の件でございますが、加湿器に付きましては施設上全部屋に設置するのは難しいのが現状でございます。
現在フロントに限りはございますが、貸出用にて対応いたしておりますのでご了承願いと思います。
又今年も皆様ご一緒にご宿泊いただけますこと従業員一同お待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。
花巻温泉ホテル紅葉館　副支配人　板垣　純

この度は紅葉館ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
年に何度か紅葉館ご宿泊頂いておられるようでございます、予約も数回もチェック頂くほどお気にいり頂きお泊り頂ける事感謝にたえません。今後も期待を裏切らない様に接客、お料理共に努力してまいります。
何よりリピーターとしてご利用いただけること程、感謝し嬉しいことはございません。
これからも何卒ご愛顧賜りますようよろしくお願いします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。
花巻温泉ホテル紅葉館　副支配人　板垣　純

この度は紅葉館ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当日はご満足いただけた様で大変嬉しく思っております。
脱衣場ではさぞ驚かれたた事と思います、大事に至らなかった様で私共も安心いたしました。
お客様の安全には今後も迅速に対応するよう指導してまいります。
又皆様とおそろいでお泊り頂けます事従業員一同お待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。
花巻温泉ホテル紅葉館　副支配人　板垣　純

この度は紅葉館ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
夕食バイキングではお楽しみ頂き、ご満足頂いた様で大変嬉しく思います。
ご要望の御飯物につきましては調理長に次回のメニュー選考の参考にと報告いたしました。
エレベーターの件ですが、ドアの締りが早いとのご指摘ですが、構造上遅くするのは中々難しいのが現状でございます。
点検の結果、エレベーターの挟まれ防止のバーは正常に作動しておりますが何らかの注意喚起の表示等は検討しなければと思っております。
この度は貴重なご指摘、ご投稿誠にありがとう御座いました。
花巻温泉　ホテル紅葉館　副支配人　板垣　純

この度は、ホテル紅葉館ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。夕食バイキングのメニューに対しましてはご満足頂けました事従業員一同大変嬉しく思っております。
今後も皆様に喜んで頂けるようにスタッフ一同努力してまいります。
1月よりメニュー変更が御座いますので是非機会ございましたらお泊り頂く事お待ち申し上げております。
花巻温泉ホテル紅葉館　副支配人　板垣　純

この度は紅葉館ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お子様3歳とのことですが、親御様としては日々の成長が嬉しい時期と思います。
バイキングも喜んでお召し上がりになったとの事楽しそうな光景が目に浮かぶようでございます。
ご家族皆様がお泊り頂き楽しくお泊りいただけます事は私共一番の喜びでございます。
是非次回もご宿泊頂けますよう従業員一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
花巻温泉ホテル紅葉館　副支配人　板垣　純

この度は紅葉館ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
昨年もご利用いただき又この度もご宿泊頂けました事は大変嬉しく思います。昨年と今年の品数はほぼ同じ数はご用意しておりますが、残念ながらこの度のご感想を受け1月からのメニュー変更時には皆様に喜んでいただくようにしてまいりたいと思います。
お部屋のソファーの件ではご指摘頂きありがとうございます。恥ずかしい事ですが、私共もご指摘頂き気が付く点も多々ございます、至急点検修繕いたしたいと思います。
廊下、ロビー周りのタバコの匂いの件では分煙機を購入する等対策を施しておりますが中々難しいのが現状でございます、今後も対策を続けて参りますのでご了承願いたいと思います。
この度は貴重なご指摘、ご投稿誠にありがとうございました。
花巻温泉ホテル紅葉館　副支配人　板垣　純

この度は紅葉館ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今年のクリスマスファミリープランは今までより中学生の料金もお安く致し以前よりお得な設定となっております。少しでもお安く紅葉館を満喫いただきたいと思っておりますがご満足頂けましたようで大変嬉しく思います。
今後もお得なプランを企画して参りますのでどうぞよろしくお願いいたします。
ご投稿誠にありがとうございました。
花巻温泉ホテル紅葉館　副支配人　板垣　純

この度は紅葉館ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
皆様にご満足頂きご家族の楽しい思いで作りにお手伝いが出来ました事は大変嬉しく思っております。
夕食会場のビールの料金は検討課題とさせてください。
春休み、夏休み、冬休みと毎年いろいろな企画をご用意致しておりますので御検討頂きたいと思います。
是非次回もお泊りいただけます事従業員一同お待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございます。
花巻温泉ホテル紅葉館　副支配人板垣　純

この度は一人旅＆ビジネスにて紅葉館ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
私共の提供するお料理やお風呂などご満喫頂き、又高得点頂き本当にありがとうございます。
是非またお仕事にてお越しの際にはご宿泊頂けますようお待ち致しております。ご投稿誠にありがとうございました。
花巻温泉ホテル紅葉館　副支配人　板垣　純

この度は、一人旅＆ビジネスプランにてホテル紅葉館ご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。
以前お泊り頂いた花巻温泉を思い出していただき、この度ご宿泊いただけましたことはこの上ない喜びでございます。
この企画は、ビジネスマンの皆様に大きな湯船の温泉に浸かってお疲れをお取り頂き、翌日からの活力を養って頂きたく応援を込めての企画でございます。
ビジネスプランは今後も続けてまいりますので、次回も機会が御座いましたならばお泊り頂けますこと従業員一同お待ち申し上げております。
ご投稿誠に有難う御座いました。
花巻温泉ホテル紅葉館　副支配人板垣　純

この度は紅葉館ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
花巻温泉1番の売りの3館湯巡りご満喫頂けましたようで大変嬉しく思っております。
3館の廊下かなりお歩き頂いたと思いますが、廊下の写真や絵画はお気づきになられましたでしょうか？スタッフが少しでも移動でも楽しんで頂けるように設置しております。
バイキングの宿でがっかりするパターンが多かったのでしようか？私共の宿でバイキングのイメージが少しでも上がったのであれば大変嬉しく思います。
今後もリーズナブルな料金でもっともっとお客様を喜ばせたいと思います。
バイキングの料理は2ヶ月に一度メニューが替わります是非次回もバイキングをお召し上がりに起こし下さいませ、従業員一同お待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。
花巻温泉紅葉館　副支配人　板垣　純

この度は紅葉館ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当日のご予約でございますがご希望通りにお部屋をご準備できましたようで安心致しました。夕朝食バイキングではご期待に答えられ、ご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。
お部屋につきましては当ホテルの古さかくしようがございません、しかし清掃だけは言い訳にはなりません今後も皆様が快適にご利用いただけるように注意してまいります。
二つの提案の件ですがサウナの時間延長につきましては今後検討してまいりたいと思います。
お部屋のＬＡＮケーブルにつきましては、皆様より何度かご指摘いただいております。フロントで延長のケーブルを用意いたしておりますが只今改善いたす予定でございますのでご了承頂きたいと思います。
次回は是非奥様もおこし頂きご家族皆様で花巻温泉をご満喫頂きたいと思います。
この度のご感想ではご満足頂きましたが、次回はがっかりさせないように今後も努力いたしてまいります。
ご投稿、ご指摘誠にありがとうございました。
花巻温泉ホテル紅葉館　副支配人　板垣　純

この度は紅葉館ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当日の地震はさぞかし驚かれたかと思います。
皆様にお怪我無かったこと本当に安堵しておりました。
あの思い出したくない3.11の震災を受け、皆様の安全を第一に考え定期的に防災訓練を行っております。
今回は日頃の訓練を発揮し業務に当たらせていただきました。
今後も皆様の安心、安全をもっとうに業務してまいります。
是非機会御座いましたならばご利用頂けますよう従業員一同お待ち申し上げております。
花巻温泉ホテル紅葉館　副支配人　板垣　純

この度はご宿泊頂きましたにも関わらずご不満を抱かせました事大変申し訳ございませんでした。
到着早々フロント係りの心無い対応で楽しい旅行が全て台無しとなってしまったようでございます、サービス業での根本の笑顔が出来ず接客しております事態は私の指導不足と反省しております。
宿泊料金が安くてもご宿泊の皆様にご満足頂くことが私共の基本でございます、しかし今回のご指摘はまだまだ努力が足りないと考えさせられました。
自分達が気が付かず業務していたと認識いたし、必ず改善してまいりたいと思っております。
この度はご投稿、貴重なご指摘頂きまして誠にありがとうございました。
花巻温泉ホテル紅葉館　副支配人　板垣　純

この度は紅葉館ご宿泊頂きまして誠に有りがとうございました。
料理やスタッフの対応が良かったとお褒めのご感想いただきましたが、残念な事に売店のスタッフの対応は誠に申し訳ございませんでした。
今度の売店のスタッフの行いは大変恥ずかしく思っております、話しに夢中になりお客様の存在に気付かないとは私の指導不足を痛感しております。
全体に良い印象をもたれたても３人の行動で全てが台無しです、一人一人自覚を持たせ気の緩みを正すよう指導してまいります。
今一度スタッフ間で話し合い改善いたし、今後もより良い接客を目指し努力してまいります。
ご投稿誠にありがとうございました。
花巻温泉ホテル紅葉館　板垣　純